一、團(tuán)隊(duì)一致性的重要性
在《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》第四章中，首先強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)一致性的重要意義。團(tuán)隊(duì)就如同球隊(duì)，目標(biāo)就像是“贏球”，團(tuán)隊(duì)的存在是為了達(dá)成使命，這需要每個(gè)成員齊心協(xié)力。一致性在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部始終占據(jù)著非常關(guān)鍵的地位。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)達(dá)成一致時(shí)，會(huì)產(chǎn)生1 + 1大于2的效果。這種一致性能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員挖掘自身的潛能，不斷促使自己進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益的“雙贏”。
例如在企業(yè)中，如果成員們都朝著同一個(gè)方向努力，那么企業(yè)的整體效率會(huì)大大提高。就像一個(gè)籃球隊(duì)，每個(gè)球員都清楚自己的任務(wù)是贏得比賽，后衛(wèi)負(fù)責(zé)組織進(jìn)攻、傳球，前鋒負(fù)責(zé)得分，中鋒負(fù)責(zé)籃板和防守等，大家各司其職又協(xié)同合作，這樣的球隊(duì)才更有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)一致性的時(shí)機(jī)
- 員工離職時(shí) 這是向員工傳遞一致性理念的絕佳時(shí)機(jī)。當(dāng)有員工離職時(shí)，優(yōu)秀的管理者會(huì)指出是因?yàn)樵搯T工的工作方向和發(fā)展目標(biāo)跟整個(gè)團(tuán)隊(duì)不太一致。這樣做的好處是，用一致性這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將離職員工與整個(gè)團(tuán)體劃清界限，不會(huì)對(duì)現(xiàn)有員工的工作狀態(tài)造成負(fù)面影響。例如，在一個(gè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型的公司，如果有員工總是不能按照項(xiàng)目的整體規(guī)劃和目標(biāo)來(lái)工作，他的離職可以被解釋為與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的背離，從而讓其他員工更加明確團(tuán)隊(duì)的方向和要求。
- 發(fā)獎(jiǎng)金時(shí) 發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候也是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)一致性的好時(shí)機(jī)。管理者為員工發(fā)獎(jiǎng)金，是因?yàn)閱T工工作努力，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取到了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)候，管理者可以更好地表述為“你做的工作跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向是一致的，因此會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)”。這不僅是對(duì)員工工作的肯定，也是在向全體員工傳達(dá)團(tuán)隊(duì)一致性的重要性。比如，某銷售團(tuán)隊(duì)完成了年度銷售目標(biāo)，獲得了豐厚的獎(jiǎng)金，管理者在頒發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)強(qiáng)調(diào)這是大家共同朝著團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)努力的結(jié)果，每個(gè)成員的工作都與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向一致，才取得了這樣的成績(jī)。
三、將員工與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一的方法
- 強(qiáng)化員工為自己工作的觀念 員工的觀念，即認(rèn)為是為自己工作還是為老板、企業(yè)工作，直接決定了他們工作的結(jié)果，進(jìn)而決定了團(tuán)隊(duì)管理工作的成敗。管理者要做的就是幫助員工看到工作為他們自身帶來(lái)的改變，讓他們相信是在為自己工作。例如，在一些新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工通過(guò)參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，不僅獲得了薪酬，還提升了自己的技能，拓展了人脈，這些都是對(duì)自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展有益的收獲。管理者要引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到這些，從而強(qiáng)化他們?yōu)樽约汗ぷ鞯挠^念。
- 用共同的目標(biāo)管理 雖然很難讓大家擁有共同的價(jià)值觀，但可以讓大家擁有共同的目標(biāo)。管理者要讓員工看到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后可能帶來(lái)的變化，這樣他們就會(huì)心甘情愿地做好自己的事情。例如，一家環(huán)保企業(yè)的目標(biāo)是在一定時(shí)間內(nèi)將某個(gè)地區(qū)的污染指數(shù)降低一定比例，這個(gè)目標(biāo)是所有員工共同的目標(biāo)。當(dāng)員工看到這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境會(huì)得到改善，企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)會(huì)提高，自己也會(huì)因?yàn)閰⑴c其中而感到自豪，他們就會(huì)更積極地投入到工作中。
四、正確看待團(tuán)隊(duì)與家庭的區(qū)別
在管理中不能把企業(yè)比喻成家。家庭是每個(gè)人的精神港灣，家庭成員一般不會(huì)因?yàn)楸憩F(xiàn)不好而受到懲罰甚至被逐出家門，家庭中存在的矛盾也不會(huì)影響到家庭成員的既定關(guān)系。但團(tuán)隊(duì)則不同，團(tuán)隊(duì)的存在是要達(dá)成使命，需要每個(gè)成員齊心協(xié)力。如果管理者總是將團(tuán)隊(duì)比喻成家，就會(huì)讓員工產(chǎn)生很多困惑。比如當(dāng)員工被管理者批評(píng)或者因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳面臨被辭退時(shí)，他們可能會(huì)想，既然是“一家人”，為什么要這樣對(duì)待自己。這種理解上的偏差會(huì)造成消極后果。管理者要讓員工清楚團(tuán)隊(duì)是一個(gè)為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而聚集在一起的組織，每個(gè)成員都需要為這個(gè)目標(biāo)努力，不符合要求的成員可能會(huì)被調(diào)整，這是為了團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展。
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