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帶人帶心的領導藝術培訓

課程大綱：
面對日益激烈的金融服務競爭，我們如何組織和領導我們的團隊？
如何提升應對變革需要的企業(yè)團隊領導力、凝聚力、執(zhí)行力？
如何凝聚個人的價值交流，展現團隊的超值？
如何有效提升團隊管理的能力？
如何消除隔膜，增加溝通、信任和理解？
如何建立優(yōu)質的團隊共識，實現優(yōu)質的經營共事？

課程目標：
.了解團隊理論與基本概念
.明確影響團隊效率的因素
.熟悉高效團隊的基本特征
.體驗團隊快樂合作重要性
.團隊管理的實際操作

培訓方式：專題演講、案例分析、情景演練、互動研討短片觀看
培訓對象：銀行服務人員和管理人員
培訓時間：1天

訓練內容：
一、團隊基本理論
什么是團隊
團隊與群體的區(qū)別
通向團隊之路
高績效團隊的特征

二、了解團隊以及團隊的要素
1、團隊的定義、團體與團隊的區(qū)別
2、為什么需要團隊建設？
3、我們的團隊存在哪些問題？
4、團隊三要素：領導力、團隊關系和運作方法

三、團隊的角色與自我定位
1、團隊角色理論
2、團隊成員的定位是什么？

四、如何打造高效的團隊
1、建立目標與共同愿景
2、團隊精神的培養(yǎng)
3、領導風格與權變領導
4、學習型團隊的建立
5、團隊管理的陷阱與沖突及解決辦法

五、培育團隊精神
團隊精神的內涵
團隊精神源自共同的目標
團隊精神的支柱
團隊型文化——大雁的精神（錄象：大雁的文化）
團隊的士氣：士氣低落的表現/士氣低落的原因/提高團隊士氣的方法

六、心態(tài)、意識的塑造
樹立積極的心態(tài)：走出舒適區(qū)/消除盲點
建立職場意識

七、團隊協(xié)作
協(xié)作是團隊建設的力量源泉
團隊協(xié)作中的關系——眾人拾柴火焰高
團隊協(xié)作的五種障礙

八、團隊中的沖突
造成沖突的原因
沖突與人際風格
處理沖突的方式

九、你的價值-團隊中的領導者
管理者與領導者
管理風格與領導風格
領導者的素質
你的價值-具有領導力的管理者
如何贏得尊重與信任
打造高績效的銷售團隊

十、團隊的激勵
激勵的概念及意義
激勵的要素
選擇有效的激勵方式
激勵的挑戰(zhàn)與變化
激勵與績效
尾聲：教&練問&答

帶人帶心的領導藝術培訓