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交往禮儀的培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】一、形象禮儀1、樹立良好的第一印象：讓客戶第一眼就開始欣賞你2、儀容儀表禮儀：內(nèi)行看門道，外行看熱鬧3、表情禮儀：你的目光所到之出即是你的影響力所到之處4、姿態(tài)禮儀：站、坐、
會(huì)務(wù)管理禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】標(biāo)題課程大綱培訓(xùn)方式第一部分會(huì)務(wù)管理 一、會(huì)前準(zhǔn)備細(xì)節(jié)1、會(huì)務(wù)人員分組需注意的事項(xiàng)2、安排與會(huì)者的交通、食宿、餐飲3、安排車輛調(diào)配4、設(shè)施設(shè)備的調(diào)試細(xì)節(jié)5、會(huì)前檢
商務(wù)禮儀及素養(yǎng)培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分禮儀篇（1天）一、重在禮儀的商務(wù)影響力新說1、什么是禮儀、禮之用和為貴2、禮儀的核心：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、
企業(yè)高端接待禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分：高端商務(wù)接待禮儀的原則 1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，我方為主3.樹立形象，維護(hù)利益4.先分級(jí)別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.適度熱情，
辦公室禮儀的培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】全體員工【培訓(xùn)收益】1、打造與行業(yè)特征相符的職業(yè)化形象，掌握快速建立黃金第一印象的技巧；2、掌握商務(wù)場(chǎng)合通用的基本禮儀，從容應(yīng)對(duì)接待、會(huì)議、宴請(qǐng)等各類商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)接
管理接待禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分：公務(wù)接待禮儀的原則 1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，我方為主3.樹立形象，維護(hù)利益4.先分級(jí)別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.適度熱情，尊重隱私
電信營(yíng)業(yè)廳禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)接待人員，電信營(yíng)業(yè)廳大堂經(jīng)理等【培訓(xùn)收益】1.通過培訓(xùn)使電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員更好的認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性；2.通過培訓(xùn)使電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員約束自己的行為，樹立自己的
高層管理者禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】掌握高層管理者的核心禮儀能力掌握高層管理者在不同工作情景下的禮儀原則掌握不同情景下的禮儀解決方案能夠在不同禮儀場(chǎng)合展現(xiàn)高層管理者的個(gè)人風(fēng)范為下屬學(xué)習(xí)和建立企業(yè)內(nèi)部全員禮儀
內(nèi)訓(xùn)師思維培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【培訓(xùn)收益】對(duì)于個(gè)人和組織擁有多重收益：能力提升：讓內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)思考，善于思考，享受思考為工作帶來的成就感。管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高
開心工作生活培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一部分樹立陽(yáng)光心態(tài)，成就光明職場(chǎng)一、常懷“感恩之心”，做懂得感恩的職場(chǎng)人1、認(rèn)識(shí)“企業(yè)”：企業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)2、認(rèn)識(shí)
幸福職場(chǎng)的培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分：樹立陽(yáng)光心態(tài)，做積極向上的職場(chǎng)人一、心態(tài)決定命運(yùn)二、職場(chǎng)人的六種陽(yáng)光心態(tài)1、老板心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)2、負(fù)責(zé)心態(tài)——敢于
懂得感恩的員工培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】讓新員工：樹立企業(yè)歸屬感，與企業(yè)共同成長(zhǎng)；了解到優(yōu)秀員工應(yīng)該是什么樣的并以此為目標(biāo)而努力；正確認(rèn)知自己的角色，做自己該做的事，說自己該說的話；樹立積極主動(dòng)的心態(tài)，以主人翁
溝通原理技巧培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】第一部分高效團(tuán)隊(duì)溝通一、溝通的原理與技巧（一）溝通的障礙1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發(fā)是人的天性3、單項(xiàng)溝通：溝通閉環(huán)不完整直接造成信息
管理能力和修煉培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、管理者角色認(rèn)知1.管理就是通過別人完成任務(wù)2.管理者的三大角色3.學(xué)會(huì)授權(quán)，別怕員工犯錯(cuò)4.管理能力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的5.提升管理能力的四重修煉 二、利用溝通視
管理五項(xiàng)技能培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、三項(xiàng)管理思維1、責(zé)任思維:敢于承擔(dān)，勇于認(rèn)錯(cuò),做下屬的定心丸2、共贏思維:交換立場(chǎng)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),做下屬的合伙人3、工具思維:給出方法，樹立標(biāo)準(zhǔn),做下屬的好老師二、四項(xiàng)高效
溝通力管理培訓(xùn)【培訓(xùn)收益】一、促進(jìn)有效溝通的三大優(yōu)勢(shì)思維1、人際關(guān)系的本質(zhì)：人情與利益的交換2、促進(jìn)有效溝通的三大思維優(yōu)勢(shì)1）利他思維2）影響思維3）目標(biāo)思維二、溝通坑洞與應(yīng)對(duì)策略1、情緒先行1)認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)公眾演講培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員【培訓(xùn)收益】1、克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合征帶來的負(fù)面效應(yīng)； 2、幫助您如何在幾分鐘內(nèi)就打動(dòng)人心，如何用幾句話就可以吸引住所有人的眼球；&nbs
中層管理溝通培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】一、溝通的原理與技巧（一）溝通的障礙1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發(fā)是人的天性3、單項(xiàng)溝通：溝通閉環(huán)不完整直接造成信息錯(cuò)位和遺漏4、缺乏信