企業(yè)管理中存在許多不可觸碰的底線。沒有*最忌諱的事務(wù),因為任何一個疏忽都可能導(dǎo)致企業(yè)陷入危機。例如,資金鏈斷裂、投資失敗、領(lǐng)導(dǎo)者能力不足、缺乏核心競爭力等都是可能導(dǎo)致企業(yè)崩潰的問題。
從系統(tǒng)的高度看待管理問題至關(guān)重要,單方面的解決并不能使企業(yè)強大。在組織中,人際交往的忌諱同樣重要。不應(yīng)發(fā)表傷害他人的評論,應(yīng)站在對方角度考慮問題;當(dāng)他人傾訴時,應(yīng)更多關(guān)注他們的真實需求,而不是給出具體解決方案;避免主觀臆斷,對人妄加論斷不會讓人變得更聰明;要學(xué)會合理面對批判者,這可能是最重要的交流技巧。
以下是一些企業(yè)管理中最應(yīng)避免的行為:
1. 對員工的批評意見極力辯解,應(yīng)禮貌接受建議并創(chuàng)造性地將其轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力。
2. 對周圍人指手畫腳,應(yīng)學(xué)會鼓勵他人,讓他們自己行動。
3. 認(rèn)為自己無所不知,應(yīng)敞開心胸接受新鮮事物。
4. 提前上班并延遲下班是證明對工作兢兢業(yè)業(yè)的體現(xiàn),是事業(yè)成功的共同特點。
5. 當(dāng)上司交給任務(wù)時,應(yīng)立刻放下手頭工作,優(yōu)先執(zhí)行上司的指令。
6. 保持大方得體的儀態(tài),穿著得體、修飾整潔是基本原則。
7. 遇到問題要沉著冷靜,臨危不亂,才能成為職場最終的勝利者。
在企業(yè)管理中,“能人管理”和“庸人管理”需要合理規(guī)避,才能使企業(yè)基業(yè)常青。企業(yè)的組織和管理是相輔相成的,沒有組織就沒有管理,反之亦然。“能人管理”有時也可能制約企業(yè)的快速發(fā)展。員工選擇留守企業(yè)的原因除了對老板的個人魅力欽佩外,還包括企業(yè)的品牌影響力以及提供的個人發(fā)展平臺和機會。
第4點,薪酬福利在同行業(yè)、同地區(qū)、同崗位中具有一定的競爭力,這是員工穩(wěn)定性的一個重要因素。簡而言之:
在企業(yè)發(fā)展的過程中,更多依賴的是創(chuàng)業(yè)者的資源、對市場機會的精準(zhǔn)把握以及創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)在驅(qū)動力。在企業(yè)內(nèi)部管理上,企業(yè)通常依靠企業(yè)家的個人魅力、核心員工的奉獻(xiàn)精神和相互信任來維持,這種管理方式更傾向于“人治”或稱為“能人管理”。雖然管理既是科學(xué)又是藝術(shù),但大部分中小型企業(yè)在老員工的管理上更擅長運用情感管理的藝術(shù)性方面,而在科學(xué)管理上存在不足,“人治”往往大于“法治”,這導(dǎo)致了一系列問題的積累。
當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時,“人治”可能有效,但當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴大后,如果仍然過度依賴“人治”,可能會導(dǎo)致員工人心渙散、思想混亂、行為不規(guī)范、執(zhí)行不力、戰(zhàn)斗力減弱、工作積極性降低、效率下降以及人才流失等問題。如果這些問題不能得到根本性、系統(tǒng)性地解決,將阻礙企業(yè)的快速發(fā)展,并可能影響管理的藝術(shù)性,最終可能導(dǎo)致經(jīng)營成果的喪失。
對于中小企業(yè)的發(fā)展命運,很大程度上取決于一位“能人”。這種模式風(fēng)險較大。如果“能人”老板不信任他人、疑心重,自己總是“沖鋒陷陣”,那么這很難培養(yǎng)出真正的人才。這種情況與老板的個人性格、胸懷、人格和用人風(fēng)格等密切相關(guān)。觀察這些企業(yè),老板身邊往往圍繞些“小人”,他們經(jīng)常給出錯誤的建議,導(dǎo)致老板做出錯誤的決策。
為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,中小企業(yè)應(yīng)盡快從“能人管理”轉(zhuǎn)向制度和文化管理,這樣才能使企業(yè)基業(yè)長青。值得注意的是,“庸人管理”同樣可怕。按照“帕金森定律”,行政機關(guān)久存,人員素質(zhì)有降低的趨勢。強者選擇平庸者,平庸者再選擇更平庸者,這在官僚機構(gòu)中已成常態(tài)。這種心理慣性帶來的后果是不言而喻的,低素質(zhì)人員無法帶來高效率的工作。
