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金牌導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)課程

課程大綱
引子：
我們的工作現(xiàn)狀分析
一名銷售人員必備的基本意識(shí)
思考：檢驗(yàn)金牌導(dǎo)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
小組討論：銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾蔚脕?lái)？
結(jié)論：掌握銷售的過(guò)程，便知道了業(yè)績(jī)來(lái)源

第一部分、主動(dòng)營(yíng)銷尋找客源
小組討論：什么是主動(dòng)營(yíng)銷？
案例分享：臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶先生賣米的故事
結(jié)論：誰(shuí)離消費(fèi)者越近，影響消費(fèi)者越多，銷售機(jī)會(huì)就越多！
思考：我們主動(dòng)營(yíng)銷的對(duì)象是誰(shuí)？
重度用戶與輕度用戶之分
1、小區(qū)推廣的策略
.小區(qū)評(píng)估指標(biāo)體系
.小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷操作步驟
.小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷推廣策略
.小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷日常管理
.小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷難點(diǎn)突破

2、電話營(yíng)銷的策略
.電話營(yíng)銷的前提
.獲取電話號(hào)碼技巧
.小組討論：為何熱情的電話營(yíng)銷，卻被冷漠的拒絕？
.電話營(yíng)銷一定要有鋪墊
短信營(yíng)銷打頭陣
短信營(yíng)銷的三大原則
短信營(yíng)銷操作技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：編輯短信傳播短信營(yíng)銷
思考：何時(shí)電話營(yíng)銷有效率？
電話營(yíng)銷的技巧步驟
電話營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：小組與小組間電話營(yíng)銷對(duì)練

第二部分、門(mén)店銷售高效成交
1、高效成交第一步完美迎賓
形象感染力修煉
動(dòng)作感染力修煉
語(yǔ)言感染力修煉
結(jié)論：笑容熱情 動(dòng)作禮貌 語(yǔ)言親切
2、高效成交第二步智慧寒暄
思考：為何看似關(guān)切的寒暄卻被顧客輕描淡寫(xiě)地拒絕了？
講好迎賓結(jié)束后的語(yǔ)言
一張顧客信息表內(nèi)容全搞定
3、高效成交第三步建立信任
思考：為何顧客不信任我們？
建立信任 5 個(gè)絕招：
第一印象關(guān)鍵
自我介紹消陌生
思考：怎樣做好自我介紹
真誠(chéng)贊美套感情
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：贊美技巧
肢體語(yǔ)言增信賴
職業(yè)專業(yè)獲認(rèn)可

4、高效成交第四步影響思維
第一步、挖掘顧客需求
兩種不同的問(wèn)話方式
小游戲：**問(wèn)封閉式問(wèn)題問(wèn)出一個(gè)人來(lái)
第二步、引誘打動(dòng)顧客
常見(jiàn)引誘打動(dòng)顧客的方法
第三步、善用修飾性對(duì)答
案例分析：一問(wèn)一答的銷售案例
善用修飾性對(duì)答的 6 種實(shí)戰(zhàn)方法
5、高效成交第五步塑造價(jià)值
塑造產(chǎn)品價(jià)值的 5 個(gè)方法
塑造產(chǎn)品價(jià)值的 5 個(gè)步驟
產(chǎn)品整體方案設(shè)計(jì)的步驟
轉(zhuǎn)變銷售思路塑造產(chǎn)品價(jià)值
6、高效成交第六步高效成交
正確認(rèn)識(shí)成交：處理異議 臨門(mén)一腳
思考：顧客的異議時(shí)怎么產(chǎn)生的？
顧客問(wèn)什么藥買我們的產(chǎn)品？
顧客異議產(chǎn)生的 6 大因素
三大步驟實(shí)現(xiàn)高效處理異議
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：處理日常工作遇到的異議
成交準(zhǔn)則與成交信號(hào)
常用的成交方法

第三部分、挖潛老客推動(dòng)銷售
思考：挖潛老客的意義何在？
從數(shù)具分析談挖潛老客戶的重大意義
挖潛老客的前提：我們要知道他們?cè)谀膬海?br /> 挖潛老客第一招：附加推銷
挖潛老客第二招：回頭再來(lái)買

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