課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習目標與執(zhí)行
【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個人業(yè)務能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力,成為擔任卓越管理者的*障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
管理能力的粗放讓企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效,浪費了企業(yè)大量的資源。當下,很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài),他們僅憑自己的經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理,缺少一整套系統(tǒng)的、科學的思維方式和管理方法,導致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。
作為管理者,可能無法改變整個企業(yè)的運營機制和用人體制,也沒有足夠的資源來激勵下屬,但做好自我的角色定位、高效溝通,以及部門的目標管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導,是每個管理者應盡的義務,更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。
本課程提煉出大家經(jīng)常面臨的經(jīng)典情境和典型角色要求,以案例分析的形式貼近實戰(zhàn)以促進學員對管理和角色的認知,強化角色認知和責任意識,從而提升管理的成熟度,做到精準定位角色,以滿足新時代情況下對管理者的挑戰(zhàn)要求。
【課程目標】
一、掌握執(zhí)行力的基本概念、目標與執(zhí)行力之間的關系,以及如何在新時代情況下,成為一個優(yōu)秀的執(zhí)行者者,建立權(quán)威、指導下屬,并給予工作授權(quán);
二、分清不同情境下執(zhí)行者的角色定位與職責,進行員工輔導、激勵,做好各項工作承上啟下的橋梁;
三、認識自我心態(tài)的重要性,掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法,積極工作,勇?lián)熑危嵘冃А?br />
四、使執(zhí)行者充分了解自身在組織中的三重定位,從而更好的做好相應位置,發(fā)揮團隊管理者的作用;
五、幫助管理者加強對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解
六、學習基于DISC風格的溝通技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境。
【授課對象】
適合企業(yè)儲備干部,基層/中層管理人員
【課程大綱】
第一單元:目標與執(zhí)行的關系
何為目標?
目標該如何制定
何為執(zhí)行力?
重執(zhí)行?重執(zhí)行力
一、執(zhí)行力的本質(zhì)
1. 執(zhí)行力能否被復制
技能可復制
狀態(tài)很難復制
2. 執(zhí)行力在組織中的應用
執(zhí)行力兩要素:人與事
執(zhí)行力兩維度:內(nèi)與外
內(nèi)部的人:輔導、激勵
內(nèi)部的事:流程、標準
外部的人:客戶、需求
外部的事:產(chǎn)品(服務)、創(chuàng)新
研討案例:開會表決
3. 執(zhí)行力只對績效負責
績:降本增效
效:效率效能
研討案例:自愿與不自愿
4. 執(zhí)行力要為經(jīng)營服務
經(jīng)營是選擇正確的事
執(zhí)行力是把事做正確
第二單元:執(zhí)行力走進新時代
1.新時代執(zhí)行者角色定位
對下:輔導、激勵
對上:輔佐
平級:協(xié)作、協(xié)同
2.基于任務情景的人才盤點
人才盤點四寶格
人才管理9宮格
第三單元:重執(zhí)行下目標能力提升
1. 三腦原理對執(zhí)行力的啟發(fā)
安*:本能呆、打、逃
情緒腦:尊重、認可、信任
思考腦:高流明創(chuàng)造力、合作
2. 執(zhí)行者責任的兩大障礙
推諉
抱怨
3. 執(zhí)行者的責任視角
關注圈:無能為力的事件
影響圈:對未來有影響的事件
掌控圈:力所能及的事件
4. 執(zhí)行者責任的思維轉(zhuǎn)換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情!
5. 執(zhí)行者責任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!
研討案例:責任是否能傳遞
練習:責任轉(zhuǎn)換行為表
第四單元:以終為始,結(jié)果導向—目標管理能力提升
第一講:正中靶心——有效目標管理
一、 目標管理
1.目標管理的定義
2.目標管理的SMART原則
1. S:目標必須具體
2. M: 目標必須可以衡量
3. A:目標必須可以達成的
4. R:目標與行動必須有相關性
5. T:目標實現(xiàn)必須要有時間性
二、目標設定的流程
三、目標管理的分解策略和步驟
四、計劃管理—讓目標更好地落地
1.計劃管理定義
2.計劃管理內(nèi)容
3.計劃分析
案例:團隊目標設定的步驟
洛德酒廠
案例:沒說清楚還是沒聽明白
第五單元:承上啟下—高效溝通技巧
一、高效溝通管理
1. 高效溝通的內(nèi)涵
達成任務
建立關系
2. 高效溝通三要素
傾聽
表達
邏輯
3. 執(zhí)行力傾聽的兩大工具
積極主動傾聽
同理心傾聽
4. 執(zhí)行者溝通的正向反饋
用為什么!
多關注人!
不要但是!
5. 執(zhí)行者溝通的負向反饋
用什么原因!
多關注事!
多用但是!
6. 理性思考+感性表達
基于事實
表達感受
明確影響
表明希望
7. 管理溝通的十二字箴言
想什么:想要達到的目的是什么?
要什么:對方需要的是什么?
給什么:我可以給對方什么?
做什么:我希望對方做什么?
二、基于不同風格的團隊溝通模式—打通執(zhí)行的最后一公里
問題:溝通技巧與溝通模式哪個重要?
性格:外與內(nèi)
思維:感性、理性
榮格心理學:DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關系
D型風格的關鍵詞:管控
I型風格的關鍵詞:活潑
S型風格的關鍵詞:和諧
C型風格的關鍵詞:完美
D型管理風格的改善建議:洗耳恭聽
I型管理風格的改善建議:適可而止
S型管理風格的改善建議:坦率直言
C型管理風格的改善建議:允許意外
D型下屬的溝通建議:多授權(quán)、多信任
I型下屬的溝通建議:多贊美、多標準
S型下屬的溝通建議:先生活、后工作
C型下屬的溝通建議:講事實、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風格的溝通邏輯:事實-觀點-感受-需求-請求
DISC不同組合風格的詳版解讀
練習:溝通的團隊演練
課程復盤
學習目標與執(zhí)行
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/gkk_detail/288055.html
已開課時間Have start time
- 張紅領
目標管理公開培訓班
- 績效目標計劃與執(zhí)行
- 贏在目標總裁特訓營 黃國輝
- 時間管理 楊棟
- 戰(zhàn)略性成本管理與控制 李成城
- 以高效工作為目標的時間管理 趙志敏
- 目標與績效管理實務 蘇進
- 目標管理與績效考核體系的建 林恩
- 自我領導力-如何平衡生活與 秦林偉
- 目標計劃必達的高效管控模式 黃老師
- 讓生意發(fā)展有條不紊——有效 韓秀超
- 目標管理與計劃執(zhí)行 王昌國
- 銷售目標設定與有效達成 陳震