在企業(yè)運營過程中，管理者常因執(zhí)行力不足和效率低下而難以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，錯過了發(fā)展的黃金機會。為做好管理工作，管理者需掌握一定的管理知識和技能。許多企業(yè)采用“高效、優(yōu)秀的管理”，即通過選拔優(yōu)秀員工來創(chuàng)造管理者制度，卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓練。管理者多依賴自身對管理的認識和感悟來履行管理職責。企業(yè)可能失去優(yōu)秀員工，僅獲得了一名普通的管理者。
一、業(yè)務經(jīng)理培訓的關鍵內(nèi)容
1. 企業(yè)管理者培訓——適應與調(diào)整
當今組織復雜性要求處理各種關系、過程和不確定性問題，強調(diào)平衡與協(xié)調(diào)能力。管理者需摒棄“滿足所有人需求”的觀念。許多管理者雖努力，但仍需明確，不必過于在意他人看法，而應專注于工作目標，提高協(xié)調(diào)能力。
2. 企業(yè)管理者培訓——人性因素
面對壓力、不確定性和挫折時，保持平衡能力至關重要。管理層需具備韌性，提高抗壓能力。在領導力發(fā)展計劃中，應幫助學生創(chuàng)建個人壓縮恢復模型，不僅為了自己，也為組織其他成員。
3. 業(yè)務經(jīng)理培訓——溝通核心
作為領導技術之一，需要清晰的思維和表達能力，向不同人群傳達有效信息的溝通技能至關重要。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達和移動等相關技術。管理層必須面對眾多關系，并具備適當?shù)臏贤寄?，無論是企業(yè)組織層面還是全球化范圍都是如此。管理者培訓需讓企業(yè)管理層具備處理高速信息流的能力。
企業(yè)管理者培訓對其他方面影響顯著，如合作與承諾的工作態(tài)度。在扁平或矩陣化的組織結(jié)構中，職位或?qū)I(yè)知識本身可能不再重要，而合作與承諾成為完成工作的重要部分。管理者培訓重點在于讓不同人協(xié)同工作，產(chǎn)生有效影響的風格。
尋找機會、善于學習并以敏捷方式學習也是關鍵。精通某件事需要知識、技術和技能。卓越的人更懂得平衡、適應和內(nèi)省，在復雜波動的環(huán)境中靈活適應并尋求善舉，不斷從經(jīng)驗中學習。了解個人風格、動力、能力、短板和個人興趣也是至關重要的，有助于做出日常決策并持有更明確的指導方向。
二、企業(yè)管理者培訓的價值所在
通過培訓，管理者可克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的權力和重要位置，通過人性管理替代強硬控制。同時學習溝通技巧，克服典型溝通障礙；通過現(xiàn)場工作技巧的學習，有效運用基層的自檢管理實踐；實現(xiàn)目標量化管理和團隊執(zhí)行能力翻倍；提高工作效率并促進團隊合作，激發(fā)積極的工作心態(tài)。
三、企業(yè)管理者培訓的目標設定
幫助企業(yè)學生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念；掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點和戰(zhàn)略以及優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理模式和方法；掌握戰(zhàn)略人力資源管理的基本方法和技術以提高實戰(zhàn)能力；克服管理瓶頸并全面提高管理格局和素養(yǎng)以建立企業(yè)競爭優(yōu)勢。
《人力資源基礎培訓課程概覽》
課程一：《組織行為學入門》與《企業(yè)發(fā)展策略解析》初探
課程二：經(jīng)理人必備的素質(zhì)修養(yǎng)及企業(yè)組織管理結(jié)構探索
課程三：危機應對策略與培訓體系建設過程
課程四：醫(yī)院運營的企業(yè)化管理思維與員工培訓發(fā)展路徑
進入人力資源經(jīng)理的職業(yè)培訓旅程：
1. 戰(zhàn)略人力資源管理的導覽及基于戰(zhàn)略的培訓計劃設計
2. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與員工素質(zhì)綜合測評
3. 組織架構與部門功能設計，以及工作分析與職務詳解
4. 薪酬設計與福利管理，以及如何有效激勵員工
5. 電子化人力資源管理的實踐與IT企業(yè)的人才管理藝術
6. 招聘與面試技巧，以及企業(yè)內(nèi)部培訓師的培育
7. 人力資源測評技術與方法，新經(jīng)濟時代的人力資源變革
