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一、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與起源

教練式領(lǐng)導(dǎo)力源于英語(yǔ)中的“Coaching”，其概念就像馬車夫與乘客合作抵達(dá)目的地一樣。它與我們傳統(tǒng)印象中嚴(yán)格訓(xùn)導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員的體育“教練”形象有所不同。這種領(lǐng)導(dǎo)力理念的起源可以追溯到上世紀(jì)七十年代初，哈佛大學(xué)網(wǎng)球隊(duì)的教練提摩西·加爾韋。他發(fā)現(xiàn)如果自己不做過(guò)多言語(yǔ)指導(dǎo)，只是做動(dòng)作讓球員模仿，執(zhí)教效率反而更高。這一發(fā)現(xiàn)促使他深入思考，并結(jié)合日常生活、對(duì)話、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)及教育學(xué)等發(fā)展出一套適用于管理、教育和體育等多領(lǐng)域的教練體系方法。1974年，他出版了《身心合一的奇跡力量》，進(jìn)一步闡述相關(guān)理念。這一理念的發(fā)展也與現(xiàn)代社會(huì)需求相關(guān)，在面對(duì)知識(shí)型員工和新生代覺(jué)醒員工增多的情況，傳統(tǒng)監(jiān)控管理方式效果不佳，教練式領(lǐng)導(dǎo)力提供了一種新的管理思路。

二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力中的關(guān)鍵要素

1. 領(lǐng)導(dǎo)力五要素的新視角
2. 在教練式領(lǐng)導(dǎo)力中，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力五要素（前瞻力、決斷力、結(jié)果力、感召力和自控力）有了新的內(nèi)涵。例如，前瞻力不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來(lái)的獨(dú)自規(guī)劃，而是通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，激發(fā)大家對(duì)未來(lái)方向的共同探索。感召力也不是單純的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的散發(fā)，而是通過(guò)教練式的提問(wèn)與引導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)成員自身產(chǎn)生對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)烈向往。
3. 在企業(yè)管理中，以結(jié)果力為例，教練式領(lǐng)導(dǎo)力不是只關(guān)注最終的結(jié)果數(shù)字，而是注重在過(guò)程中引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員*何達(dá)成結(jié)果，讓他們自己去探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，從而提高他們的能力和責(zé)任感。
4. 教練的角色定位
5. 教練要“hold住自己”，客戶的意圖可能只有客戶自己知道，教練需要通過(guò)提問(wèn)加以確定，而不是過(guò)早地給出自己的想法和決策。例如，在面對(duì)員工提出的工作中的困惑時(shí)，教練不能直接告訴員工該怎么做，而是要問(wèn)“你自己怎么看？”這樣可以促使員工深入思考。

6. 教練要放下自己的想法，尊重客戶的想法和選擇。在團(tuán)隊(duì)討論方案時(shí)，教練式領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)強(qiáng)行推行自己認(rèn)為好的方案，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分表達(dá)，然后通過(guò)有力的提問(wèn)，如“這個(gè)方案可能會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)？”“如果實(shí)施這個(gè)方案，對(duì)各方面的影響是什么？”等，讓團(tuán)隊(duì)成員自己評(píng)估方案的可行性。

7. 教練的提問(wèn)技巧

8. 教練有十大問(wèn)題等提問(wèn)技巧。比如當(dāng)對(duì)方講故事時(shí)，教練要及時(shí)打斷并發(fā)問(wèn)：“所以，你的困惑是什么？所以，你想要的目標(biāo)是什么？這個(gè)目標(biāo)夠吸引你好嗎？這個(gè)目標(biāo)是你可以掌控的嗎？所以你真正可以掌控的是什么？這個(gè)目標(biāo)是否有助于每個(gè)人，有助于所有人。這個(gè)目標(biāo)是否正面的，積極的目標(biāo)”等。這些問(wèn)題可以幫助被教練者聚焦問(wèn)題核心，明確目標(biāo)。
9. 還有像“對(duì)這個(gè)目標(biāo)的滿意度，1 - 10分，你希望得到的是幾分？你認(rèn)為你目前的狀態(tài)是幾分？如果達(dá)到X分，那意味著什么？”這樣的問(wèn)題，可以讓被教練者對(duì)自己的現(xiàn)狀和目標(biāo)有更清晰的量化認(rèn)識(shí)，從而更好地規(guī)劃行動(dòng)路徑。

