一、可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力打破了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的傳統(tǒng)認(rèn)知。以往,領(lǐng)導(dǎo)力常常被視為一種神秘的、與生俱來的能力,與人格魅力、專業(yè)技能和人際背景等復(fù)雜因素緊密相連。然而,樊登在《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》中提出,領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)習(xí)、可以模仿、可以操作的。它不是少數(shù)人的專利,而是每個(gè)人都有可能掌握的技能。
例如,領(lǐng)導(dǎo)力可以通過一些具體的工具來體現(xiàn),像溝通視窗、目標(biāo)管理和傾聽反饋等。這些工具就像是一個(gè)個(gè)零件,人們可以通過學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這些零件,來構(gòu)建自己的領(lǐng)導(dǎo)力體系。而且,員工的執(zhí)行力本身也是領(lǐng)導(dǎo)力的一種體現(xiàn),就像日本的工作安排五遍問,通過明確工作內(nèi)容、確保員工理解等步驟,這既是對(duì)執(zhí)行力的提升,也是領(lǐng)導(dǎo)力在基層工作中的展現(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別及領(lǐng)導(dǎo)力的核心驅(qū)動(dòng)力
“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”有著本質(zhì)的區(qū)別。管理的核心驅(qū)動(dòng)力是“怕”,在這種驅(qū)動(dòng)下,員工因?yàn)閾?dān)心做不好事情、完不成KPI而工作。這樣的工作狀態(tài)往往只是為了交差、應(yīng)付,缺乏創(chuàng)造性和責(zé)任感,長此以往還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)和諧。而領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力是尊敬和信任。當(dāng)員工對(duì)老板充滿尊敬和信任,相信跟著老板能成就大事時(shí),他們才會(huì)真正全身心地投入到工作當(dāng)中。
以游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力為例,要打造團(tuán)隊(duì)中的尊敬和信任,可以參照游戲的四個(gè)維度。這是因?yàn)橛螒蛴兄?dú)特的魅力,游戲中的玩家是自愿參與的,并且游戲有著清楚明確的規(guī)則,過程中還有及時(shí)反饋等特點(diǎn),這些都可以為領(lǐng)導(dǎo)力塑造提供借鑒。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)能夠像游戲設(shè)計(jì)者一樣,營造出這樣一種積極的氛圍,就能更好地激發(fā)員工的積極性,而這一切的基礎(chǔ)就是尊敬和信任,而猜疑則會(huì)破壞這種積極的氛圍。
三、猜疑對(duì)可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的破壞
猜疑是可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的大敵。在一個(gè)充滿猜疑的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的猜疑會(huì)讓員工感到不被信任。比如,領(lǐng)導(dǎo)總是懷疑員工是否在認(rèn)真工作,是否有能力完成任務(wù),這種猜疑會(huì)像陰霾一樣籠罩在員工心頭。員工可能會(huì)因?yàn)檫@種不信任而變得消極,原本積極的工作態(tài)度可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉笱芰耸隆?/p>
從員工的角度來看,如果員工之間互相猜疑,也會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。原本可以互相協(xié)作、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,會(huì)因?yàn)椴乱啥兊弥щx破碎。大家不再愿意分享信息、互相幫助,而是各自為政,時(shí)刻提防著他人。這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍與可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力所倡導(dǎo)的積極、信任的氛圍背道而馳,嚴(yán)重阻礙了領(lǐng)導(dǎo)力的有效發(fā)揮。
四、構(gòu)建信任避免猜疑的方法
要避免猜疑,構(gòu)建信任是關(guān)鍵。首先,在個(gè)人還處于普通員工階段時(shí),就要注重積累信任。保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任;在工作中與同事友好相處,贏得同事的喜愛;為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的肯定。這是建立信任的基礎(chǔ)。
在團(tuán)隊(duì)管理方面,領(lǐng)導(dǎo)要做營造氛圍的高手。例如,明確設(shè)立清楚的規(guī)則,讓員工知道什么是可以做的,什么是不可以做的,這樣可以減少不必要的猜疑。同時(shí),要及時(shí)給予員工反饋,無論是正面的肯定還是負(fù)面的改進(jìn)建議,及時(shí)的反饋可以讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視,從而增強(qiáng)信任。另外,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間的自愿參與精神,讓大家在一種積極主動(dòng)的氛圍中工作,也有助于減少猜疑,構(gòu)建信任關(guān)系。
在可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力體系中,只有避免猜疑,構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的信任關(guān)系,才能讓領(lǐng)導(dǎo)力真正發(fā)揮作用,讓團(tuán)隊(duì)朝著積極、高效的方向發(fā)展。
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