企業(yè)管理存在著多種模式,一般來(lái)說(shuō)可以細(xì)分為以下六種方式:
一、標(biāo)準(zhǔn)化管理模式
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是通過(guò)建立組織架構(gòu)、戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化、統(tǒng)籌化的管理。這種模式有利于企業(yè)快速擴(kuò)展,使得分公司或代理能簡(jiǎn)單復(fù)制管理模式,*化利用企業(yè)組織系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
二、親情化管理模式
此模式主要依賴于家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來(lái)管理企業(yè)。盡管在創(chuàng)業(yè)初期能起到良好作用,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展為大型企業(yè)后,這種模式的問(wèn)題就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),因?yàn)槠鋬?nèi)聚性功能可能會(huì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)耗功能。
三、友情化管理模式
在企業(yè)初創(chuàng)階段,友情化的管理模式能發(fā)揮積極的作用。但當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模,尤其是利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度后,這種模式就可能因?yàn)橛亚榈牡А?/p>
四、溫情化管理模式
此模式強(qiáng)調(diào)人性內(nèi)在作用的調(diào)動(dòng),重視人情味的一面。但過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的主要原則,不僅不利于企業(yè)發(fā)展,還可能導(dǎo)致企業(yè)失控甚至破產(chǎn)。企業(yè)管理應(yīng)更多地關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系和規(guī)范的回報(bào)方式。
五、隨機(jī)化管理模式
這種模式在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為兩種形式:一種是對(duì)國(guó)有企業(yè)的行政干預(yù),導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的隨意化;另一種是民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁式管理。這兩種模式都可能導(dǎo)致企業(yè)管理的不規(guī)范和混亂。
六、制度化管理模式
這是指按照已經(jīng)確定的、被大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。這種模式需要責(zé)權(quán)利的對(duì)稱,并適當(dāng)吸收其他模式的優(yōu)點(diǎn),以綜合成一種混合性的企業(yè)管理模式。
讓我們看看那些在創(chuàng)新中嶄露頭角的企業(yè)例子。
特斯拉是一家典型的創(chuàng)新型企業(yè)。埃隆·馬斯克領(lǐng)導(dǎo)的特斯拉,以生產(chǎn)電動(dòng)汽車而改變了汽車行業(yè)。其獨(dú)特的商業(yè)模式和營(yíng)銷策略,以及在自動(dòng)駕駛技術(shù)、電池技術(shù)和充電網(wǎng)絡(luò)等方面的領(lǐng)先創(chuàng)新,不僅提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。
蘋果公司也是創(chuàng)新的典范。其設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品、出色的用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新的商業(yè)模式,如iPhone和App Store生態(tài)系統(tǒng),推動(dòng)了移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展和整個(gè)行業(yè)的變革。
亞馬遜則是電子商務(wù)和云計(jì)算領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。其創(chuàng)新的電子商務(wù)模式徹底改變了零售業(yè)的面貌,同時(shí)其云計(jì)算服務(wù)AWS為企業(yè)提供了強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)能力,推動(dòng)了云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展。亞馬遜還在物流、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域進(jìn)行了大量創(chuàng)新。
這些企業(yè)的成功表明,創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)的突破,還包括商業(yè)模式、營(yíng)銷策略和管理理念等方面的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展以及整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步和變革具有重要意義。
再談及管理創(chuàng)新,這已經(jīng)成為中國(guó)CEO們普遍關(guān)心的問(wèn)題。以下是中國(guó)企業(yè)近年來(lái)實(shí)施管理創(chuàng)新實(shí)踐的幾個(gè)代表:
一、設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值
通過(guò)更好的設(shè)計(jì)使產(chǎn)品獲得更高價(jià)值,已被許多大型企業(yè)所應(yīng)用。例如,博洛尼家居企業(yè)通過(guò)聘請(qǐng)意大利首席設(shè)計(jì)師,展示出純正的意大利風(fēng)格,提升了品牌效應(yīng),迅速成為國(guó)內(nèi)整體廚房業(yè)的第一。這啟示我們,要使設(shè)計(jì)體現(xiàn)價(jià)值,首先要認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)的價(jià)值。
二、外包獲利
業(yè)務(wù)外包是企業(yè)根據(jù)投入產(chǎn)出效益*化的原則,將某些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給更專業(yè)企業(yè)的行為。這有助于企業(yè)集中精力在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,降低成本,提高效率。
在汽車制造行業(yè)中,面對(duì)繁多的零部件采購(gòu)和物流問(wèn)題,企業(yè)面臨時(shí)間成本的巨大壓力。為此,上海通用汽車決定采取創(chuàng)新措施,將物流外包給專業(yè)的第三方物流公司中遠(yuǎn)集團(tuán)。中遠(yuǎn)集團(tuán)按照上海通用的要求,準(zhǔn)時(shí)將原材料送到生產(chǎn)線,不僅實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存,也大大降低了包裝成本。這一模式對(duì)于國(guó)內(nèi)其他制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。當(dāng)企業(yè)考慮實(shí)行業(yè)務(wù)外包時(shí),應(yīng)深入挖掘?qū)κ蛛y以復(fù)制的核心資源和優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化為自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)揚(yáng)長(zhǎng)避短的業(yè)務(wù)外包,企業(yè)能夠真正獲益。
供應(yīng)鏈整合是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù),涉及物流、信息流和資金流的管理,涉及消費(fèi)者、供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商等各方利益。以聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)為例,聯(lián)想對(duì)流程、物流運(yùn)作和訂單交付進(jìn)行了全面改造和完善,并實(shí)施了雙模式供應(yīng)鏈以支持多種業(yè)務(wù)模式。這一過(guò)程需要思想的整合,與上下游建立伙伴關(guān)系是關(guān)鍵。否則,之前的努力可能會(huì)前功盡棄。
