國內(nèi)眾多企業(yè)在培養(yǎng)新人方面尚未形成完善的體系，仍采用傳統(tǒng)的師徒制，這種以老帶新的模式在現(xiàn)代社會顯得略顯過時。新人在招聘時，雖然被企業(yè)介紹的各種夸大好處所吸引，但實際上，真正的培訓體系并不是那么完善。
等新員工正式入職后，企業(yè)會舉辦一些歡迎儀式和素質(zhì)拓展活動，讓他們熟悉企業(yè)文化和部門結(jié)構。隨后，新人會被直接安排進部門，通常由一名或幾名老員工帶領，一邊參與項目，一邊學習，先從雜事做起，逐漸熟悉工作流程，然后承擔更核心的任務。
如果你入職的是國內(nèi)較為正規(guī)的大型企業(yè)，大致的流程就是如此。仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)，這種培養(yǎng)模式并不高級，真正涉及到新人工作和學習方面的，還是依賴于老員工的傳統(tǒng)師徒模式。
現(xiàn)代社會的職場新人，從學生到職場人士，或者從一家公司跳槽到另一家公司，都需要經(jīng)歷心態(tài)、知識技能、工作生活節(jié)奏等方面的適應過程。除了實踐中的學習，優(yōu)秀企業(yè)還應有如大學般的課程體系，允許新入職員工在最開始的幾個月進行過渡，不必急于承擔部門工作的壓力。
國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)顯然并未建立這樣的體系。中小微企業(yè)急需即戰(zhàn)力工作尚可以理解，但即使是國內(nèi)的大型正規(guī)企業(yè)，在這方面也做得不夠好。與此相對的是，許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化方面投入了大量精力，通過培訓和素質(zhì)拓展活動來灌輸企業(yè)文化。
從積極的角度看，這是增加員工對企業(yè)的認同感和凝聚力；從消極的角度看，一些企業(yè)試圖通過洗腦的方式讓員工失去真實認知，緩解員工流失問題。一家一般的企業(yè)通過質(zhì)量不錯的素質(zhì)拓展活動就能給人留下溫馨的印象。這常常是表象而非實際——為了這種良好的體驗感，一些企業(yè)甚至不惜花費高昂代價租用高級酒店供新人住宿。
這一招的確狠辣。我們公司之前有一位同事就是利用這一策略成功簽單。面對一位急需資金的客戶，他并沒有直接滿足客戶的貸款需求，而是引導客戶通過房貸來獲得資金。盡管初始批準的金額高達160萬，但由于風險控制，最終只批準了130萬。客戶對此感到困惑，但我的同事向他保證會達到預期的金額。然后，客戶可以利用每月的還款來逐步償還債務。雖然我的同事知道其中的折扣情況，但為了達成交易，他仍然選擇引導客戶，而不是直接告訴客戶真相。作者認為這是一種狡猾的手段，最終讓客戶通過大橋公司借款來還清之前的債務。一旦客戶陷入這種局面，他們仿佛已經(jīng)踏上了一條不歸路。最終，客戶在簽約時才發(fā)現(xiàn)實際金額已大大減少，每月的還款壓力也變得非常大。但這是他們?yōu)榱双@得更多業(yè)績而采取的引導策略的結(jié)果。明明客戶每月只需還幾千的房貸，只需20萬就能解決燃眉之急。他們?yōu)榱艘龑Э蛻舳噘J款，將月供從幾千提高到數(shù)萬！
這位同事后來分享了他的經(jīng)歷，并表示他會根據(jù)客戶的情況決定是否如實告知。我們在申請貸款時，必須保持誠信，與客戶經(jīng)理充分溝通。最好有他們承諾的證據(jù)，否則后續(xù)會很麻煩。
關于人性化管理，它在企業(yè)運營中是一把雙刃劍。規(guī)模較大的企業(yè)可能更傾向于采用按部就班的管理方式，但人性化管理的優(yōu)點仍然值得重視。真正的目的是為了讓企業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。雖然不同公司之間的管理方法有所不同，但核心都是為了激發(fā)員工的工作熱情，讓他們在崗位上展現(xiàn)*的能力。人性化管理為員工提供了一種展現(xiàn)自己工作能力的平臺，讓他們在遵循規(guī)章制度的也能感受到工作的熱情與動力。這種方式可以給予員工一定的自由度，讓他們在工作中發(fā)揮創(chuàng)意和潛力。但真正的人性化管理不僅僅是施舍權力或待遇，而是追求企業(yè)與員工的雙贏局面。企業(yè)需要平衡權力和權利，培養(yǎng)員工對企業(yè)有超出義務和責任之外的感恩之情。這意味著企業(yè)在重視員工的員工也會以更高的工作效率和創(chuàng)造力來回報企業(yè)。這樣的管理方式能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力與工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。人性化管理的本質(zhì)是將員工視為企業(yè)的寶貴資源，并通過合理的權力和權利分配來激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造力，從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏局面。實際上，人性化管理是企業(yè)在管理員工過程中的一種輔助手段，但它并非*的方式。
在管理員工時，雖然人性化管理能夠有效地提高員工的工作積極性和滿意度，但它并不能涵蓋所有的管理方法和策略。每個企業(yè)都有其獨特的管理文化和理念，需要根據(jù)自身的實際情況和員工需求來制定相應的管理制度和方案。
除了人性化管理之外，企業(yè)還需要結(jié)合其他的管理手段，如制度化管理、目標管理等，來確保員工的工作效率和企業(yè)的發(fā)展目標得以實現(xiàn)。企業(yè)管理也應該注重平衡各種管理手段之間的關系，發(fā)揮它們之間的協(xié)同作用，從而更好地促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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