1.牛肉面館的薪酬困境(來(lái)源:)
故事梗概:
一位老板高薪聘請(qǐng)知名廚師開(kāi)牛肉面館,生意火爆。但顧客抱怨等待時(shí)間長(zhǎng),于是老板將固定工資改為“工資+碗數(shù)提成”。廚師效率提升,卻開(kāi)始提前煮面導(dǎo)致浪費(fèi)。老板又改為“按實(shí)際賣出碗數(shù)提成”,結(jié)果
1. 牛肉面館的薪酬困境(來(lái)源:)
故事梗概:
一位老板高薪聘請(qǐng)知名廚師開(kāi)牛肉面館,生意火爆。但顧客抱怨等待時(shí)間長(zhǎng),于是老板將固定工資改為“工資+碗數(shù)提成”。廚師效率提升,卻開(kāi)始提前煮面導(dǎo)致浪費(fèi)。老板又改為“按實(shí)際賣出碗數(shù)提成”,結(jié)果廚師為吸引回頭客,大量加牛肉導(dǎo)致成本激增,老板利潤(rùn)反降。最后改為“利潤(rùn)分成”,廚師收入更高,但老板心理失衡,陷入循環(huán)調(diào)整。
關(guān)鍵啟示:
平衡短期激勵(lì)與長(zhǎng)期目標(biāo):?jiǎn)我恢笜?biāo)(如銷量)易引發(fā)短視行為(如浪費(fèi)或成本失控)。
利益分配需雙贏:若激勵(lì)方案讓一方感到不公平(如老板認(rèn)為廚師風(fēng)險(xiǎn)低卻收益高),可持續(xù)性將受挑戰(zhàn)。
動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制:薪酬設(shè)計(jì)需預(yù)留彈性,根據(jù)業(yè)務(wù)階段優(yōu)化(如引入成本管控系數(shù))。
2. 佳麗寶公司的三類員工薪資矛盾(來(lái)源:)
案例問(wèn)題:
佳麗寶公司合并后業(yè)績(jī)提升,但薪資制度引發(fā)員工不滿:
一般員工:計(jì)時(shí)工資+獎(jiǎng)金,無(wú)法體現(xiàn)崗位差異(如清潔工與技術(shù)工同酬)。
中層管理者:職務(wù)工資+季度獎(jiǎng)(上限為員工獎(jiǎng)金30%),貢獻(xiàn)未被充分認(rèn)可。
高管:對(duì)薪資激勵(lì)效果不滿,積極性受挫。
解決方案:
對(duì)標(biāo)市場(chǎng)薪資:調(diào)研行業(yè)水平,提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。
崗位價(jià)值評(píng)估:通過(guò)職位分析,區(qū)分不同崗位的貢獻(xiàn)度。
分層激勵(lì):
一般員工:改為“崗位工資+技能工資”組合;
中層:寬幅薪酬+績(jī)效掛鉤;
高管:引入年薪制或股權(quán)激勵(lì)(如股票期權(quán))。
3. 股權(quán)激勵(lì)的“雙刃劍”(來(lái)源:)
典型案例:
365網(wǎng):控股股東向員工持股計(jì)劃贈(zèng)與股份(“買一送二”),綁定員工與公司利益,股價(jià)上漲。
樂(lè)普醫(yī)療:國(guó)有股東將存量股轉(zhuǎn)讓管理層,實(shí)現(xiàn)“國(guó)退民進(jìn)”,推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
萬(wàn)科:?jiǎn)T工持股計(jì)劃不設(shè)解鎖期,形成長(zhǎng)期利益共同體,抵御資本波動(dòng)。
核心經(jīng)驗(yàn):
靈活設(shè)計(jì):根據(jù)企業(yè)屬性(民企/國(guó)企)選擇激勵(lì)方式(如贈(zèng)與、交易或收益權(quán)互換)。
風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān):避免“無(wú)本萬(wàn)利”(如股票期權(quán)需設(shè)定業(yè)績(jī)門檻)。
長(zhǎng)期綁定:解鎖周期與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配(如分3年解鎖,每年20%)。
4. 小服裝公司的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(來(lái)源:)
實(shí)操過(guò)程:
一家小型服裝公司通過(guò)要素計(jì)點(diǎn)法(知識(shí)、責(zé)任、技能、努力、工作條件)評(píng)估崗位價(jià)值,結(jié)合市場(chǎng)數(shù)據(jù)生成回歸方程(`y = 480.8e^0.0037x`),劃分薪酬寬帶:
中位數(shù)對(duì)標(biāo)市場(chǎng):調(diào)整偏離值>±10%的崗位;
區(qū)間公式:最小值=`2×中值÷(2+浮動(dòng)率)`,*值=`(1+浮動(dòng)率)×最小值`。
成功關(guān)鍵:
內(nèi)部公平:量化崗位差異,避免“拍腦袋定薪”。
外部競(jìng)爭(zhēng):薪酬中位數(shù)與市場(chǎng)比較比率控制在90%~110%。
動(dòng)態(tài)調(diào)整:定期復(fù)核(如年度)以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
薪酬管理的核心啟示
1. 避免“單一指標(biāo)陷阱”:如牛肉面館的“碗數(shù)提成”引發(fā)成本失控,需多維考核(質(zhì)量、成本、利潤(rùn))。
2. 分層激勵(lì)差異化:佳麗寶案例證明,高管/中層/基層需匹配不同模式(股權(quán)/寬幅薪酬/技能工資)。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:小企業(yè)用要素計(jì)點(diǎn)法提升公平性,中大型企業(yè)需市場(chǎng)薪酬調(diào)研防人才流失。
4. 長(zhǎng)期視角>短期刺激:股權(quán)激勵(lì)的成功在于綁定員工與企業(yè)成長(zhǎng)周期。
> 這些故事揭示了薪酬管理的本質(zhì):“用制度引導(dǎo)人性,而非對(duì)抗人性”(劉昕,《薪酬管理》)。好的薪酬設(shè)計(jì)讓員工體面地獲得利益,同時(shí)推動(dòng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)——這才是可持續(xù)的雙贏。
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/zixun_detail/482556.html