標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理的基石之一。所謂標(biāo)準(zhǔn)化,即將企業(yè)內(nèi)各種規(guī)范如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等形成文字化,統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)后,按照標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅是制定和改定標(biāo)準(zhǔn)的過程,更需要對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)、訓(xùn)練,使其真正實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化共同推動(dòng)企業(yè)提升管理水平,創(chuàng)新改善是提升企業(yè)水平的驅(qū)動(dòng)力,而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。
二、目視管理
目視管理是一種利用視覺感知信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織的管理方式。通過色彩適宜、形象直觀的視覺信息,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。這種管理方式以公開化和視覺顯示為特征,綜合運(yùn)用了管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。
三、看板管理
看板管理是現(xiàn)場(chǎng)管理中非常有效的直觀工具,它能幫助我們發(fā)現(xiàn)和解決問題。優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少看板管理這一工具。
四、精細(xì)化管理及“五精四細(xì)”
“五精四細(xì)”是精細(xì)管理的核心內(nèi)容?!拔寰卑ㄆ髽I(yè)文化的精華、企業(yè)管理的精髓、產(chǎn)品質(zhì)量的精品特性、市場(chǎng)和客戶的精細(xì)打造、企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的精密配合。“四細(xì)”則涉及市場(chǎng)和客戶的細(xì)分、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中職能和崗位的細(xì)分、每一個(gè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的細(xì)化分解、企業(yè)管理制度的細(xì)環(huán)節(jié)實(shí)施。精細(xì)化管理要求對(duì)于管理工作做到制度化、格式化、程式化,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。
以下為企業(yè)應(yīng)具備的若干管理工具:
一、戰(zhàn)略管理
企業(yè)應(yīng)具備戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略梳理、戰(zhàn)略預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略調(diào)整的思維與方法,因戰(zhàn)略而存在,無對(duì)錯(cuò)之分,只有合適與不合適之分。
二、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理
企業(yè)應(yīng)設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo),激勵(lì)成員努力奮斗。同時(shí)要有計(jì)劃管理,避免無頭蒼蠅式的工作方式,讓工作有條不紊地進(jìn)行。
三、組織管理與流程管理
企業(yè)需要設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和授權(quán)方式,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段。要對(duì)流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)和優(yōu)化,確保企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
四、制度管理與職責(zé)管理
企業(yè)需要制定合適的制度,并明確各崗位的職責(zé),做到有章可循,有責(zé)可追。同時(shí)要避免出現(xiàn)“三個(gè)和尚沒水喝”的情況,明確各崗位的職責(zé)和責(zé)任。
五、培訓(xùn)管理與績(jī)效管理
企業(yè)應(yīng)對(duì)干部和員工進(jìn)行培訓(xùn),提高其技能和素質(zhì)。同時(shí)要有績(jī)效管理,以提高員工的積極性和企業(yè)的利潤(rùn)。
六、薪酬管理與檢查管理
薪酬是企業(yè)的指揮棒,指引企業(yè)成員的努力方向。企業(yè)需要有薪酬管理的思維與方法。同時(shí)要有檢查管理,確保各項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)。
七、溝通管理與激勵(lì)管理
企業(yè)應(yīng)注重溝通管理,建立良好的溝通機(jī)制,讓員工有商量的機(jī)會(huì)。同時(shí)要有激勵(lì)管理,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
八、契約管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)需要遵循契約精神,建立契約管理的思維與方法。同時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)管理的思維與方法,識(shí)別和應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
九、企業(yè)文化管理
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,企業(yè)需要建立積極向上的企業(yè)文化,提高企業(yè)的凝聚力和向心力。
企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的靈魂所在,如同基因密碼般孕育著企業(yè)的生命力。為了推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建一套符合企業(yè)文化的管理思維與方法顯得尤為重要。除了已經(jīng)介紹的管理工具外,還有許多其他重要的管理手段。由于每個(gè)企業(yè)的思維模式和所處的發(fā)展階段各不相同,因此它們所需的管理工具自然也會(huì)有所差異。以下介紹一些重要的管理工具和思維方法:
一、SWOT態(tài)勢(shì)分析法
這是一種由美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授在20世紀(jì)80年代初提出的分析方法。SWOT分析法能夠客觀準(zhǔn)確地分析一個(gè)單位的現(xiàn)實(shí)情況,為企業(yè)的決策提供依據(jù)。
二、二八法則
在企業(yè)管理中,“二八法則”提醒管理者要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人員等。只有把握住了這重要的“二八”,才能確保企業(yè)資源的*化利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、PDCA循環(huán)規(guī)則
PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù),由美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出,后被戴明普及。這一規(guī)則將質(zhì)量管理分為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處置四個(gè)階段,確保企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和質(zhì)量的持續(xù)提升。
四、CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)理論
這一理論的英文全稱是Corporation Identity System。它通過統(tǒng)一設(shè)計(jì)企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)行為及視覺標(biāo)志,強(qiáng)化傳播效果,旨在迅速提升企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和公眾認(rèn)可度。
五、魚骨圖分析法
魚骨圖分析法又名因果分析法,是石川馨大師所創(chuàng)立的一種發(fā)現(xiàn)問題的根本原因分析手段。它主要用于工商管理中建立分析模型,幫助企業(yè)快速定位問題的根源,采取相應(yīng)的解決措施。魚骨圖因其直觀形象的特性,成為企業(yè)分析問題的有效工具之一。
這些管理工具和思維方法的運(yùn)用,將有助于企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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