一、親力親為并不等于就能帶來好的結(jié)果
在企業(yè)中，我們常?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)們忙碌的身影，他們或許在審查文件，或許在為團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)，亦或是參加各種會(huì)議。許多領(lǐng)導(dǎo)熱衷于搜集各種表格，即便這些表格并非企業(yè)所必需。這種過度投入的管理方式可能源于對(duì)管理真諦的誤解，未能深刻領(lǐng)悟管理的內(nèi)涵，從而陷入管理過度疲勞的境地。
二、什么是管理過度？
在快速發(fā)展的中小型企業(yè)中，管理過度是一個(gè)普遍存在的問題。例如，組織架構(gòu)層級(jí)過多、制度方式過于繁瑣、流程復(fù)雜冗余，或是會(huì)議過多但質(zhì)量不佳等。當(dāng)企業(yè)過于追求細(xì)致管理時(shí)，可能會(huì)使流程變得復(fù)雜，但同時(shí)不能忽視以人為本的管理基本原則。管理過度往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)舉步維艱，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一種情況：制度過度繁雜
許多企業(yè)建立了包括發(fā)展戰(zhàn)略管理、購置管理、生產(chǎn)制造管理等全方位的管理體系，但這些看似完善的管理制度卻因過于繁雜而無法得到有效實(shí)施。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，其管理制度不必過于復(fù)雜，工作重點(diǎn)應(yīng)放在運(yùn)營而非管理上。
第二種情況：過度苛刻
當(dāng)前，細(xì)節(jié)管理和強(qiáng)調(diào)執(zhí)行在企業(yè)管理者中廣為流傳。制定最嚴(yán)格的規(guī)范和制度并不一定能提高工作效率或解決所有問題。
三、企業(yè)管理中的ERP實(shí)施要點(diǎn)
一）ERP實(shí)施中易被忽視的方面
1. ERP數(shù)據(jù)導(dǎo)入前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。企業(yè)需整理各類基礎(chǔ)資料，確保系統(tǒng)運(yùn)作的順利進(jìn)行。如果基礎(chǔ)資料不完備，系統(tǒng)運(yùn)作將變得混亂。
2. 確保新系統(tǒng)平穩(wěn)過渡的解決方案選擇很重要。公司需在正式使用前進(jìn)行試運(yùn)行，并選擇合適的方案來降低風(fēng)險(xiǎn)。
3. 系統(tǒng)正式運(yùn)行后的持續(xù)完善同樣重要。ERP運(yùn)行流程需在實(shí)踐中逐步完善，調(diào)整員工的工作習(xí)慣，以充分發(fā)揮ERP的強(qiáng)大功能。
二）ERP實(shí)施中的非軟件要素
1. 領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)是關(guān)鍵。ERP實(shí)施涉及面廣、流程長，需要領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)來破除潛在阻力。領(lǐng)導(dǎo)的支持是實(shí)施ERP的具體體現(xiàn)。
2. 選準(zhǔn)負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵。實(shí)施ERP的負(fù)責(zé)人需具有影響力、業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并直接向老板匯報(bào)。
3. 培訓(xùn)是提升的途徑。針對(duì)員工對(duì)ERP系統(tǒng)的抵觸情緒，公司需進(jìn)行培訓(xùn)來消除顧慮，使員工自主操作并提出改進(jìn)方法。
四、學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論的方法
要學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論，除了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，還可以通過閱讀經(jīng)典書籍如《經(jīng)理人參閱：企業(yè)管理實(shí)務(wù)》等來學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還有八大管理理論如馬太效應(yīng)、帕累托定律等值得學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
馬太效應(yīng)描繪的是一種社會(huì)現(xiàn)象，好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少。這一名詞來源于《圣經(jīng)·馬太福音》中的一句話。具體來說，在《圣經(jīng)·新約》的“馬太福音”第二十五章中有這么一句：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！鄙鐣?huì)學(xué)家從中得到啟示，提出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用于描述社會(huì)生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。
