中層管理人員作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，其培訓(xùn)至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)而言，做好中層管理人員培訓(xùn)具有百利而無(wú)一害的效果。那么，如何有效地培訓(xùn)企業(yè)中層管理人員呢？
針對(duì)中層管理人員培訓(xùn)，首先需要讓他們掌握工作中必備的經(jīng)驗(yàn)和技能，提高業(yè)務(wù)決策能力，并提升用人眼光及溝通能力。在這方面，平安知鳥(niǎo)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并已經(jīng)幫助眾多企業(yè)進(jìn)行了中層管理人員培訓(xùn)，顯著提升了企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)。
平安知鳥(niǎo)擁有超過(guò)20萬(wàn)的課程資源與題庫(kù)，涵蓋了全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)資源和高端商學(xué)院課程，如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、數(shù)字化思維轉(zhuǎn)換等，旨在提升企業(yè)管理人員的決策能力和全局把控能力。平安知鳥(niǎo)還提供企業(yè)大學(xué)建設(shè)、人才發(fā)展策略等服務(wù)，其培訓(xùn)形式包括有趣的AI直播、線下游學(xué)團(tuán)、高端商學(xué)院等，以滿足各種企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)需求。
目前，平安知鳥(niǎo)已經(jīng)助力眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高效的中層管理人員培訓(xùn)。未來(lái)，平安知鳥(niǎo)將繼續(xù)優(yōu)化升級(jí)，為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的中層管理人員。
在員工參與培訓(xùn)的積極性方面，仍存在一些問(wèn)題。部分員工缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)和崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)提供的培訓(xùn)是一種福利，反而認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間。一些企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏趣味性和針對(duì)性，導(dǎo)致員工覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)提高自己的技能和工作效率沒(méi)有實(shí)際幫助。還有培訓(xùn)時(shí)間安排的問(wèn)題，占用了員工的休息時(shí)間，導(dǎo)致一些員工不愿意參加。
針對(duì)這些問(wèn)題，我們可以采取以下對(duì)策：加強(qiáng)員工的思想教育，倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)，終身受教”的觀念；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極倡導(dǎo)培訓(xùn)，重視培訓(xùn)活動(dòng)；建立健全內(nèi)部崗位的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；針對(duì)不同層次的員工開(kāi)展培訓(xùn)；堅(jiān)持人性化管理，合理安排培訓(xùn)時(shí)間；提高培訓(xùn)產(chǎn)品的吸引力；建立一個(gè)有效的培訓(xùn)體系等。
在這個(gè)快速變化的年代，建立固定的培訓(xùn)體系可能不夠靈活。我建議采用混合式項(xiàng)目敏捷設(shè)計(jì)的方式來(lái)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)每個(gè)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的不同要求來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，如A項(xiàng)目、B項(xiàng)目、C項(xiàng)目等，合并在一起成為年度培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)同一崗位的不同層級(jí)員工，可以將培訓(xùn)項(xiàng)目串聯(lián)起來(lái)，形成崗位培訓(xùn)體系。
混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)流程包括價(jià)值定位或企業(yè)戰(zhàn)略分解、目標(biāo)定義、學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)、資源考慮和靈活設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。其中，價(jià)值定位是非常關(guān)鍵的事情，它決定了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方向。我們需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，提高員工參與培訓(xùn)的積極性，從而達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。當(dāng)談?wù)摶旌鲜綄W(xué)習(xí)項(xiàng)目的定位時(shí)，我們必須思考該項(xiàng)目在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)其相關(guān)人員的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)和受訓(xùn)學(xué)員，他們通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目期望獲得什么樣的價(jià)值？明確這一點(diǎn)是確定混合式學(xué)習(xí)方向的關(guān)鍵，否則項(xiàng)目可能會(huì)變成技術(shù)堆砌，投入與回報(bào)不成正比。
作為企業(yè)內(nèi)部的HR、培訓(xùn)經(jīng)理或培訓(xùn)總監(jiān)，以及外部合作機(jī)構(gòu)，如果對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值定位不清晰，很容易讓業(yè)務(wù)部門(mén)或高層感到培訓(xùn)工作沒(méi)有意義。要明確定位，可以從幾個(gè)方面入手：項(xiàng)目的學(xué)員對(duì)象是誰(shuí)，他們有什么特點(diǎn)，參與項(xiàng)目后能在客戶(hù)身上獲得哪些價(jià)值？明確這些問(wèn)題，價(jià)值定位的工作就基本完成了。
以設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目為例，除了考慮哪位老師講授TTT較好，更重要的是學(xué)員通過(guò)TTT培訓(xùn)期望獲得什么價(jià)值？是講授知識(shí)型課程、輔導(dǎo)還是管理課程？他們是否需要課件？如何提供有價(jià)值的課程？明確這些后，培訓(xùn)方案自然清晰。
混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目需與企業(yè)既定戰(zhàn)略相結(jié)合。以一家西南地區(qū)的銀行為例，行長(zhǎng)提出國(guó)際化戰(zhàn)略。當(dāng)問(wèn)到如何實(shí)現(xiàn)時(shí)，行長(zhǎng)列舉了三點(diǎn)方向。據(jù)此，我們可以分析管理隊(duì)伍、市場(chǎng)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、客戶(hù)經(jīng)理等各部門(mén)的能力短板，確定需要提升的能力，并在各個(gè)崗位上設(shè)計(jì)相應(yīng)的項(xiàng)目。
接下來(lái)是目標(biāo)設(shè)計(jì)，采用*評(píng)估的前置應(yīng)用。明確項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，如學(xué)員的知識(shí)技能、思維模式、心智模式的變化以及工作中的行為變化。根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)，除了課堂講授，還可能有自學(xué)閱讀、體驗(yàn)活動(dòng)、教練輔導(dǎo)等。如果只是簡(jiǎn)單的上課和考試，無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
在設(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí)，有五個(gè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)原理很重要。除了*評(píng)估前置應(yīng)用外，還有阿吉里斯的單環(huán)學(xué)習(xí)和雙環(huán)學(xué)習(xí)理論。單環(huán)學(xué)習(xí)關(guān)注行為層面的訓(xùn)練，而雙環(huán)學(xué)習(xí)則影響心智模式。觸及雙環(huán)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目效果更好，但需要關(guān)注學(xué)習(xí)曲線、建構(gòu)式學(xué)習(xí)和軟培訓(xùn)理論的應(yīng)用。軟培訓(xùn)包括意愿、突破局限性的信念等培訓(xùn)輔導(dǎo)方面的東西，這是目前培訓(xùn)領(lǐng)域的新方向。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)需要考慮這些因素，以便更好地將線上線下的學(xué)習(xí)方式結(jié)合，減少集中培訓(xùn)的成本和耗時(shí)。
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