8. 績效管理體系的建立與實際操作技巧，以及IT從業(yè)人員的素質(zhì)規(guī)劃
9. 職位分析、薪酬福利體系設計與職業(yè)生涯的規(guī)劃指導
10. 高績效團隊的構建與員工的工作分析與企業(yè)目標管理
11. 薪酬激勵與現(xiàn)代企業(yè)的人力資源建設策略
關于培訓方式的多元探索：
1. 講授法：傳統(tǒng)的培訓模式，通過語言傳授系統(tǒng)知識。
2. 工作輪換法：讓員工在不同崗位實踐，獲取多元經(jīng)驗，尤其適用于新員工及年輕管理人員。
3. 工作指導法或教練/實習法：由經(jīng)驗豐富的員工或主管在實際崗位上進行培訓，強調(diào)實際操作與鼓勵。
4. 研討法：為提高能力、培養(yǎng)意識、交流信息、產(chǎn)生新知而進行的培訓，適用于管理人員及解決難度問題。
5. 視聽技術法：利用現(xiàn)代視聽工具進行培訓，形成網(wǎng)上資料庫及課堂。
6. 案例研究法：提供實際案例供學員分析評價，提出解決方案。
7. 角色扮演法：模擬工作環(huán)境，讓學員扮演角色處理事務，提高解決問題的能力。
8. 企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供學習資料，供員工在線學習。
在選擇企業(yè)培訓方法時，需考慮以下因素：
1. 學習目標：直接影響培訓方法的選擇，如了解一般知識可采用多種方法，掌握應用技能則需示范、實習等。
2. 培訓時間：方法所需時間不同，需根據(jù)組織、學員及培訓師的時間投入來選擇。
3. 培訓經(jīng)費：不同的方法花費不同，需考慮組織及學員的承受能力和消費能力。
4. 學員數(shù)量：影響培訓效果，人數(shù)少時小組討論等適合，人數(shù)多則演講、多媒體等可能更適當。
5. 學員特點：學員已有知識和技能影響培訓方式選擇。此外還需考慮相關科技的支持和按照培訓職責的不同進行分類選擇。企業(yè)應崗培訓、提高培訓、發(fā)展培訓等各類培訓都有其特定的目標和方式選擇考量因素和需求進行不同類型的訓練安排，如拓展訓練旨在提升戶外體驗式的學習成果是企業(yè)日漸熱衷的一種類型。對于培訓方法中的拓展訓練，其實其內(nèi)在理念融合了多重層面，這包括了對于學員的個性以及團隊協(xié)作層面的多方面訓練與提升。
這種培訓方式揉合了高挑戰(zhàn)與低挑戰(zhàn)的元素，旨在讓學員在個人和團隊層面都能得到全方位的成長。在面對危機感、領導力、溝通技巧、逆境應對以及輔導等方面，學員都可以從中得到實質(zhì)性的提升。
不同于傳統(tǒng)的課堂式學習，拓展培訓更強調(diào)學員的“感受”學習。這并不是單純地要求學員在課堂上聽講，而是要求他們真正地去體驗、去感受。研究資料顯示，傳統(tǒng)的課堂式學習方式吸收程度有限，大約為25%，而要求學員參與實際操作的體驗式學習則能高達75%，更加有效地將信息傳授給學員。而拓展培訓正是一種以實踐體驗為主的戶外培訓方式。
拓展訓練以其獨特的體驗與經(jīng)驗分享的教學方式，徹底打破了傳統(tǒng)的培訓模式。它不會強制灌輸某種知識或技巧，而是為學員創(chuàng)造一個特殊的環(huán)境，讓他們直接參與整個教學過程。在參與的過程中，學員能夠完成一種獨特的體驗，從而進行自我反思，并從中獲得某些深刻的感悟。
拓展培訓不僅吸收了國外的先進經(jīng)驗，還特別注意適應中國人的心理特征和接受風格。它將大部分的課程內(nèi)容置于戶外，精心設計了一系列新穎且富有挑戰(zhàn)性的情景。這樣的設計旨在讓學員主動去體驗、去解決問題，在參與和體驗的過程中，他們的心理會受到挑戰(zhàn)，思想也會得到啟發(fā)。
通過學員們的共同討論和總結(jié)，他們可以分享經(jīng)驗，從中領悟出許多富有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中，他們需要去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟，重新認識自己、同事以及團隊的角色和定位。
拓展培訓這種方式既安全又具有一定的趣味性，因此很容易被學員所接受。要想達到理想的培訓效果，離不開專業(yè)培訓師的指導和建議。最終的目的還是希望學員能夠?qū)⑴嘤柣顒又械乃鶎W應用到實際工作中去。
拓展培訓不僅是一種創(chuàng)新的培訓方式，更是幫助企業(yè)打造更優(yōu)秀員工的重要途徑。企業(yè)可以根據(jù)自身的需要和員工的特點進行選擇和應用，以此來達到提升團隊效能和員工個人能力的發(fā)展目標。
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