二八定律又稱帕累托定律，源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托的觀察。他認(rèn)為在任何一組東西中，最重要的只占一小部分，大約20%，其余80%雖然數(shù)量眾多卻是次要的。因此也被稱為二八法則。在人力資源管理上，這意味著在一個(gè)組織中，往往是20%的人完成了8紀(jì)%的工作。而這20%的人就是我們常說的骨干。
馬斯洛需求層次理論是美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年提出的理論。他將人類需求分為五個(gè)層次，像階梯一樣從低到高逐級(jí)上升，分別是生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。還有求知需求和審美需求這兩種未被列入到他的需求層次排列中。他認(rèn)為這兩種需求應(yīng)位于尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求之間。
SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。它基于企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會(huì)與威脅。其中S代表優(yōu)勢，W代表弱勢，O代表機(jī)會(huì)，T代表威脅。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是企業(yè)能夠做的和可能做的之間的有機(jī)組合。
短板理論也稱為水桶效應(yīng)，它強(qiáng)調(diào)一只水桶能盛多少水并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。換言之，一個(gè)水桶無論有多高，其盛水的高度都取決于*的部分。類似地，品牌的效應(yīng)也可以看作是一種“果子效應(yīng)”，消費(fèi)者往往會(huì)根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)或他人的經(jīng)驗(yàn)來選擇品牌。
破窗理論：環(huán)境中存在強(qiáng)烈的暗示和誘導(dǎo)效應(yīng)，必須及時(shí)修復(fù)“第一扇破損的玻璃窗”，以免引發(fā)連鎖反應(yīng)。
帕金森定律：闡釋了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及其后果。一個(gè)能力平平的官員往往會(huì)任用比自己更無能的助手，以確保自己的地位不受威脅。這種不稱職的助手再招聘更差的人選，形成一個(gè)低效的領(lǐng)導(dǎo)體系，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫。
苛希納定律：如果實(shí)際管理人數(shù)超過*人數(shù)兩倍，工作時(shí)間和工作成本都會(huì)成倍增加。提倡扁平化結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理資源。
250定律：每個(gè)顧客背后都有大約250個(gè)親朋好友。贏得一個(gè)顧客的好感，就贏得了一片市場。要善待身邊的每一個(gè)人，培養(yǎng)忠誠的客戶群體。
達(dá)維多定律：要在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，必須率先研發(fā)新產(chǎn)品，并敢于淘汰自己的舊產(chǎn)品。不斷創(chuàng)新是贏得市場的關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)：
藍(lán)斯登原則：在晉升時(shí)，要保持正直和清潔，否則下來時(shí)可能會(huì)遭受滑倒。領(lǐng)導(dǎo)者的品德和行為對(duì)團(tuán)隊(duì)有著深遠(yuǎn)的影響。
盧維斯定理：真正的謙虛不是過度貶低自己，而是不把自己置于過高的位置。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要有自知之明，保持謙遜的態(tài)度。
托利得定理：一個(gè)高智商的領(lǐng)導(dǎo)者能夠容納兩種相反的觀點(diǎn)而不受其影響。智慧和包容是領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)。
統(tǒng)御理論：
刺猬理論：刺猬在寒冷時(shí)彼此靠近取暖，但保持一定距離以避免互相傷害。在領(lǐng)導(dǎo)中，親密與距離同樣重要，要保持適當(dāng)?shù)钠胶狻?/p>
鰷魚效應(yīng)：鰷魚群體以強(qiáng)者為首，若切除首領(lǐng)魚的自制力器官，其他魚仍會(huì)盲目追隨。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要自我約束，避免盲目模仿差的領(lǐng)導(dǎo)。
合作與溝通：
雷鮑夫法則：在建立合作和信任時(shí)，要牢記重要的語言和溝通技巧，如道歉、贊美、征求意見等。平等和合作是促進(jìn)有效溝通的關(guān)鍵。
協(xié)調(diào)與合作：
洛伯定理：作為經(jīng)理人，最重要的是你不在場時(shí)發(fā)生的事情，而不僅僅是你在場時(shí)的表現(xiàn)。有效的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作是經(jīng)理人的核心職責(zé)。
溝通的原則：
斯坦納定理：少說多聽，是有效溝通的關(guān)鍵。只有真正聽取他人的意見，才能更好地表達(dá)自己的想法。
費(fèi)思諾定理：人的語言器官比例暗示著多聽少說的智慧。過多的言語有時(shí)會(huì)阻礙行動(dòng)。
指導(dǎo)與建議：