在工作中,老板最忌諱員工做的事有以下五點:
第一,不僅僅是埋頭苦干。雖然完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)很重要,但要想在職場迅速晉升,還需要注重工作效率和業(yè)績。只埋頭苦干而缺乏效率和成果是不夠的。
第二,僅完成份內(nèi)任務(wù)。員工應(yīng)展現(xiàn)出一種強烈的敬業(yè)精神,不僅做好自己的本職工作,還要積極承擔(dān)相關(guān)工作。應(yīng)注重工作質(zhì)量和效率,而不僅僅是保質(zhì)保量地完成份內(nèi)任務(wù)。
第三,單純拍上司馬屁。雖然與上司建立良好的關(guān)系很重要,但應(yīng)尋找領(lǐng)導(dǎo)的過人之處,在合適的時機和場合下去贊美。簡單直接地拍馬屁往往不會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。
第四,過度相信自己的能力。除了具備高能力外,員工還應(yīng)善于與上司溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的價值。只依賴能力強而忽視溝通是無法得到重用的。
第五,寄希望于好運。員工應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)或上司表現(xiàn)自己,并在合適的時候毛遂自薦。僅僅寄望于好運而忽視自身的努力和表現(xiàn)是無法獲得更好的職業(yè)發(fā)展的。
如果你在私企工作,應(yīng)注意以下幾點:干好本職工作是最基本的,同時要注意實事求是、注意安全。與老板相處時,應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x和敬意,用詞得體,避免輕率用語。當(dāng)老板與你交談時,無論老板是否站立,你都應(yīng)起身相迎以示尊重。在工作中犯錯時,應(yīng)誠實面對并尋找解決方案,而不是找借口推脫責(zé)任。
求職過程中最忌諱的是直呼老板的名諱或綽號。盡管有些老板可能接受員工用非正式的稱呼相稱,但在正式場合或外賓在場時,最好使用上下級的正式稱呼以示尊重。在回答老板的問題時,應(yīng)注意用詞得當(dāng)、態(tài)度恭敬,避免過于隨性的用語和輕率的態(tài)度。
在工作中犯錯時,必須承認(rèn)并改正錯誤。簡單的認(rèn)錯不如用實際行動去改正。對于錯誤,如果沒有勇氣承擔(dān),只會歸咎于外界因素而不是自我反思,那么這樣的人很難成為真正的成功者。
職場中有一些行為是老板們極其忌諱的。例如,經(jīng)常讓老板找不到人,這不僅會讓老板感到不安,也會影響到你在他心中的地位。再如,對待老板說的話,不論內(nèi)容如何,總是提出質(zhì)疑,這也會給老板留下不好的印象。
而在工作中,老板最忌諱員工損害其利益,這不僅僅指金錢方面,還包括面子、威信、制度等各個方面。
給私企老板開車也是一個需要細(xì)致關(guān)注的職位。需要注意觀察老板的臉色和心情,以靈活應(yīng)對各種情況。要熟練掌握車技,讓老板在乘坐時感到安全舒適。還要時刻保持守時、耐心、反應(yīng)迅速,對老板的話多思考。
在面試過程中,應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)做好充分準(zhǔn)備,了解公司的基本情況,以展示自己對公司和職位的積極態(tài)度。面試中要注意儀表儀容和精神面貌,多用禮貌用語,保持微笑,并突出自己的獨立解決問題的能力、創(chuàng)意思維、謹(jǐn)慎小心的品質(zhì)以及良好的人際關(guān)系處理能力。避免過度吹噓自己的工作經(jīng)歷,而是簡潔明了地介紹與應(yīng)聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷和成績。
面試后,應(yīng)聘者應(yīng)該繼續(xù)與面試官保持良好關(guān)系,可以通過適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對其的認(rèn)可和支持,以增加成功錄取的機會。
無論是職場中的工作還是應(yīng)聘過程中的細(xì)節(jié),都需要我們認(rèn)真對待并付出努力。只有這樣,才能贏得老板的信任和尊重,取得職業(yè)上的成功。
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