大部分企業(yè)中存在一個普遍問題,那就是數據并未實現共享。他們誤以為財務管理信息化僅僅是財務部門的事情,這導致了數據獲取的不合理現象。當其他部門需要數據時,往往只是向財務部門簡單索取,沒有形成一個有效的數據共享和監(jiān)督機制。這就導致了財務管理系統(tǒng)中的數據不能得到及時更新,雖然月底的報表可能準確無誤,但在日常的數據查詢中,誤差現象難以避免。
深入到企業(yè)管理層面,我們不得不關注一種被稱為“隱性成本”的現象。這種成本是由于經濟主體在追求收益過程中的不當行為導致的成本失真。有的主體并不知道自己的行為會增大隱性成本,這是不正確的經濟行為;有的主體明知故犯,這是不正當的經濟行為。這兩種行為大多源于對經濟行為的客觀和主觀兩方面的誤解和局限。特別是在我國經濟轉型時期,不正當的經濟行為更為普遍。
企業(yè)管理過程中隱性成本的常見原因多種多樣,包括信息失真、內部摩擦、權威失靈、信用喪失、品牌損失、激勵約束失當、談判成本、決策失誤、“信任—忠誠”問題以及審批制管理模式下的“爭權推責”現象等。這些原因共同導致了企業(yè)隱性成本的增大,嚴重影響了企業(yè)的運營和發(fā)展。
就我國經濟轉型時期的特殊情況而言,隱性成本大量存在的基本原因主要有三點:一是新舊體制轉換過程中的約束盲區(qū)給機會主義行為提供了土壤;二是國有企業(yè)選擇經營者機制和市場競爭要求之間的矛盾;三是企業(yè)盲目擴張過程中的效益虛假現象。
企業(yè)在急速擴張中遭遇的收益困境:隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴大,由于管理素質、技術成熟度及市場開發(fā)步伐的不協(xié)調,可能導致利潤目標難以實現。資本市場上的大量資金誘惑企業(yè)走向大規(guī)模擴張,表面上規(guī)模不斷壯大、利潤逐年上升,但實際上資產逐漸縮水,隱性成本持續(xù)增加。一旦這些隱藏的成本突然顯性化,會給投資者帶來巨大損失。
企業(yè)家思維模式和決策習慣也是企業(yè)隱性成本增加的重要原因。特別是在特殊的歷史環(huán)境下成長起來的企業(yè)家,他們的膽量和冒險精神往往是成功的重要因素。隨著經濟轉型,單純的膽量已不足以支撐企業(yè)的發(fā)展,許多企業(yè)家在如何將企業(yè)做強做大的問題上仍面臨挑戰(zhàn)。他們擅長拓展業(yè)務,但不擅長精細管理;擅長索取資源,卻不一定擅長創(chuàng)新。這些企業(yè)家的成長背景決定了他們的決策過程中可能忽視長期行為對企業(yè)未來成本的影響。個人決策與民主決策、科學決策的矛盾在企業(yè)管理中屢見不鮮。特別是一些輝煌的個人英雄式企業(yè)家,若缺乏現實嚴酷教訓的洗禮,很難自覺放棄獨斷決策的方式,長期獨斷可能導致重大失誤。
制度的二重性也增加了企業(yè)的選擇成本。顯性制度與隱性制度并存,使得企業(yè)在二者間選擇和平衡變得復雜。顯性制度執(zhí)行不力以及隱性制度的不確定性使得企業(yè)在遵循制度時常常感到困惑,選擇和適應制度的成本明顯增加。企業(yè)在面對與自身利益密切相關的問題時,往往需要在程序和門路之間做出選擇,面臨兩難選擇和雙重壓力。
社會經濟結構的巨大變革也對道德層面產生了影響?!肮伯a”型道德在計劃經濟條件下形成的規(guī)范作用已經瓦解,取而代之的是“功利”型道德,社會風氣偏向于貪圖享樂、追求名利。人們道德素質的下降導致了信仰、信用、信任危機。在追逐個人收益*化的過程中,許多人忽視了仁義道德,各種違規(guī)行為層出不窮。這種現象在經濟活動中增加了隱性成本。在建設社會主義市場經濟體制的過程中,樹立以“利人利己”為基本標準的道德規(guī)范體系,防止不道德思想和行為的發(fā)生和蔓延已經成為當務之急。
從各類企業(yè)開展的過程安全PSM定量評估來看,變更管理工作中存在的主要問題包括變更定義與分類不清晰、審批過于注重行政審批而忽視風險技術審批、風險分析方法落后、變更后的后續(xù)管理薄弱等。過程安全PSM的變更管理包括6個主要步驟和18個符合性節(jié)點,企業(yè)需管控好這些內容以真正識別出各類變更的風險并避免由于管理偏差導致的事故或隱患。
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