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國家高級形象設(shè)計師 國家高級禮儀師
清華大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心“禮儀形象”外聘講師
北京化工大學(xué)“職場素養(yǎng)”特聘導(dǎo)師
楊瀾女士北京大學(xué)《首屆女性活動月》特約嘉賓及講師
山西衛(wèi)視2012春晚“藝人整體形象設(shè)計”總設(shè)計師
海爾集團特聘“職場形象禮儀”導(dǎo)師
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很多時候，人們往往善于忘記別人對自己的好處，而一旦出現(xiàn)無心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話不投機半句多，甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人
服務(wù)觀念： 塑造門店人員正確的服務(wù)觀念，樹立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識，建立崇高的服務(wù)思想境界，達到快樂服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見
在人際交往中如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際范圍，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。自我介紹，即將本人介紹給他人。從禮儀上講，作自我介紹時應(yīng)注意下述問題： 自我介紹的時機：在下面場合
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【1】候車禮儀 禮儀體現(xiàn)在細節(jié)，一個小小的細節(jié)就能體現(xiàn)出一個人的文化修養(yǎng)、個人禮儀。我們候車時在指定地點靜靜地等待，不要為了先上車而站在車道上候車。車到之后按順序上車，有老弱病殘孕的，先讓他們先上車，照顧弱勢群體。
中國的酒桌文化古今聞名，中外聞名，令人聞風(fēng)喪膽。 我干了十幾年銷售，其中在電力能源行業(yè)干了8年，對酒桌文化的理解，你懂的。 白酒一兩，啤酒一瓶，大致是我的真實水平。靠著某印度護肝神藥壯膽，最高記錄的那次喝了約六七兩，最后還是吐了一天一夜
微信的商務(wù)禮儀都做到了嗎？ 第一，在場合上面添加別人的微信，務(wù)必按照長幼有序的禮儀，遇到年長的上司，重要的客戶，要主動提出掃對方的二維碼，添加好友。 第二，加客戶以后的自我介紹一定不能發(fā)圖片，因為客戶添加了你的微信，一般很快會有
開會時你會給領(lǐng)導(dǎo)加水嗎？ 每一步都是有程序的 1、順序：開會倒茶, 從右邊開始（領(lǐng)導(dǎo)先, 順時針順序進行）倒水后, 壺嘴不要對客人，要從客人右邊倒。主席臺一定要從客人背后加水。 2、添水時，如果是有蓋的杯子，應(yīng)用左手的小指
劉麗娟
蘇北北
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呂香玉
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