一個(gè)躺平的年輕人，如何能激勵(lì)起來(lái)。一個(gè)躺贏的老同志，如何能努力讓他發(fā)揮更大的意義和價(jià)值？一個(gè)不真誠(chéng)的員工怎樣讓他變得更忠誠(chéng)？一個(gè)沒(méi)有凝聚力的松散的團(tuán)隊(duì)，怎樣能爆發(fā)出戰(zhàn)斗力？這個(gè)都可以從需求層次論當(dāng)中找到答案。
技術(shù)是變化的，但是核心的東西是沒(méi)有變化的。所以學(xué)習(xí)管理學(xué)最重要的不是學(xué)技巧、學(xué)技術(shù)，而是學(xué)思想理念。我們認(rèn)為理念比方法更重要，因?yàn)槔砟羁梢宰詣?dòng)產(chǎn)生方法，你理念對(duì)了，你自動(dòng)就有方法。如果沒(méi)有理念或理念不對(duì)，所有高級(jí)的方法都是一場(chǎng)災(zāi)難。現(xiàn)在碎片化知識(shí)傳播的時(shí)代，很多人去網(wǎng)上學(xué)各種稀奇古怪的方法，方法學(xué)多了你是要崩潰的，因?yàn)槟氵@理念沒(méi)有到位，方法只能讓你節(jié)奏亂套、步調(diào)亂套。我們把這種學(xué)習(xí)稱(chēng)為碎片學(xué)習(xí)和過(guò)度學(xué)習(xí)。碎片學(xué)習(xí)和過(guò)度學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)人的實(shí)際工作能力起到反向作用，一些冗余的方法帶來(lái)的其實(shí)是一場(chǎng)災(zāi)難。這一點(diǎn)呢我們就提醒大家，理念比方法更重要。有了正確的理念之后，你再學(xué)方法，那才是提升和進(jìn)步。
在管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程中，有若干重要的理念，這些理念呢成為我們指路的明燈。在剛剛的內(nèi)容當(dāng)中，我們至少講到了兩個(gè)重要的理念，大家一定要記得。
第一個(gè)理念，員工干活用能力，領(lǐng)導(dǎo)干活用能人，這個(gè)理念特別重要。
那第二個(gè)理念呢，關(guān)心關(guān)注是動(dòng)力的第一因素。你一定要對(duì)員工有關(guān)心、有關(guān)注，你對(duì)人的問(wèn)題要有關(guān)心和關(guān)注。工作是靠關(guān)心、關(guān)注帶來(lái)的動(dòng)力提升前進(jìn)的。你不要以為指標(biāo)考核它能推動(dòng)事業(yè)進(jìn)步，指標(biāo)考核那也只是引起關(guān)心關(guān)注的一個(gè)方面，并且它很片面，光有指標(biāo)考核是不行的。關(guān)心關(guān)注是動(dòng)力的第一因素，這些呢都是非常重要的理念。在霍桑實(shí)驗(yàn)之后，另外有一個(gè)人做了重要的研究，這個(gè)人呢是當(dāng)代的管理學(xué)大家，美國(guó)哈佛大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力教授名叫科特，科特和他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了持續(xù)的追蹤訪談，把美國(guó)最成功的企業(yè)家、管理者都追蹤了一個(gè)遍。他就想研究一件事，就是總經(jīng)理的典型行為是什么，領(lǐng)導(dǎo)者的核心素質(zhì)是什么？他的研究廣泛而深入，條理清晰、內(nèi)容繁雜。形成一本特別厚的書(shū)。不過(guò)呢我們要做一件事，就是提煉、篩選、化繁為簡(jiǎn)。我把科特的研究總結(jié)成三條，七個(gè)字推薦給大家。
這一大堆的研究我們都替大家刪掉呃，濃縮成最重要的結(jié)論，三條七個(gè)字。一個(gè)管理者日常工作的核心就是第一要定日程，第二要建設(shè)關(guān)系網(wǎng)。第三要加強(qiáng)溝通。日程關(guān)系網(wǎng)溝通是你日常工作最核心的內(nèi)容，你所有的內(nèi)容、所有的目標(biāo)、所有的任務(wù)都是要靠這三個(gè)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)，靠這三個(gè)流程來(lái)推動(dòng)的。日程關(guān)系網(wǎng)溝通。你要把日程搞好，就需要有時(shí)間管理。你要想把關(guān)系網(wǎng)建好、溝通搞好，就需要有情緒管理、有人際關(guān)系管理。
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