波特定理：當(dāng)下屬面對(duì)諸多批評(píng)時(shí)，他們只會(huì)記住開頭的部分，其余的不予理會(huì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要注意批評(píng)的方式和效果。
吉爾伯特法則：當(dāng)工作中出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，如果沒有人指導(dǎo)你應(yīng)該怎么做，這通常是一個(gè)不好的信號(hào)。上司的建議必須認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)樗麄兺ǔ母值慕嵌瓤创龁栴}。
計(jì)劃與決策：
《關(guān)于決策與執(zhí)行的哲學(xué)思考》
猶豫不決可能避免做錯(cuò)事，但也可能失去機(jī)遇，需要找到平衡。本文探索了一系列理論以揭示成功的決策和執(zhí)行的重要性。
一、執(zhí)行之力
格瑞斯特定理強(qiáng)調(diào)，杰出的策略必須配合出色的執(zhí)行才能成功。就如同九執(zhí)行的力量，讓理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。吉德林法則提醒我們，明確問題就已經(jīng)解決了一半。關(guān)鍵在于如何提出核心問題。
二、信息與視野
沃爾森法則將信息和情報(bào)置于首位，金錢自然會(huì)隨之而來。這與塔瑪拉效應(yīng)相呼應(yīng)，指的是新的技術(shù)或策略，只有接受新信號(hào)而不被干擾，才能保持優(yōu)勢。開闊視野是解決問題的關(guān)鍵，如小池定理所述。赫勒法則提醒我們，知道自己的工作成績被評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)更努力。
三、監(jiān)督與控制
橫山法則強(qiáng)調(diào)最有效的控制是觸發(fā)個(gè)人的內(nèi)在控制而非強(qiáng)制。蝴蝶效應(yīng)警告我們，微小的改變可能會(huì)引發(fā)巨大的后果。阿什法則承認(rèn)問題是解決問題的第一步。這需要紀(jì)律和規(guī)則的支持。
四、規(guī)則與紀(jì)律
洛克的忠告讓我們知道規(guī)則要精簡且必須遵守。熱爐法則強(qiáng)調(diào)規(guī)則的即時(shí)性、預(yù)警性和平等性。對(duì)違規(guī)行為的懲罰應(yīng)當(dāng)明確且公正。這些規(guī)則和紀(jì)律有助于改革和創(chuàng)新。
五、改革與創(chuàng)新精神
柯美雅定律表明一切都有改革的可能。達(dá)維多夫定律提醒我們，沒有創(chuàng)新精神的人只能追隨。自吃幼崽效應(yīng)鼓勵(lì)我們主動(dòng)否定自我，以迎接成長和生存的挑戰(zhàn)。在創(chuàng)新過程中，舍恩定理強(qiáng)調(diào)新思想需要真正相信它并為之著迷的人來實(shí)現(xiàn)。吉寧定理提醒我們不要害怕犯錯(cuò)誤，卡貝定理則告訴我們放棄是創(chuàng)新的鑰匙。
六、考評(píng)與競爭觀念
### 談判智慧
在每一次對(duì)話協(xié)商之時(shí)，我們往往準(zhǔn)備作出一些讓步以達(dá)成目標(biāo)。需要注意的是，不能讓對(duì)手輕易看清我們的底牌。
### 居家效應(yīng)解析
在熟悉的環(huán)境中，人們往往表現(xiàn)得最為自信，言談舉止流露出自然從容。但這種自信若缺乏實(shí)力支撐，則顯得空洞無力。
### 尼倫伯格原則深度解讀
成功的談判，是每一方都能獲得勝利的結(jié)果。這種共贏的思維，體現(xiàn)了高效的協(xié)作和互惠互利的精神。
### 比林定律新解
生活中的許多麻煩，往往源于我們太快輕易答應(yīng)，而又太慢拒絕。有時(shí)候，擁有否決權(quán)同樣重要，因?yàn)樗鼙Ｗo(hù)我們的發(fā)言權(quán)，而且在關(guān)鍵時(shí)刻，堅(jiān)持原則不讓步可能會(huì)換來對(duì)方的更大讓步。
### 人際交往藝術(shù)
克林奈德法則（美國人際關(guān)系學(xué)家）強(qiáng)調(diào)，與人相處的效果很大程度上取決于我們采取的交流方式。理解并尊重他人的交往習(xí)慣，是建立良好人際關(guān)系的基石。
### 忌諱效應(yīng)探索
因風(fēng)俗習(xí)慣或個(gè)人原因而形成的禁忌，在長久的積累中成為了一種社會(huì)規(guī)則。了解他人不喜歡的東西，比了解他們喜歡的東西更為重要，這是人際交往中的一門必修課。
### 弗里德曼定律感悟
當(dāng)一個(gè)人的需求能滿足另一個(gè)人的需求時(shí)，雙方容易產(chǎn)生好感。這種基于利益互補(bǔ)的關(guān)系，推動(dòng)了人與人之間的互相滿足和喜歡。
### 成功之鑰
基利定理提醒我們，容忍失敗并從中學(xué)習(xí)，是走向成功的積極態(tài)度。真正的成功者不會(huì)被失敗所束縛。
### 沸騰效應(yīng)闡述
事物往往在接近關(guān)鍵轉(zhuǎn)變點(diǎn)時(shí)才發(fā)生質(zhì)的飛躍。就像水溫從99度到100度的變化，這微小的一度差距，卻導(dǎo)致了本質(zhì)的差別。把握事物發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，是推動(dòng)其發(fā)展的核心所在。
### 王永慶法則解讀
節(jié)省一元錢就如同凈賺一元錢。賺錢依賴于外部環(huán)境，但節(jié)省完全取決于自身的智慧和決策。節(jié)約每一分錢的重要性不言而喻。
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