企業(yè)價值觀是企業(yè)經(jīng)營過程中的核心指導(dǎo)原則及判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)。它反映了企業(yè)及其員工價值取向，是企業(yè)在追求成功過程中推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，服務(wù)于企業(yè)的使命和愿景。
無論社會如何變遷，產(chǎn)品會過時，市場會變化，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，管理時尚也在不斷變化，但在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價值觀是恒久不變的，它代表了企業(yè)的存在理由。
進一步拓展來說，企業(yè)文化不僅引導(dǎo)人們向善、向上，還強調(diào)了為人處事的底線。一些企業(yè)因違背基本原則、突破價值觀而陷入丑聞，如曾經(jīng)的三鹿奶粉事件。每個企業(yè)都有自己獨特的品格，這是其立足之本，而價值觀就是企業(yè)品格的最突出體現(xiàn)。
對于希望實現(xiàn)自動運轉(zhuǎn)的企業(yè)來說，思想統(tǒng)一是前提，而思想統(tǒng)一的核心就是統(tǒng)一企業(yè)的價值觀，將其滲透到每個人的內(nèi)心。價值觀是判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，可以說任何企業(yè)事件的發(fā)生，背后都可以追溯到價值觀的問題。
企業(yè)的價值觀是由企業(yè)中高層通過“頭腦風(fēng)暴會”的形式共同梳理得出的。這可以從以下幾個方面著手：在對待客戶時應(yīng)遵循的價值觀、為人處事應(yīng)遵循的最基本原則、企業(yè)內(nèi)部團隊間應(yīng)遵循的價值觀，以及員工應(yīng)具備的優(yōu)秀品格和精神狀態(tài)等。
現(xiàn)代企業(yè)管理中，核心價值觀可歸納為“敬天愛人”。這一概念簡潔明了，蘊含著深刻的哲理與實踐準(zhǔn)則。在“敬天愛人”的指導(dǎo)下，企業(yè)管理應(yīng)秉持尊重規(guī)律與以人為本兩個核心原則。
“尊重規(guī)律”意味著在企業(yè)運營中必須理解和遵循自然、社會與經(jīng)濟的客觀規(guī)律。這包括了多方面的考量，如市場需求、資源分配、環(huán)境保護、法律法規(guī)等，確保企業(yè)決策與行動與社會發(fā)展大勢相吻合，既促進自身成長又為社會福祉貢獻力量。
“以人為本”則強調(diào)在企業(yè)管理中將員工視為最重要的資源。企業(yè)應(yīng)尊重員工的智慧、勞動與創(chuàng)造力，提供良好的工作環(huán)境、公平的待遇及職業(yè)發(fā)展機會，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。員工的幸福感與成就感直接關(guān)系到企業(yè)的凝聚力和競爭力，是實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。
以創(chuàng)造價值、傳遞價值、獲取價值為基本思路，尊重社會發(fā)展規(guī)律，尊重自然發(fā)展規(guī)模，調(diào)動員工的主觀能動性，以實現(xiàn)企業(yè)價值和個人價值的*化。這一過程不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任與道德追求，更彰顯了“敬天愛人”價值觀在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性和實踐價值。
關(guān)于企業(yè)核心價值觀的內(nèi)容，它實際上是非常簡單的，就是能促使企業(yè)永續(xù)發(fā)展的最基本的經(jīng)營理念，往往是企業(yè)創(chuàng)始人的最基本的價值觀。例如，全球知名企業(yè)的核心價值觀各有特色。沃爾瑪?shù)暮诵膬r值觀是“要讓顧客有所收獲”，UPS郵遞公司的核心價值觀是“速度”，IBM的核心價值觀是“幫助客戶帶來價值”。這些價值觀反映了這些企業(yè)對自身使命和目標(biāo)的認同和追求。在此基礎(chǔ)上形成了對目標(biāo)的追求并達成一種共同的境界。