一、行政方法:
行政方法主要是通過行政機(jī)構(gòu)運(yùn)用行政命令、指標(biāo)、規(guī)定等手段,按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬行動(dòng)。其特點(diǎn)是具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性和具體性。優(yōu)點(diǎn)在于有利于管理系統(tǒng)的集中統(tǒng)一,避免各行其是,發(fā)揮管理職能,靈活處理各種特殊問題。行政方法的管理效果直接受到組織領(lǐng)導(dǎo)水平的制約,強(qiáng)點(diǎn)集中統(tǒng)一,不便分權(quán)管理,并可能扭曲經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律。
二、法律方法:
法律方法是運(yùn)用法律這種由國(guó)家制定或認(rèn)可的行為規(guī)范以及相應(yīng)的社會(huì)規(guī)范來進(jìn)行管理。其特點(diǎn)為規(guī)范性、嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。法律方法能夠維護(hù)正常的管理秩序,調(diào)節(jié)各種管理因素之間的關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)主義的民主建設(shè)與民主管理。但法律方法缺少靈活性和彈性,不利于處理一些特殊問題和新出現(xiàn)的問題,且在某些領(lǐng)域可能顯得無能為力。
三、經(jīng)濟(jì)方法:
經(jīng)濟(jì)方法是組織根據(jù)客觀規(guī)律,運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段,調(diào)節(jié)各方面之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,以獲取較高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)利益的管理方法。它以價(jià)值規(guī)律為基礎(chǔ),帶有一定的盲目性和自發(fā)性。經(jīng)濟(jì)方法便于分權(quán),充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和主動(dòng)性,有利于提高組織的經(jīng)濟(jì)效益和管理效率。
四、教育方法:
管理的教育方法是對(duì)被管理者進(jìn)行有針對(duì)性的思想道德教育,啟發(fā)其思想覺悟,以便自覺地根據(jù)組織目標(biāo)去調(diào)節(jié)各自行為的管理方法。它能夠激發(fā)人們持久的工作熱情和積極性,對(duì)其他管理方法的綜合應(yīng)用起著重要的促進(jìn)作用。教育方法并沒有行政方法和法律方法的強(qiáng)制性,也沒有經(jīng)濟(jì)方法的誘導(dǎo)力。人們的思想受到社會(huì)各種因素的制約和影響,還受到傳統(tǒng)思想文化的影響,思想教育要真正產(chǎn)生作用,必須經(jīng)過長(zhǎng)期不懈的多方努力。
管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境,使在此環(huán)境中工作的人們能夠以盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),或以現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)*的目標(biāo)。這意味著管理的意義在于更有效地開展活動(dòng)、改善工作、滿足客戶需求和提高效果、效率、效益。企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式可根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈的位置和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行分類。
這種以人為本的管理模式強(qiáng)調(diào),管理應(yīng)當(dāng)更多地激發(fā)人性的內(nèi)在動(dòng)力。只有如此,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。在企業(yè)中,注重人情味是正確的,但不能將其視為企業(yè)管理制度的首要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則屬于不同范疇,因此過度強(qiáng)調(diào)人情味不僅不利于企業(yè)發(fā)展,甚至可能導(dǎo)致企業(yè)失控或破產(chǎn)。
有些人在企業(yè)管理中過分強(qiáng)調(diào)溫情和良心,認(rèn)為管理者若對(duì)被管理者體貼入微,就會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào),即努力工作。這種溫情化的管理模式實(shí)際上是以情感良心原則來處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益面前,所謂的良心是難以清晰界定的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,良心是經(jīng)濟(jì)利益規(guī)范化回報(bào)的一種化、人情味的形式。若僅泛泛地談?wù)摿夹暮腿诵?,而不涉及利益關(guān)系、忽視利益共贏,實(shí)際上難以激發(fā)被管理者的積極性,最終可能導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)不善。管理不僅僅是講溫情,更重要的是界定利益關(guān)系。對(duì)于某些人來說,天生的溫情式思維可能導(dǎo)致他們?cè)诮缍ɡ骊P(guān)系時(shí)心慈手軟。但在企業(yè)管理中,利益關(guān)系的界定必須嚴(yán)格,不能心慈手軟。只有那些能夠在各種利益關(guān)系面前堅(jiān)持原則、果斷處理的人,才能成為合格的職業(yè)經(jīng)理人。
現(xiàn)實(shí)中的隨機(jī)化管理模式具體表現(xiàn)為兩種形式:一是民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁式管理。某些民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者極度獨(dú)裁,其決策往往任意改變規(guī)章制度,其話語即命令,這種管理具有極強(qiáng)的隨機(jī)性。另一種形式則是國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù),機(jī)構(gòu)任意干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),導(dǎo)致企業(yè)管理非常隨意。這兩種形式的管理模式要么是民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁管理,要么是國(guó)有企業(yè)中的過度行政干預(yù)。許多民營(yíng)企業(yè)的失敗正是這種隨機(jī)化管理模式的必然結(jié)果。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的錯(cuò)誤決策無法被有效矯正,甚至可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。
制度化管理模式則是按照一定的既定規(guī)則進(jìn)行企業(yè)管理。這些規(guī)則必須是大家認(rèn)可的、具有契約性的,并且責(zé)權(quán)利必須對(duì)稱。未來的企業(yè)管理目標(biāo)模式應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當(dāng)借鑒其他管理模式的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)榧兇獾闹贫然芾磉^于刻板,適當(dāng)引入人情、友情、溫情等關(guān)系確實(shí)有益。在某些情況下,也可以對(duì)管理中的矛盾和利益關(guān)系進(jìn)行適度的隨機(jī)性處理,以“淡化”規(guī)則。被管理者是人,具有思維和能動(dòng)性,因此完全依賴制度化管理是不夠的。吸收其他管理模式的優(yōu)點(diǎn),綜合形成一種混合性的企業(yè)管理模式可能更為有效。這恐怕是近年來在企業(yè)管理模式選擇方面,大家達(dá)成的共識(shí)。
企業(yè)管理需要平衡各種管理模式,既要注重人情味,又要明確界定利益關(guān)系;既要堅(jiān)持制度化管理的原則性,又要適度引入其他管理模式的靈活性。這樣才能構(gòu)建一個(gè)既有效率又有人情味的企業(yè)環(huán)境。
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