扁平化管理旨在減少?zèng)Q策層和操作層之間的中間管理層,以提高組織效率。格蘭仕家電企業(yè)幾年前進(jìn)行了組織架構(gòu)扁平化的內(nèi)部管理變革,砍掉了內(nèi)部層級(jí),形成了決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)制。這種管理結(jié)構(gòu)的好處顯而易見(jiàn),但并非所有企業(yè)都適用。實(shí)施扁平化管理需要應(yīng)對(duì)中層管理者的抵制,并調(diào)動(dòng)基層人員的主動(dòng)性。
強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)之間的聯(lián)合,旨在在行業(yè)內(nèi)取得*優(yōu)勢(shì)。以國(guó)美和永樂(lè)的合并為例,這標(biāo)志著民族資本以更強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上。并購(gòu)后的整合是關(guān)鍵,涉及戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、績(jī)效等多個(gè)方面。企業(yè)文化的差異可能導(dǎo)致管理制度變革、業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)、高管離職等問(wèn)題。并購(gòu)雙方需要在企業(yè)文化上彼此認(rèn)同。
標(biāo)桿管理是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理方式與行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行比較和衡量,以提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。以武漢鋼鐵公司為例,他們選擇寶鋼作為標(biāo)桿,通過(guò)一系列措施降低了能耗和污染物排放。在標(biāo)桿管理中,企業(yè)應(yīng)選擇能提供有價(jià)值信息的領(lǐng)袖企業(yè)作為目標(biāo),并根據(jù)自身戰(zhàn)略選擇合適的標(biāo)桿。必須將標(biāo)桿管理與市場(chǎng)和客戶分析相結(jié)合,以滿足消費(fèi)者需求。
移動(dòng)商務(wù)是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備和無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。中國(guó)人壽建立了短信客服系統(tǒng),以短消息為主要客服手段,實(shí)現(xiàn)了與客戶之間的快速溝通。移動(dòng)商務(wù)的普及需要解決安全性和內(nèi)容多樣化等問(wèn)題,并平衡各方利益以實(shí)現(xiàn)共贏。
品牌再造是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化而進(jìn)行的品牌定位調(diào)整。四川長(zhǎng)虹通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整發(fā)布了新的品牌形象,從傳統(tǒng)的家電制造商轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓译娂晒?yīng)商。品牌再造是一個(gè)復(fù)雜而科學(xué)的過(guò)程,需要從戰(zhàn)略高度出發(fā)并保持與消費(fèi)者購(gòu)買行為的一致性。企業(yè)需要具備憂患意識(shí)并持續(xù)投入資源進(jìn)行品牌建設(shè)。
典型案例: 國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)頭羊萬(wàn)科企業(yè),一直秉持著尊重員工個(gè)人選擇權(quán)的文化理念。這種尊重不僅僅體現(xiàn)在人力資源管理的方方面面,還滲透到公司運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中。例如,萬(wàn)科尊重員工選擇生活方式的自由,也尊重員工在公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)的權(quán)利,還尊重員工在不同地區(qū)工作的選擇權(quán),以及雙向選擇的權(quán)利。這種尊重的核心,就是“打造健康、豐富的人生”。正是在這種理念的引領(lǐng)下,萬(wàn)科連續(xù)三年榮獲“*雇主”的殊榮。
深度解讀: 過(guò)去,企業(yè)對(duì)于人才短缺的應(yīng)對(duì)策略往往是大筆投入,提供遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平的薪資待遇。一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿,這種策略便失去效力,員工的留存情況并未得到明顯改善,反而使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本大幅攀升。實(shí)際上,雇主品牌建設(shè)就像產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌一樣,也是企業(yè)整體品牌建設(shè)的重要組成部分。而“以人為本”正是其核心思想。在當(dāng)今的中國(guó)市場(chǎng),無(wú)論是從全球視野還是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看,雇主品牌的建設(shè)都是每個(gè)有志于發(fā)展壯大的中國(guó)企業(yè)必須重視的課題。
博客營(yíng)銷的新趨勢(shì): 伴隨著博客在中國(guó)社會(huì)的盛行,博客營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式應(yīng)運(yùn)而生,它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種延伸和發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以通過(guò)更加自主、靈活、低投入的方式,以博客為平臺(tái)發(fā)布企業(yè)的營(yíng)銷信息。這種營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)在于其有效性及低成本性。
案例分析: 健康元藥業(yè)在博客網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了企業(yè)博客,積極向外界宣傳健康元的事業(yè)及其主導(dǎo)產(chǎn)品。通過(guò)文字形式詳細(xì)解釋產(chǎn)品的成分和價(jià)格,同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的推介與評(píng)價(jià)。他們還采用播放短片等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)相比,這種營(yíng)銷與產(chǎn)品推介方式更加生動(dòng)靈活,更能吸引目標(biāo)群體的注意。
博冠營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇: 雖然博客營(yíng)銷在理論上看似美好,但要實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值并與企業(yè)和營(yíng)銷行為相得益彰卻并非易事。目前,國(guó)內(nèi)博客營(yíng)銷的成功案例尚屬少數(shù),大多仍是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的補(bǔ)充。這其中的原因在于博客的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不足,如何評(píng)估博客的影響力及營(yíng)銷效果、如何為博客營(yíng)銷定價(jià)等問(wèn)題仍無(wú)明確答案。要讓博客營(yíng)銷成為一種高效的營(yíng)銷方式,還有很長(zhǎng)的路要走。這也意味著博客營(yíng)銷在未來(lái)的發(fā)展中有巨大的潛力和機(jī)遇。
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