許多優(yōu)秀企業(yè)的價值觀涵蓋了多個方面如愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻等（普諾德的企業(yè)價值觀），或是強調(diào)社會責(zé)任感、質(zhì)量、目標(biāo)設(shè)定等（如默克制藥）。其他全球知名企業(yè)如松下公司尊崇產(chǎn)業(yè)報國、光明正大等價值觀；華為則以人為本并崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神等；海爾集團則以創(chuàng)新為核心價值觀；聯(lián)想集團則注重成就客戶和創(chuàng)新等；國美強調(diào)敢為人先和誠信等；萬科則致力于創(chuàng)造健康豐盛的人生等。這些多樣化的價值觀反映了不同企業(yè)的獨特文化和追求目標(biāo)的方式。在全球*的企業(yè)中如波音公司強調(diào)永為先驅(qū)盡善盡美而寶潔公司的核心價值觀是領(lǐng)導(dǎo)才能和主人翁精神百事公司重視身體力行開誠布公等這些企業(yè)都以自己的核心價值觀引領(lǐng)著企業(yè)的發(fā)展方向和創(chuàng)新發(fā)展思維鑄就著成功之基創(chuàng)造了全球競爭優(yōu)勢奠定了自己在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位展現(xiàn)了企業(yè)價值的無窮魅力。企業(yè)理念與價值觀的多元表達
安全與健康、環(huán)保并重，商業(yè)道德為基，尊重他人，人人平等，這是普遍的企業(yè)運營原則。接下來，讓我們逐一探討部分知名企業(yè)的核心價值觀，感受它們獨特的文化內(nèi)涵。
飛利浦公司重視客戶至上，承諾言出必行，充分發(fā)揮人才潛力，團結(jié)協(xié)作以達成目標(biāo)。福特汽車則堅持以客戶滿意為首要任務(wù)，致力于生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的優(yōu)質(zhì)汽車。豐田公司注重團隊協(xié)作與服務(wù)，追求樸實無華且超越時代的理念。而本田汽車則將實現(xiàn)客戶利益的*化作為企業(yè)的核心使命。
惠普公司倡導(dǎo)七大核心價值觀，包括熱忱對待客戶、信任與尊重個人、追求卓越成就與貢獻等?；荻謩t以自豪、熱誠及卓越表現(xiàn)為導(dǎo)向，致力于進入每個角落、每個家庭。IBM則堅守誠心負責(zé)、創(chuàng)新為要、成就客戶的價值觀。
愛立信的專業(yè)進取精神，尊愛至誠的信念，以及鍥而不舍的毅力是其核心價值觀?？逻_公司則強調(diào)尊重個人、正直不阿、相互信任等價值觀念?？系禄匾曇匀藶楸?，追求顧客滿意、溝通合作等。而可口可樂則倡導(dǎo)自由、奔放、獨立掌握自己命運的精神。
聯(lián)合利華以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對待員工、消費者和社會。摩托羅拉公司的核心價值觀體現(xiàn)在高尚操守、全面顧客滿意等方面。麥當(dāng)勞注重以人為本，追求優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔和價值。諾基亞堅信科技以人為本，追求客戶滿意、相互尊重和創(chuàng)新。
強生公司以客戶第一、員工第二、社會第三、股東第四的順序排列其價值觀。殼牌公司則堅守誠實、正直和尊重他人的原則。三星公司的人才第一、追求*等價值觀體現(xiàn)了其引領(lǐng)變革、共存共贏的企業(yè)精神。
思科致力于為顧客、員工和商業(yè)伙伴創(chuàng)造前所未有的價值和機會，努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的未來世界。統(tǒng)一企業(yè)強調(diào)“三好一公道”，即品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價錢公道。松下電器則以十種精神作為其核心價值觀，如工業(yè)報國精神、實事求是精神等。
沃爾瑪?shù)暮诵膬r值觀體現(xiàn)在尊重每一位員工，服務(wù)每位顧客，并每天追求卓越。微軟公司則強調(diào)正直、誠實，對客戶、伙伴核心技術(shù)充滿熱情等價值觀。西門子專注于業(yè)務(wù)，傾聽客戶需求和想法。星巴克則以煮好每一杯咖啡為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為其核心價值觀。
