中高管流程勝任力——流程管理理論與方法
2025-07-28 05:08:12
講師：王翔 瀏覽次數(shù)：2951
課程描述INTRODUCTION
· 副總經(jīng)理· 運(yùn)營總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：王翔
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程管理理論與方法
【課程背景】
中國企業(yè)的流程管理時代已經(jīng)來臨，企業(yè)的中高層管理者在這個工業(yè)4.0時代，必須掌握科學(xué)系統(tǒng)的流程管理方法論、流程管理工具及技能技巧。
本課程專為企業(yè)中高管打造流程勝任能力，以便他們在日常的經(jīng)營管理活動中運(yùn)用流程思想、流程工具和流程方法提升組織效率與效能，讓企業(yè)在市場中、行業(yè)中更具競爭力。
【課程對象】
1、COO / 副總裁
2、事業(yè)部總經(jīng)理
3、總監(jiān)
【學(xué)員收益】
1、掌握用系統(tǒng)科學(xué)觀點看企業(yè)的運(yùn)營與管理
2、掌握國際最優(yōu)流程方法論拉姆勒-布拉奇方法論
3、運(yùn)用客戶導(dǎo)向的流程體系框架解決跨部門流程問題
4、運(yùn)用流程管理工具提升組織效率與效能
【課程產(chǎn)出】
1、輸出學(xué)員企業(yè)的“經(jīng)營原理圖”
2、輸出學(xué)員企業(yè)的“流程拓?fù)鋱D”
3、輸出學(xué)員企業(yè)的“經(jīng)營核心流程圖”
4、輸出學(xué)員企業(yè)的經(jīng)營核心流程的“流程績效指標(biāo)鏈”
【課程特色】
1、實盤案例教學(xué)：以現(xiàn)場學(xué)員企業(yè)為案例
2、講練結(jié)合
3、現(xiàn)場咨詢式點評
【課程大綱】
一、 流程管理是什么為什么
1、流程管理為什么？
1.1、透過木桶原理能看到什么？
1.2、從短板理論能延伸出什么？
1.3、職能管理之外的流程管理必要性何在？
2、流程管理是什么？
2.1、流程管理管什么？理什么？
2.2、流程管理的目的是什么？
二、流程管理怎么做
1、流程管理思想與PDAC循環(huán)
1.1、PDCA背后的邏輯
1.2、流程管理的PDCA邏輯
2、流程管理思想與控制論
2.1、控制論的基本概念與邏輯
2.2、流程管理的控制論邏輯
3、P-流程規(guī)劃
3.1、流程流域規(guī)劃（流程拓?fù)洌?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/277339.html
3.2、流程規(guī)劃
3.3、流程設(shè)計/再設(shè)計
3.4、流程績效指標(biāo)設(shè)計
3.5、實操練習(xí)：
企業(yè)《流程拓?fù)鋱D》設(shè)計
企業(yè)核心經(jīng)營《流程泳道圖》設(shè)計
企業(yè)流程《角色-責(zé)任矩陣》設(shè)計
4、D-流程實施
4.1、流程實施的資源保障
4.2、流程執(zhí)行的目標(biāo)制定
5、C-流程績效監(jiān)控
5.1、流程執(zhí)行的績效采集
6、A-流程優(yōu)化改進(jìn)
1、流程績效差距分析
2、流程績效差距的組織層優(yōu)化
3、流程績效差距的流程層優(yōu)化
4、流程績效差距的崗位層優(yōu)化
5、流程優(yōu)化常見手法
哈默流程優(yōu)化7手法
精益流程優(yōu)化8手法
6、實操練習(xí)：企業(yè)核心經(jīng)營流程優(yōu)化
三、總結(jié)與提高
流程管理理論與方法
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/gkk_detail/277339.html
已開課時間Have start time
- 王翔
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