1)把握信息的能力,信息就是市場。在市場營銷過程中，誰贏在時間的前面，誰必將奪得市場。我們只有及時、精準(zhǔn)地捕捉信息，并快速地作出反應(yīng)，搶占先機(jī)，才能更好地把握機(jī)遇，抓住商機(jī)，贏得競爭的勝利。
2)“商”談能力,“商”即：商業(yè)和商量。從商業(yè)的角度來理解“商”談能力，我們每次拜訪客戶的目的就是要客戶多打款多提貨。要達(dá)到此目的，我們務(wù)必增加拜訪客戶的次數(shù)和提高“商”談能力。因此，我們要總結(jié)行業(yè)信息、公司經(jīng)營信息，區(qū)域市場動態(tài)等，以豐富與客戶“商”談的內(nèi)容。從商量的角度理解“商”談能力，我們要當(dāng)好客戶的顧問角色。
3)資源的利用能力,資源包括政策資源、終端建設(shè)資源、人力資源以及各渠道資源。比如：人力資源包括總經(jīng)理、各個銷售支持部門人員等；公司高層的拜訪可以提高客戶的信心，同時也可更方便地解決工作中的困難。
4)客情關(guān)系發(fā)展能力,我們要發(fā)展與客戶的關(guān)系，不僅需要保障好客戶的利益，更要為客戶創(chuàng)造期望外的利益。這需要我們具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力。
5)與公司各部門溝通、合作能力,科學(xué)利用團(tuán)隊的力量，多溝通，會贏得更多的支持與配合。我們倘若沒有充分與公司銷售支持部門的溝通和了解各個部門的工作流程，必然會浪費很多市場開拓寶貴時間，甚至錯失良機(jī)。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/219.html
