以下為一份專業(yè)、全面的主管績效考核方案表設(shè)計(jì)框架，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與*管理理念，涵蓋業(yè)績、能力、態(tài)度三大維度，適用于企業(yè)中層管理者（如部門經(jīng)理/項(xiàng)目主管）。方案表參考了多家企業(yè)模板及績效管理研究，可直接應(yīng)用或根據(jù)企業(yè)特性調(diào)整。
主管績效考核方案表
基本信息
| 項(xiàng)目 | 填寫說明 |
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| 姓名 | |
| 職位 | |
| 所屬部門 | |
| 考核周期 | □ 季度 □ 半年度 □ 年度 |
| 直接上級(jí)評價(jià) | |
一、績效考核維度與權(quán)重
| 考核維度 | 權(quán)重 | 核心指標(biāo)說明 |
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| 工作業(yè)績 | 50% | 聚焦目標(biāo)達(dá)成率、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出、客戶滿意度等可量化結(jié)果 |
| 工作能力 | 30% | 評估目標(biāo)管理、決策能力、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、跨部門協(xié)作等管理能力 |
| 工作態(tài)度 | 20% | 考察責(zé)任感、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、職業(yè)素養(yǎng)等行為表現(xiàn) |
二、具體考核指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)
1. 工作業(yè)績（50%）
| 指標(biāo) | 評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分10分） | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 目標(biāo)達(dá)成率 | 實(shí)際完成值/計(jì)劃值×10分，低于80%不得分 | 財(cái)務(wù)部/ERP系統(tǒng) |
| 團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成量 | 按時(shí)完成率≥95%：10分；90%~94%：8分；＜90%：每低1%扣1分 | 項(xiàng)目管理臺(tái)賬 |
| 工作質(zhì)量 | 出錯(cuò)率≤1%：10分；每增加0.5%扣2分；重大失誤導(dǎo)致?lián)p失≥1萬元：0分 | 質(zhì)檢報(bào)告/客戶反饋 |
| 客戶滿意度 | 內(nèi)/外部客戶評價(jià)≥90分：10分；80~89分：8分；＜80分：5分 | 滿意度調(diào)查報(bào)告 |
| 團(tuán)隊(duì)績效提升率 | 對比上周期業(yè)績增長≥10%：10分；5%~9%：8分；未增長：5分 | 績效系統(tǒng)數(shù)據(jù) |
2. 工作能力（30%）
| 指標(biāo) | 評分標(biāo)準(zhǔn)（按等級(jí)評分） |
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| 目標(biāo)管理能力 | 能拆解目標(biāo)并閉環(huán)執(zhí)行：9~10分；需指導(dǎo)制定計(jì)劃：7~8分；目標(biāo)管理混亂：≤6分 |
| 分析決策能力 | 獨(dú)立解決突發(fā)問題且方案有效：10分；需協(xié)助分析但執(zhí)行到位：8分；決策失誤≥2次：5分 |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng) | 梯隊(duì)建設(shè)完善（儲(chǔ)備人才≥2人）：10分；有培訓(xùn)計(jì)劃但未落實(shí)：7分；無人才培養(yǎng)動(dòng)作：4分 |
| 跨部門協(xié)作效率 | 主動(dòng)協(xié)調(diào)資源并推動(dòng)合作：9~10分；被動(dòng)配合但完成任務(wù)：7~8分；協(xié)作推諉≥1次：5分 |
3. 工作態(tài)度（20%）
| 指標(biāo) | 評分標(biāo)準(zhǔn)（違規(guī)即扣分） |
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| 責(zé)任感與執(zhí)行力 | 主動(dòng)承擔(dān)額外任務(wù)：+2分；拖延重要工作1次：-3分；推卸責(zé)任：-5分 |
| 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 | 提出有效改進(jìn)方案并實(shí)施：+3分；拒絕新方法導(dǎo)致效率低下：-2分 |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 | 幫助同事解決問題≥3次：+2分；因個(gè)人沖突影響團(tuán)隊(duì)：-3分 |
| 出勤與紀(jì)律 | 遲到/早退1次：-1分；曠工1天：-5分；事假超3天/周期：-0.5分/次 |
三、考核實(shí)施流程
1. 目標(biāo)設(shè)定（周期初）：
2. 過程跟蹤（每月/季度）：
3. 期末評估（周期末）：
4. 結(jié)果反饋：
四、考核結(jié)果應(yīng)用
| 等級(jí) | 績效系數(shù) | 應(yīng)用場景 |
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| A | 1.2 | 晉升優(yōu)先、獎(jiǎng)金150%、外訓(xùn)名額 |
| B | 1.0 | 全額獎(jiǎng)金、崗位微調(diào) |
| C | 0.8 | 獎(jiǎng)金80% + 強(qiáng)制培訓(xùn)，連續(xù)2次C級(jí)轉(zhuǎn)崗 |
| D | 0 | 無獎(jiǎng)金，留崗觀察1周期，未改進(jìn)則解聘 |
附：特殊情形處理
> 注：本方案表配套工具建議：
此方案兼顧量化剛性與管理柔性，既承接戰(zhàn)略目標(biāo)，亦關(guān)注管理者成長。企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特性增刪指標(biāo)（如銷售部門增加“回款率”，研發(fā)部門增加“專利數(shù)量”），具體模板可參考搜索中的Excel范例 。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/478841.html