講授法:
這是一種傳統的培訓方式,指培訓師通過口頭語言系統地向受訓者傳授知識,期望受訓者能夠吸收其中的重要觀念和特定知識。通過這種方式,可以有效傳遞核心信息,幫助員工加深理解。
工作輪換法:
這是一種在職培訓方法,旨在讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位,從而獲得不同崗位的工作經驗。特別是對于新進員工,這種方法尤為適用。許多企業(yè)采用工作輪換,旨在培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或具有潛力的未來管理人員,以拓寬他們的視野和經驗。
工作指導法或教練/實習法:
在此方法中,經驗豐富的技術能手或直接主管人員會在工作崗位上親自指導受訓者。這種一對一的現場培訓在企業(yè)中十分常見,被稱為師帶徒培訓。教練的任務是教導受訓者如何操作,提出改進建議并鼓勵其進步。培訓要點包括關鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧,以及需要避免的問題和錯誤。這種方法適用于基層生產工人和各種層次的管理人員。
研討法:
研討法的目的是提高能力、培養(yǎng)意識、交流信息并產生新知。它比較適合于管理人員的訓練或解決一些具有挑戰(zhàn)性的管理問題。通過研討會的形式,可以集思廣益,促進團隊合作和問題解決。
視聽技術法:
利用現代視聽工具如投影儀、錄像、電視、電腦等對員工進行培訓。這種方法可以直觀地展示信息,增強員工的學習體驗。
案例研究法:
為參加培訓的學員提供關于員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學員分析和評價案例,并提出解決方案。這種方法有助于將理論知識與實際情況相結合,提高學員的決策能力。
角色扮演法:
在一個模擬的工作環(huán)境中,讓參加者扮演某種角色,通過模擬演練來理解角色內容,并處理模擬工作事務。這種方法有助于提高處理各種問題的能力,增強學員的實際操作經驗。
企業(yè)內部電腦網絡培訓法:
企業(yè)通過內部網絡提供培訓資料,形成一個在線學習平臺。員工可以通過網絡學習課程,提高學習效率。
關于企業(yè)培訓的效果,很大程度上取決于培訓方法的選擇。不同的培訓方法各有優(yōu)缺點,需要考慮培訓目的、內容、對象的特點以及企業(yè)擁有的資源等因素來選擇適合的培訓方法。在人力資源開發(fā)中,選擇培訓方式與方法時,需考慮學習目標、所需時間、經費、學員數量、特點以及相關科技的支持等因素。
按照培訓職責的不同,企業(yè)培訓可分為應崗培訓、提高培訓、發(fā)展培訓、人文培訓和拓展培訓等類型。其中,拓展培訓是一種戶外體驗式培訓,強調員工去感受學習,而非單純聽講。它結合高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素,通過危機感、領導、溝通和面對逆境等方面的培訓,提升員工的個人和團隊能力。拓展培訓注重實際體驗和經驗分享,是一種有效的培訓方式。
在企業(yè)運營過程中,管理者往往面臨企業(yè)執(zhí)行力弱、效率低的挑戰(zhàn)。為了提高管理者的管理能力和技能,許多企業(yè)進行管理者培訓。很多管理者僅憑自己的管理認識和感悟來行使管理責任,缺乏必要的管理知識和技能訓練。企業(yè)需要重視管理者的能力培養(yǎng)和技能訓練,以提升企業(yè)的整體運營效率。
在當今復雜的組織環(huán)境中,處理各種關系和過程、應對不確定性問題、展現平衡和協調能力是不可或缺的一部分。企業(yè)管理層需要摒棄“滿足所有人需求”的過時理念。盡管許多管理者可能覺得自己付出了很多努力,但仍會遭遇質疑和不解。他們應堅定信念,專注于工作目標,不必過于在意他人的看法。
關于企業(yè)管理者培訓,人性是其中的一大要素。面對壓力、不確定性和挫折時,保持平衡的能力至關重要。管理層在高壓工作環(huán)境下,最需要的就是韌性和抗壓能力。馬洛伊指出,領導力發(fā)展計劃應著重幫助學生建立個人的壓縮恢復機制,這不僅對個人有益,也能為組織的其他成員帶來積極影響。
業(yè)務經理培訓則強調溝通的重要性。作為領導的核心技能之一,清晰的思維和表達能力是必不可少的,需要向不同的對象傳達有效信息的技巧。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達和移動性等相關技術。企業(yè)管理層在業(yè)務層面需要面對眾多關系,并具備適當的溝通技能,這一技能在企業(yè)組織和全球化范圍內都至關重要。企業(yè)管理者培訓需要培養(yǎng)處理高速信息流的能力,包括對組織、客戶、合作伙伴、利益相關者等各方面的影響。
企業(yè)管理者的培訓工作影響深遠。以合作和承諾的姿態(tài)完成工作,在趨于平坦或矩陣化的組織結構中,職位或專業(yè)知識本身可能不足以影響企業(yè)管理層。他們需要面對阻力或合作,而有效的培訓風格需要產生對不同的個體產生有效影響。
企業(yè)管理者培訓也強調學習和自我認知的重要性。尋找機會,善于學習,以敏捷的方式吸收知識。精通某件事需要知識、技術和技能,而卓越的人更懂得如何在復雜波動的環(huán)境中平衡、適應,并從中學習。當企業(yè)管理層了解自己的風格、動力、能力、短板時,他們的決策將更為明確,并能為部門和整個組織制定出更具遠見的藍圖。