三、教練式領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的應(yīng)用

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段與教練式領(lǐng)導(dǎo)力
2. 包融階段：團(tuán)隊(duì)成員尋求歸屬感，情感需求強(qiáng)。教練式領(lǐng)導(dǎo)者在此階段要通過(guò)開放、誠(chéng)實(shí)的溝通建立信任。例如，新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者可以組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，在活動(dòng)中分享自己的經(jīng)歷和感受，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員也敞開心扉，讓大家感受到彼此的信任和支持，從而建立安全感。
3. 主張階段：成員開始展現(xiàn)個(gè)人主張，充滿競(jìng)爭(zhēng)，凝聚力可能不足。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)成員表達(dá)觀點(diǎn)，尊重不同意見(jiàn)。在部門內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的過(guò)程中，教練式領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)偏袒任何一方，而是鼓勵(lì)每個(gè)有想法的成員說(shuō)出自己的計(jì)劃和優(yōu)勢(shì)，尊重他們的不同方案，同時(shí)引導(dǎo)大家看到不同方案中的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)。
4. 合作階段：團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作更緊密，共同支持彼此目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，營(yíng)造積極向上的環(huán)境。在產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入攻堅(jiān)階段時(shí)，教練式領(lǐng)導(dǎo)者可以組織一些小型的激勵(lì)活動(dòng)，如表彰階段性成果、分享成功案例等，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到積極向上的氛圍，進(jìn)一步加強(qiáng)合作。
5. 共創(chuàng)階段：團(tuán)隊(duì)發(fā)展成熟，意識(shí)到合作能力能提升組織效能。領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)者，支持團(tuán)隊(duì)自我管理與自我完善。例如，在一個(gè)已經(jīng)成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，教練式領(lǐng)導(dǎo)者可以將更多的決策權(quán)交給團(tuán)隊(duì)成員，自己只是在必要時(shí)提供資源和支持，讓團(tuán)隊(duì)能夠自我驅(qū)動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。
6. 教練式領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提升
7. 在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，教練式領(lǐng)導(dǎo)力可以提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率。通過(guò)教練式的提問(wèn)和引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員能夠更加清晰地表達(dá)自己的想法和需求，也能更好地理解他人的觀點(diǎn)。例如，在跨部門合作的項(xiàng)目中，不同部門的成員可能有不同的工作方式和目標(biāo)，教練式領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)提問(wèn)讓大家明確共同的目標(biāo)，如“我們這個(gè)項(xiàng)目的最終目標(biāo)是什么？為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們各自的角色和貢獻(xiàn)是什么？”這樣可以避免溝通中的誤解和沖突。
8. 教練式領(lǐng)導(dǎo)力還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在教練式領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)下，共同參與目標(biāo)的設(shè)定和路徑的探索時(shí)，他們會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有更強(qiáng)的認(rèn)同感，也會(huì)更加珍惜團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。例如，在團(tuán)隊(duì)面臨困難時(shí)，教練式領(lǐng)導(dǎo)者可以引導(dǎo)大家一起思考解決方案，讓每個(gè)成員都感受到自己是團(tuán)隊(duì)不可或缺的一部分，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

四、教練式領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義

1. 自我認(rèn)知與提升
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)力有助于個(gè)人的自我認(rèn)知。在教練的提問(wèn)下，個(gè)人可以更深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足。例如，當(dāng)教練問(wèn)“你認(rèn)為自己目前在這個(gè)項(xiàng)目中的表現(xiàn)，1 - 10分，你會(huì)給自己幾分？為什么？”這樣的問(wèn)題時(shí)，個(gè)人會(huì)對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面的反思，從而發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面做得好，哪些方面需要改進(jìn)。
3. 同時(shí)，通過(guò)教練式的引導(dǎo)，個(gè)人可以不斷提升自己的能力。比如在個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面，教練可以問(wèn)“你未來(lái)五年的職業(yè)目標(biāo)是什么？你目前具備哪些能力可以支撐這個(gè)目標(biāo)？你還需要提升哪些能力？”等問(wèn)題，促使個(gè)人制定合理的發(fā)展計(jì)劃并積極行動(dòng)。
4. 應(yīng)對(duì)生活與工作中的挑戰(zhàn)
5. 在工作中，當(dāng)面臨職業(yè)瓶頸時(shí)，教練式領(lǐng)導(dǎo)力的理念可以幫助個(gè)人重新審視自己的工作目標(biāo)和方法。例如，當(dāng)一個(gè)員工覺(jué)得自己在工作中無(wú)法得到滿足感時(shí)，教練可以通過(guò)提問(wèn)讓他思考“你真正想要從工作中得到什么？目前的工作是否能滿足你的需求？如果不能，你可以做哪些改變？”等問(wèn)題，幫助他找到突破瓶頸的方向。
6. 在生活中，如在與孩子溝通方面，教練式的方法也能發(fā)揮作用。當(dāng)覺(jué)得無(wú)法和孩子有效溝通時(shí)，教練式的思考可以引導(dǎo)家長(zhǎng)從孩子的角度去思考問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)如“孩子目前的興趣點(diǎn)是什么？我之前的溝通方式是否讓孩子感到壓力？我可以嘗試哪些新的溝通方式？”等，改善親子關(guān)系。

五、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展現(xiàn)狀與前景

1. 現(xiàn)狀
2. 在國(guó)際上，ICF（國(guó)際教練聯(lián)盟）對(duì)教練進(jìn)行了分級(jí)，在中國(guó)目前有ACC助理級(jí)教練500人左右，PCC專業(yè)型教練1000人左右，MCC大師級(jí)25人左右。這表明教練式領(lǐng)導(dǎo)力在我國(guó)已經(jīng)有了一定的發(fā)展基礎(chǔ)，但與國(guó)際水平相比，在專業(yè)教練的數(shù)量和質(zhì)量上還有提升空間。
3. 在企業(yè)應(yīng)用方面，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到教練式領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。一些大型企業(yè)已經(jīng)將教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)納入到企業(yè)的人才發(fā)展計(jì)劃中，但是在中小企業(yè)中的應(yīng)用還相對(duì)較少。
4. 前景
5. 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工的自主性和創(chuàng)造性越來(lái)越受到重視，傳統(tǒng)的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式逐漸難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。教練式領(lǐng)導(dǎo)力以其注重員工潛能激發(fā)和個(gè)人成長(zhǎng)的特點(diǎn)，將有更廣闊的應(yīng)用前景。
6. 在社會(huì)不斷發(fā)展變化的背景下，人們面臨的生活和工作挑戰(zhàn)日益復(fù)雜，教練式領(lǐng)導(dǎo)力所倡導(dǎo)的自我探索和成長(zhǎng)的理念，也將在個(gè)人發(fā)展領(lǐng)域發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。