中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA
中國工商聯(lián)企業(yè)文化研究會(huì)會(huì)長助理
中國零售商業(yè)聯(lián)盟專家組成員
任多家企業(yè)管理顧問、企業(yè)教練、培訓(xùn)導(dǎo)師
21歲大學(xué)畢業(yè)從業(yè)務(wù)基層做起,歷任銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù),2003年就讀于中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA,18年的【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在黑龍江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)人才競爭加劇的背景下,人力資源培訓(xùn)課程資源的選擇已成為企業(yè)提升組織效能和降低用工成本的核心痛點(diǎn)。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在招聘、績效、員工關(guān)系等方面存在明顯短板,導(dǎo)致人才流失率高、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大、業(yè)務(wù)增長乏力。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這
在青海旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的背景下,客戶服務(wù)管理培訓(xùn)課程的選擇已成為企業(yè)提升客戶滿意度和降低流失率的關(guān)鍵痛點(diǎn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在溝通技巧、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等方面存在明顯短板,導(dǎo)致響應(yīng)速度慢、客戶抱怨多、回購率下降。專業(yè)培訓(xùn)成
在青島經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和企業(yè)競爭加劇的背景下,企業(yè)中層培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的選擇已成為提升管理團(tuán)隊(duì)能力和組織效能的核心痛點(diǎn)。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、戰(zhàn)略執(zhí)行等方面存在明顯短板,導(dǎo)致決策效率低、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、業(yè)績增長乏力。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這
在陜西經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和商業(yè)活動(dòng)日益頻繁的背景下,糾紛處理培訓(xùn)的選擇已成為企業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)防控和沖突解決能力的核心痛點(diǎn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在法律知識、調(diào)解技巧、談判策略等方面存在明顯短板,導(dǎo)致糾紛升級、成本增加、企業(yè)聲譽(yù)受損。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這
在陜西經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和市場競爭加劇的背景下,銷售團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇已成為企業(yè)提升業(yè)績和團(tuán)隊(duì)效能的核心痛點(diǎn)。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在銷售技巧、客戶溝通、目標(biāo)管理等方面存在明顯短板,導(dǎo)致成交率低、人員流失率高、業(yè)績增長乏力。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這一難
在陜西服務(wù)業(yè)快速發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益意識提升的背景下,客戶投訴處理培訓(xùn)公開課的選擇已成為企業(yè)維護(hù)品牌形象和提升客戶滿意度的核心痛點(diǎn)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)客服團(tuán)隊(duì)在情緒管理、沖突解決、溝通技巧等方面存在明顯短板,導(dǎo)致投訴升級、客戶流失、口碑受損。專業(yè)培訓(xùn)
在青島經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和企業(yè)競爭加劇的背景下,高層管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的選擇已成為企業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略執(zhí)行力的核心痛點(diǎn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略規(guī)劃、決策能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等方面存在明顯短板,導(dǎo)致方向迷失、效率低下、市場響應(yīng)遲鈍。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這一
在青海經(jīng)濟(jì)多元發(fā)展和企業(yè)競爭加劇的背景下,客戶服務(wù)管理培訓(xùn)班的選擇已成為企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度的核心痛點(diǎn)。許多管理者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在溝通技巧、投訴處理、情緒管理等方面存在明顯短板,導(dǎo)致客戶流失率高、口碑下降、業(yè)績增長乏力。專業(yè)培訓(xùn)成為破解這一