企業(yè)管理者培訓的利益是多方面的。通過培訓,企業(yè)管理人員可以克服角色混亂的魔咒,熟悉基層管理人員的權力和重要位置,通過人性管理代替強硬的控制。他們還可以學習溝通技巧,處理典型的溝通障礙,并有效運用基層的自檢管理實踐。目標量化管理和團隊執(zhí)行能力將得到提升,工作效率和團隊合作將得到提高,工作士氣將得到激發(fā),刺激積極正面的工作心態(tài)。
針對企業(yè)管理者培訓的目標,主要是幫助學生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律,樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念,掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點和戰(zhàn)略。打破傳統模塊化管理思維,實現人力資源管理概念和方法的創(chuàng)新,提高實戰(zhàn)能力,克服管理瓶頸,全面提高管理格局和素養(yǎng),為企業(yè)打造競爭優(yōu)勢。
大企管理集團針對企業(yè)高層經營、中層管理、基層執(zhí)行,提供一系列咨詢項目服務。多年來,該集團堅持提升產品品質和客戶價值,構建了完善的產品體系,包括管理教育、管理咨詢和管理托管等。其管理教育包含私董會、總裁班、企業(yè)賦能中心、經理人培訓、企業(yè)定制內訓等;管理咨詢涵蓋戰(zhàn)略、組織、人力資源等各個領域;管理托管則包括產業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經營對賭等。該集團致力于成為中國民營(成長型)企業(yè)管理咨詢項目服務的引路者,為客戶提供高品質、高價值的管理培訓與咨詢服務。培訓作為企業(yè)發(fā)展的關鍵投資手段,其重要性得到了企業(yè)管理者的廣泛認同。投入資源進行員工培訓,無疑是期望獲得經濟和戰(zhàn)略層面的雙重回報。正如美國企業(yè)管理學教授沃倫·貝尼斯所說:“員工培訓是企業(yè)風險最小的,收益*的戰(zhàn)略性投資”。培訓的效果并非總是與投入成正比,其關鍵在于對培訓的深入理解和有效實施。
一、培訓的深度理解與基礎
1. 培訓的本質與目的
培訓是教育的延伸,主要形式是圍繞如何向受訓者傳授知識、技能的活動。它不僅遵循教育的基本規(guī)律,而且具有明顯的目的性和針對性。培訓不僅是企業(yè)管理的重要活動,更是促進企業(yè)發(fā)展和員工成長的重要方式。
2. 培訓作為管理的方式與載體
對于一個企業(yè)的管理者而言,通過培訓將自己的管理理念和要求傳授給員工,將管理要求轉化為全體員工的自覺行動,是實現*管理效果的重要方式。培訓也是形成企業(yè)文化、塑造企業(yè)價值觀、協調員工發(fā)展、增強企業(yè)凝聚力的重要手段。
二、從企業(yè)層面實施培訓的措施
1. 制定明確的培訓規(guī)劃
企業(yè)培訓規(guī)劃的制定必須符合企業(yè)當前和長遠的發(fā)展目標,為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展目標而服務。企業(yè)管理者必須認真研究與部署培訓的規(guī)劃問題,制定切實符合企業(yè)長遠發(fā)展目標的培訓規(guī)劃。這不僅是確保培訓整體效果的基礎,也是提升員工綜合素質,推動企業(yè)發(fā)展的關鍵。
2. 建立高素質的師資隊伍
企業(yè)應著重實現“本土化”的師資隊伍選擇,強調“聯系實際”,理論與實踐相結合,以更好地滿足參訓人員解決工作中遇到的問題。對師資隊伍進行系統培訓和條塊化或模塊化分工,以鑄造一支業(yè)務精通、具有一定理論水平和教學水平的師資隊伍。
3. 選擇合適的培訓內容
培訓內容應依托履行崗位職責為基礎,加強理論知識為補充,以解決當前問題為目的,同時又能促進員工的自我完善。在綜合素質的培訓上,企業(yè)應做好總體規(guī)劃,逐步推進,使培訓內容與企業(yè)的發(fā)展目標相適應。
三、從員工層面推動培訓的措施
1. 優(yōu)化隊伍,激發(fā)自我完善的動力
企業(yè)應通過合理的用人機制,使人才隊伍上下流通順暢,優(yōu)化隊伍結構,激發(fā)員工的緊迫感,推動員工不斷的自我完善。只有這樣,才能實現由“要我學習”到“我要學習”的轉變,提升員工培訓的效果。
2. 合理選擇受訓員工
在選擇受訓員工時,必須充分體現出“合理”二字。這包括全面性、針對性和貢獻性。全面性要求全員培訓,人人掌握基礎性知識;針對性強調根據不同員工的特點進行區(qū)分培訓;貢獻性則把員工對企業(yè)發(fā)展的貢獻作為選擇參加培訓的參考要素之一。
員工培訓對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關重要。企業(yè)應從戰(zhàn)略高度重視員工培訓,突出當前發(fā)展與長遠發(fā)展的結合,體現系統性和針對性,解決當前問題,促進員工培訓的實效與前瞻性。
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