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??服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化難題??:通過系統(tǒng)訓(xùn)練統(tǒng)一前臺、客房、餐飲等服務(wù)流程 - ?
??人才梯隊(duì)建設(shè)??:快速培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理念的中層骨干團(tuán)隊(duì) - ?
??盈利能力提升??:掌握收益管理技巧實(shí)現(xiàn)平均房價(jià)和入住率雙增長 行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的酒店客戶滿意度提升30%,員工流失率降低25%,證明投資回報(bào)顯著。
- 1.
??行業(yè)經(jīng)驗(yàn)匹配度?? - ?
優(yōu)先選擇有十年以上酒店高管背景的講師 - ?
驗(yàn)證是否操盤過天津本地項(xiàng)目(如星級酒店籌建或轉(zhuǎn)型) - ?
示例:某天津商務(wù)酒店通過專家指導(dǎo)優(yōu)化了宴會服務(wù)流程
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- 2.
??課程內(nèi)容實(shí)用性?? - ?
檢查大綱是否包含*趨勢(如綠色酒店、數(shù)字化運(yùn)營) - ?
實(shí)操案例占比應(yīng)超過60%,側(cè)重解決實(shí)際問題 - ?
要求提供工具模板和落地執(zhí)行方案
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- 3.
??教學(xué)方法創(chuàng)新性?? - ?
采用情景模擬+沙盤演練的互動式教學(xué) - ?
小組PK機(jī)制激發(fā)學(xué)員參與度 - ?
課后提供90天跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)
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- 4.
??本地化服務(wù)能力?? - ?
確認(rèn)專家對天津酒店市場特點(diǎn)的理解深度 - ?
檢查是否提供定制化調(diào)研和課程調(diào)整服務(wù) - ?
響應(yīng)速度應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)
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- 5.
??性價(jià)比綜合評估?? - ?
公開課費(fèi)用約3000元,內(nèi)訓(xùn)課程一萬元起 - ?
綜合比較專家資歷與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) - ?
選擇能提供免費(fèi)復(fù)訓(xùn)機(jī)制的優(yōu)質(zhì)資源
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??精準(zhǔn)匹配服務(wù)??:課程顧問根據(jù)企業(yè)需求推薦合適專家(如擅長收益管理或服務(wù)升級) - ?
??課程定制靈活??:可開發(fā)《天津酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)戰(zhàn)》等本地化課程 - ?
??持續(xù)學(xué)習(xí)支持??:提供年度會員制持續(xù)更新知識庫 聯(lián)系電話:13262638878(華東地區(qū))
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??多元教學(xué)方法??:融合行動學(xué)習(xí)法、思維導(dǎo)圖工具提升課堂互動性 - ?
??全行業(yè)覆蓋??:服務(wù)過國家電網(wǎng)、順豐物流等跨行業(yè)客戶,善于嫁接*實(shí)踐 - ?
??課程體系完善??:領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程幫助酒店中層管理者快速成長
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??系統(tǒng)化解決方案??:創(chuàng)立《*酒店餐飲內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)》提供全流程管理工具 - ?
??高管背景深厚??:曾任五星酒店?duì)I銷總監(jiān),精通盈利能力建設(shè) - ?
??定制化內(nèi)訓(xùn)??:采用顧問式培訓(xùn)模式直擊企業(yè)痛點(diǎn)
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??連鎖運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)??:曾任職香港喜來登集團(tuán)CEO,精通精品酒店連鎖模式 - ?
??投資策劃能力??:擅長酒店籌建、資本運(yùn)作和品牌定位 - ?
??文化融合教學(xué)??:將中日酒店管理精髓結(jié)合本土實(shí)踐
- 1.
??訓(xùn)前診斷階段?? - ?
組織管理層訪談確定培訓(xùn)重點(diǎn)(如前廳管理或成本控制) - ?
收集員工技能短板數(shù)據(jù)制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案 - ?
設(shè)定可量化目標(biāo)(如投訴率降低15%)
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- 2.
??訓(xùn)中參與要點(diǎn)?? - ?
采用“學(xué)練考”循環(huán)模式:每日學(xué)習(xí)后立即實(shí)操考核 - ?
建立學(xué)習(xí)小組競爭機(jī)制,設(shè)置即時(shí)獎勵(lì)激發(fā)動力 - ?
錄制核心教學(xué)環(huán)節(jié)便于復(fù)習(xí)鞏固
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- 3.
??訓(xùn)后落地措施?? - ?
制定“100天改進(jìn)計(jì)劃表”明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn) - ?
每月組織案例復(fù)盤會分享成功經(jīng)驗(yàn) - ?
將培訓(xùn)成果納入績效考核體系
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轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/zixun_detail/570760.html