對于企業(yè)而言，價值觀是其及其員工的價值取向，是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。它不僅是員工所接受的共同觀念，更是企業(yè)長期積淀的產(chǎn)物，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力。無論社會如何變化，企業(yè)價值觀都是企業(yè)行為的規(guī)范和基礎(chǔ)。它代表著企業(yè)存在的理由，就如同一個人沒有了追求，生活便失去了意義。
特別地，對于建筑企業(yè)而言，其核心價值觀可以圍繞著“永固的建筑”來構(gòu)建。這不僅僅是關(guān)于建筑物的堅固與持久，更是關(guān)于企業(yè)文化的穩(wěn)固與持久。它體現(xiàn)了企業(yè)對質(zhì)量的執(zhí)著追求，對安全的嚴(yán)格把控，對客戶的真誠服務(wù)，以及對社會責(zé)任的積極擔(dān)當(dāng)。這種價值觀將指引建筑企業(yè)在競爭激烈的市場中穩(wěn)健前行，為人們創(chuàng)造安全、舒適、持久的生活和工作環(huán)境。
### 企業(yè)核心價值觀簡介
問題八：什么是企業(yè)的核心價值觀？
企業(yè)的價值觀，其實就是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中堅守的基本信念和目標(biāo)。從哲學(xué)角度看，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。企業(yè)的價值觀，是企業(yè)全體員工共同認同的關(guān)于企業(yè)意義的*判斷。簡而言之，企業(yè)的價值觀是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向選擇，是員工共同認可的觀念。
### 企業(yè)經(jīng)營中的價值觀
問題九：企業(yè)經(jīng)營的價值觀有哪些？
企業(yè)經(jīng)營的價值觀涉及多個方面。它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)。核心價值觀是企業(yè)群體對事業(yè)和目標(biāo)的認同，特別是對企業(yè)的愿景和追求的認同。在這種認同的基礎(chǔ)上形成對目標(biāo)的追求，并形成一種共同的境界。不同企業(yè)的價值觀有其獨特之處，例如：普諾德強調(diào)“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻”，IBM側(cè)重于“幫助客戶帶來價值”，而默克制藥則重視“企業(yè)的社會責(zé)任感、質(zhì)量要求、科技革新和誠實正直”。
### 企業(yè)的核心價值觀為何重要
問題十：為什么企業(yè)需要堅守核心價值觀？
核心價值觀是某一社會群體判斷社會事務(wù)時依據(jù)的是非標(biāo)準(zhǔn)，遵循的行為準(zhǔn)則。企業(yè)的核心價值觀對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。它源于生活，反映了對事物是否有益、如何做得更好的認識與判斷。企業(yè)的價值觀具有主體性、選擇性、穩(wěn)定性等特點，并隨著社會的變革而演變。*企管專家譚小芳老師指出，企業(yè)價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持的信條，如默克制藥的價值觀強調(diào)“企業(yè)的社會責(zé)任感、質(zhì)量要求、科技革新和盈利”。但企業(yè)在發(fā)展中，是否會因經(jīng)濟地位的改變而調(diào)整其價值觀呢？企業(yè)在創(chuàng)造價值的也在尋求社會的認同。當(dāng)前，中國企業(yè)在追求市場與利潤的其社會責(zé)任意識更多地停留在文化口號上。要想企業(yè)百年不衰，需要堅持四種價值觀：人的價值高于物的價值、共同價值高于個人價值、社會價值高于利潤價值以及用戶價值高于生產(chǎn)價值。企業(yè)堅守核心價值觀至關(guān)重要。
在實踐中，企業(yè)需要警惕的十大誤區(qū)包括：認為企業(yè)的價值都是員工創(chuàng)造的、企業(yè)只追求公平或效率、市場經(jīng)濟就是賣產(chǎn)品、員工是主人而萬事由員工做主、員工是企業(yè)的保姆、誠信職業(yè)道德過時等觀念。企業(yè)要想長久發(fā)展，必須明確并堅守其核心價值觀。
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