課程描述INTRODUCTION
績(jī)效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 薪酬主管



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標(biāo)
本課程可以幫助企業(yè)的管理者理解績(jī)效及績(jī)效管理的真正內(nèi)涵,讓企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)績(jī)效管理在企業(yè)中的重要作用,并通過(guò)實(shí)際演練,設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及績(jī)效工具的使用,告訴管理者如何制定工作計(jì)劃,如何進(jìn)行考評(píng)與應(yīng)用的工作。
一、開(kāi)場(chǎng)與問(wèn)題的引出
1. 績(jī)效管理的案例分析
2. 分組討論,講師點(diǎn)評(píng):本公司的績(jī)效管理問(wèn)題
3. 績(jī)效管理的十大核心問(wèn)題與講解(分組討論)
二、績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)與理解
1. 績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系
2. 績(jī)效管理體系與企業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)系(講解)
3. 績(jī)效管理理念認(rèn)識(shí)(案例分析,分組討論并點(diǎn)評(píng))
4. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別(案例分析,分組討論并點(diǎn)評(píng))
5. 績(jī)效領(lǐng)域中管理者的責(zé)任和任務(wù)
6. 人力資源部與直線部門(mén)在績(jī)效管理中的各自責(zé)任
三、績(jī)效管理循環(huán)介紹(計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋)
1. 如何幫助員工設(shè)定工作計(jì)劃(基于職位與個(gè)人能力)
2. 過(guò)程中如何輔導(dǎo)員工(某公司輔導(dǎo)過(guò)程中的溝通案例分享)
3. 考核種類介紹
4. 應(yīng)該采用怎樣的考核工具(結(jié)合案例)
5. 考核中需要注意的問(wèn)題
6. 反饋考核結(jié)果的技巧
7. 練習(xí):運(yùn)用給出的績(jī)效表格,制定員工的工作計(jì)劃
四、如何設(shè)計(jì)全年的績(jī)效管理目標(biāo)(重點(diǎn)介紹以KPI為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系、面向公司HR管理者)
1. 以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)為核心的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系與一般考核體系的區(qū)別(講解)
3. 公司級(jí)KPI的設(shè)計(jì)原則(某紡織企業(yè)的KPI設(shè)計(jì)實(shí)例分享)
4. 公司的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域(KRA)(分組討論)
5. 公司級(jí)KPI確定(分組討論)
6. 如何分解公司級(jí)KPI到各個(gè)部門(mén)(工具介紹)
7. 公司指標(biāo)庫(kù)的建立與指標(biāo)的定義(某公司指標(biāo)庫(kù)介紹)
五、如何設(shè)計(jì)員工季度或年度指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. 選擇怎樣的考核表格
2. 分組討論、講師點(diǎn)評(píng):考核應(yīng)該重視結(jié)果還是過(guò)程
3. 基層員工的考核:為何要進(jìn)行關(guān)鍵行為考核
4. 實(shí)戰(zhàn):現(xiàn)場(chǎng)模擬,講師點(diǎn)評(píng)
六、考核制度的制定
1. 好的考核制度包括哪些內(nèi)容
2. 考核目的與原則的設(shè)定
3. 考核周期的設(shè)定
4. 是否需要進(jìn)行考核等級(jí)與比例的設(shè)定(小組討論并點(diǎn)評(píng),結(jié)合案例)
5. 強(qiáng)制性考核比例在考核中的重要性以及在應(yīng)用中需要注意的地方
6. 分享:某公司的績(jī)效管理制度
七、績(jī)效考核方法介紹
1. 考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的界定
2. 考核數(shù)據(jù)的來(lái)源
3. 如何選擇評(píng)估工具
4. 多種考核工具的介紹、比較與使用(某公司的其中一種方法的使用介紹)
5. 幾種考核誤區(qū)的介紹及應(yīng)對(duì)方法
八、績(jī)效面談的技巧(結(jié)合案例分析)
1. 績(jī)效面談案例討論與分析
2. 績(jī)效面談的重要性
3. 績(jī)效面談的流程(準(zhǔn)備階段、駕馭階段、結(jié)束階段)
4. 績(jī)效面談的技巧(不同職能包括營(yíng)銷∕研發(fā)∕生產(chǎn)∕行政等人員的績(jī)效面談技巧)
5. 績(jī)效面談分組演練(分不同職類包括營(yíng)銷∕研發(fā)∕生產(chǎn)∕行政等進(jìn)行)
九、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
1. 常見(jiàn)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的問(wèn)題
2. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用范圍
3. 績(jī)效結(jié)果在培訓(xùn)、晉升、薪酬、淘汰等方面的應(yīng)用
4. 分組演練
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/12620.html
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