高客經(jīng)營理論與實戰(zhàn)專家
曾任荷蘭銀行(中國)有限公司北京分行客戶經(jīng)理
曾任花旗銀行(中國)有限公司北京分行私人銀行客戶經(jīng)理
曾任湖南省國際信托有限公司信托經(jīng)理
曾任方正富邦基金公司子公司業(yè)務(wù)二部業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任北方國際信托股份有限公司北京財富中心總經(jīng)理【點擊詳細】
在陜西服務(wù)業(yè)快速發(fā)展和消費者權(quán)益意識提升的背景下,客戶投訴處理培訓(xùn)公開課的選擇已成為企業(yè)維護品牌形象和提升客戶滿意度的核心痛點。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)客服團隊在情緒管理、沖突解決、溝通技巧等方面存在明顯短板,導(dǎo)致投訴升級、客戶流失、口碑受損。專業(yè)培訓(xùn)
在青海經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和企業(yè)競爭加劇的背景下,大客戶營銷策略培訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)提升銷售業(yè)績和優(yōu)化客戶關(guān)系的核心痛點。許多管理者發(fā)現(xiàn)團隊在客戶識別、關(guān)系維護、價值交付等方面存在明顯短板,導(dǎo)致大客戶流失率上升、訂單額縮水、長期合作難以維系。專業(yè)培訓(xùn)成
在青島制造業(yè)升級和企業(yè)精細化運營的背景下,績效管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺的選擇已成為企業(yè)提升組織效能和戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心痛點。許多管理者發(fā)現(xiàn)團隊在目標(biāo)設(shè)定、考核機制、數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面存在明顯短板,導(dǎo)致績效落差大、員工動力不足、業(yè)務(wù)增長乏力。專業(yè)培訓(xùn)成為破
在陜西企業(yè)應(yīng)收賬款壓力加劇和資金流轉(zhuǎn)需求的背景下,催收賬款技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的選擇已成為企業(yè)提升回款效率和降低壞賬風(fēng)險的核心痛點。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)財務(wù)團隊在催收溝通、法律風(fēng)險把控、客戶關(guān)系維護等方面存在明顯短板,導(dǎo)致回款周期長、呆賬比例高、客戶流失
在青海經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和企業(yè)競爭加劇的背景下,薪酬設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)課程的選擇已成為企業(yè)提升人才保留率和成本效率的核心痛點。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)HR團隊在薪酬結(jié)構(gòu)、績效掛鉤、市場對標(biāo)等方面存在明顯短板,導(dǎo)致員工流失率高、激勵效果差、人力成本失控。專業(yè)培訓(xùn)成為
在黑龍江經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和企業(yè)人才競爭加劇的背景下,人力資源培訓(xùn)課程資源的選擇已成為企業(yè)提升組織效能和降低用工成本的核心痛點。許多管理者發(fā)現(xiàn)團隊在招聘、績效、員工關(guān)系等方面存在明顯短板,導(dǎo)致人才流失率高、合規(guī)風(fēng)險大、業(yè)務(wù)增長乏力。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這
在青島經(jīng)濟快速發(fā)展和職場競爭加劇的背景下,員工心態(tài)培訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)提升團隊凝聚力和工作效率的核心痛點。許多管理者發(fā)現(xiàn)團隊在壓力應(yīng)對、情緒調(diào)節(jié)、職業(yè)倦怠等方面存在明顯短板,導(dǎo)致員工流失率高、績效下滑、企業(yè)文化消極。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這一難題
在青島服務(wù)業(yè)快速發(fā)展和消費者權(quán)益意識提升的背景下,客戶投訴管理培訓(xùn)公開課的選擇已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化客戶關(guān)系的核心痛點。許多管理者發(fā)現(xiàn)團隊在投訴處理、危機應(yīng)對、客戶溝通等方面存在明顯短板,導(dǎo)致客戶流失率上升、品牌聲譽受損、復(fù)購率下滑。