一、領(lǐng)導(dǎo)力測評的內(nèi)涵與重要性
領(lǐng)導(dǎo)力測評是通過一系列的測試和評估,衡量一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力潛力和能力。在組織中,領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要,因?yàn)樗P(guān)系到能否引導(dǎo)和激勵(lì)員工達(dá)成組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力測評能幫助組織深入了解員工的領(lǐng)導(dǎo)力潛力,為招聘、發(fā)展和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者提供重要參考。
二、常見的領(lǐng)導(dǎo)力測評方法
- 上下級評價(jià)反饋
- 這種方法會(huì)對員工的上司、下屬、同事和自己進(jìn)行匿名調(diào)查。通過收集多方面的反饋,可以得到較為全面和客觀的評估結(jié)果。例如,上司能夠評價(jià)員工在任務(wù)分配和決策方面的領(lǐng)導(dǎo)力,下屬可以反饋員工在激勵(lì)和指導(dǎo)自己工作方面的表現(xiàn),同事則能從合作等角度給出評價(jià)。員工自己的評價(jià)也有助于提供自我認(rèn)知方面的信息。
- 行為模擬
- 行為模擬是模擬真實(shí)工作情境的測試方法。在模擬的情境中,可以評估員工的決策能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等。比如,模擬一個(gè)項(xiàng)目面臨突發(fā)狀況時(shí),觀察員工如何應(yīng)對,是迅速組織團(tuán)隊(duì)成員分析問題、制定解決方案,還是不知所措。通過不同情境和挑戰(zhàn)的模擬,能更好地把握員工的實(shí)際表現(xiàn)和潛力。
- 個(gè)性測評
- 個(gè)性測評通常采用問卷調(diào)查等方式評估個(gè)人的性格特點(diǎn)和傾向。例如大五人格、青年人格、*和DISC等測評量表。不同的量表側(cè)重點(diǎn)有所不同,但都經(jīng)過了信效度的廣泛驗(yàn)證。像某些性格特點(diǎn)可能使一個(gè)人更適合領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),而另一些可能更適合獨(dú)立工作。通過個(gè)性測評,可以了解員工在領(lǐng)導(dǎo)力方面的優(yōu)勢和不足。
- 心理測評
- 心理測評包括職業(yè)性格、個(gè)性潛能等方面的測評。如MMPI量表在測謊方面較為完善,也可用于領(lǐng)導(dǎo)能力測評,但題量較大,若非非常嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫灰话悴徊捎谩G嗄耆烁穸嘤糜谄髽I(yè)內(nèi)部人才盤點(diǎn)、崗位晉升和人才選拔,大五人格完整版常用來構(gòu)建崗位勝任力模型,*、九型人格、DISC中都有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)型人格的特征。這些心理測評工具以心理學(xué)理論為基礎(chǔ),通過對大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析篩選出相應(yīng)問題,并證明其效度和信度。
- 情景模擬
- 對于評估應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)力,傳統(tǒng)方法可能存在局限性,情景模擬則能彌補(bǔ)這一不足。HR會(huì)給定一個(gè)測試情景,求職者扮演相應(yīng)角色,面試官根據(jù)其角色表現(xiàn)和對團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評分。例如,設(shè)定一個(gè)市場推廣項(xiàng)目的情景,求職者作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定推廣策略、組織團(tuán)隊(duì)成員開展工作等,面試官根據(jù)其在這個(gè)過程中的表現(xiàn)來評判領(lǐng)導(dǎo)力。
- 背景調(diào)查
- 這種方法多用于考察經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者。在招聘中,一些有較長工作經(jīng)驗(yàn)的求職者可能在面試時(shí)夸大自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過背景調(diào)查,可以查看該人員是否有過領(lǐng)導(dǎo)行為,從而考證其言語的真實(shí)性。比如,聯(lián)系求職者之前的工作單位,了解其在原單位是否擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),以及在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的實(shí)際表現(xiàn)。
- 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
- 這是從西方引進(jìn)的一種群體討論方法。由一組應(yīng)試者組成臨時(shí)工作小組,討論給定問題并做出決策。小組不指定負(fù)責(zé)人,目的在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn),看誰能脫穎而出成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。無論是不定角色還是定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,評價(jià)者通過安排討論題目,觀察應(yīng)試者表現(xiàn)并評分,從而判斷其能力和素質(zhì)水平。
- 公文筐測驗(yàn)
- 公文筐測驗(yàn)將工作情境中的典型問題設(shè)計(jì)成信函、請示、備忘錄等書面形式,讓受測者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寫出書面處理意見或決定。它比較適合對管理人員,特別是高層管理者的測評??梢钥疾鞈?yīng)試者的計(jì)劃分析能力、判斷決策能力以及對下屬的指揮能力等。
- 360度評價(jià)
- 以素質(zhì)為基礎(chǔ)的問卷調(diào)研屬于360度評價(jià)的一種。通常以企業(yè)或崗位要求的素質(zhì)模型為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)相應(yīng)的行為問題,由熟悉被測評人的老板、同事、下屬、本人共5 - 6人,根據(jù)日常工作中觀察到的被測評人的行為給予評價(jià)。360度評價(jià)是一個(gè)常用的平臺,雖然平臺上承載的方法不同,但主要用于對高管人才的測評。
- 面試(包括結(jié)構(gòu)化面試)
- 面試是常見的測評方法。其中隨意的談話雖然普遍但不可靠,而結(jié)構(gòu)化面試則是將考察內(nèi)容、形式和評分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化的面試方式。事先根據(jù)目標(biāo)素質(zhì)設(shè)計(jì)問題,試圖在面談中發(fā)現(xiàn)這些素質(zhì)。雖然結(jié)構(gòu)化面試可能會(huì)因形式機(jī)械忽略被測者個(gè)性化的東西,但它避免了盲目性和隨意性,力求對所有被測人公平。
三、綜合運(yùn)用多種測評方法
從人才測評方法和工具的效度來看,效度最高的方法和工具體系是評價(jià)中心,操作規(guī)范的評價(jià)中心其效度可以達(dá)到0.6以上。針對不同的測評內(nèi)容,應(yīng)綜合選擇不同的測評方法。不同的測評目的和內(nèi)容,每種方法在其中所占的權(quán)重不同。例如,在招聘初級領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),可以適當(dāng)增加行為模擬和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的權(quán)重;在考察高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí),公文筐測驗(yàn)、360度評價(jià)等方法可能更有價(jià)值。利用多種方法綜合測評某一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力,能夠大大提高測評的準(zhǔn)確性和有效性。同時(shí),要注意測評結(jié)果只是一種參考,組織仍需要結(jié)合員工的實(shí)際表現(xiàn)和背景等因素進(jìn)行綜合考慮,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)復(fù)雜的概念,受到多種因素的影響。
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