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課程背景

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中 ，企業(yè)管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理模式逐漸 失效， 團(tuán)隊(duì)效能提升遭遇瓶頸 ，管理者自身也陷入各種困境。 NS 教練計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生， 它是專(zhuān) 為企業(yè)管理者定制的「教練技術(shù) × 團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用」雙核能力鍛造系統(tǒng)課程 ，致力于幫助管理者 突破困境 ，實(shí)現(xiàn)從“事務(wù)型管理者 ”到“教練型領(lǐng)導(dǎo)者”的華麗蛻變。

為什么管理者總是陷入“越忙越亂”的困境？

您的團(tuán)隊(duì)是否面臨這些隱性消耗？

   “員工習(xí)慣性拒絕 ” ：下屬在聽(tīng)到新任務(wù)的時(shí)候要么沉默 ，要么說(shuō)做不到、沒(méi)空做， 相互推諉 ，你要反復(fù)做思想工作；

   “越管越依賴” ：下屬遇事只會(huì)問(wèn)“怎么辦 ” ，你成了“救火隊(duì)長(zhǎng)” ，看似授權(quán) ，責(zé) 任其實(shí)還在你身上 ，你也無(wú)奈為什么團(tuán)隊(duì)成員能力都不行；

   “個(gè)人利益至上 ”： 目標(biāo)沖突時(shí) ，團(tuán)隊(duì)陷入“保自己 KPI 還是顧大局”的博弈 ，最終 靠你強(qiáng)壓推進(jìn)；

   “聰明人的借口 ” ：月月目標(biāo)完不成 ，下屬有“資源不夠”“流程限制”“大環(huán)境不 好”“客戶沒(méi)錢(qián)”各式各樣的理由 ，除了生氣 ，你好像也無(wú)計(jì)可施。

 

針對(duì)以上問(wèn)題 ，我們特邀國(guó)際 ISNS（神經(jīng)語(yǔ)義學(xué)）學(xué)會(huì)授證導(dǎo)師 、組織健康咨詢顧問(wèn)/踐  行者彭淑軍女士 ，與我們一同分享《 NS 教練實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》第一階段：《教練式管理--目標(biāo)共識(shí)  對(duì)話激發(fā)員工動(dòng)力》的精彩課程。課程通過(guò)教練技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用 ，幫助管理者挖掘員工潛能， 提升溝通效率 ，帶動(dòng)隊(duì)伍“肩并肩 ，背靠背 ”作戰(zhàn) ，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)；在“做成事 ”的同時(shí)“成就人” ，用影響力而非職位權(quán)力實(shí)現(xiàn)“事成人爽 ”。

 

課程收獲

企業(yè)收益：

1. 不學(xué)理論 ，訓(xùn)練“提問(wèn)邏輯” ：通過(guò)“三層傾聽(tīng)框架”和“ 四維提問(wèn)模型” ，快速識(shí)別員工 隱藏訴求 ，讓員工在回答中自己發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn) ，將員工的抱怨、借口、沉默 ，轉(zhuǎn)化為可行動(dòng)的改進(jìn) 點(diǎn)。

2. 打破“越管越依賴”模式 ，減少干預(yù)頻次：通過(guò)“狀態(tài)誘導(dǎo)技術(shù)”和“ 內(nèi)在力量激發(fā)” ，讓 員工從“被動(dòng)執(zhí)行”切換到“主動(dòng)思考”模式 ，讓員工在對(duì)話中自然承諾行動(dòng)。

 

課程特色

“職場(chǎng)剛需”精準(zhǔn)匹配：所有案例/工具均來(lái)自真實(shí)企業(yè)場(chǎng)景 ，觸達(dá)管理 者的日常管理困境 ，不僅教方法 ，更給改變的勇氣和底氣。

 

“即學(xué)即用 ”工具包 ：每個(gè)模塊配備相應(yīng)管理工具 ，讓教練技能學(xué)習(xí)從表 象流程進(jìn)入實(shí)踐探索 ，真正應(yīng)用于日常團(tuán)隊(duì)管理。

 

“權(quán)威認(rèn)證 ”背書(shū) ：課程內(nèi)容基于 Michael Hall 博士的 Meta-Coaching☆ 體系 ，三階課程全部完成 ，結(jié)業(yè)頒發(fā)《教練基礎(chǔ)》 +《天才 狀態(tài)》國(guó)際認(rèn)可證書(shū)。

 

課程大綱

模塊 1 ：職場(chǎng)有效溝通三要素

1、全息傾聽(tīng)技術(shù)：「內(nèi)容/情緒/需求」3 層傾聽(tīng)法 告別「左耳進(jìn)右耳出」，精準(zhǔn)捕捉下屬隱藏訴求

（例：下屬說(shuō)「我做不到」 ，聽(tīng)懂背后的「需要資源支持」）

 

2、提問(wèn)激活思考：「澄清-探索-檢查-測(cè)試」4 維提問(wèn)模型 如員工說(shuō)“我最近工作狀態(tài)很差 ，效率很低。”

〖教練提問(wèn)示范〗：

· 你說(shuō)的“工作狀態(tài)差”具體表現(xiàn)是什么？

· 當(dāng)你效率低時(shí)， 內(nèi)心會(huì)有什么想法？

· 如果用一個(gè)詞形容你理想中的工作狀態(tài)，會(huì)是什么？

· 現(xiàn)在的狀態(tài)和理想狀態(tài)之間的差距是什么？

· 如果一周后回顧這個(gè)嘗試 ，你希望看到的“小進(jìn)步”是什么？

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)一：根據(jù)卡片主題 ，用四維提問(wèn)模型提問(wèn)

 

3、親和力構(gòu)建：表象系統(tǒng)匹配技術(shù)（視覺(jué)/聽(tīng)覺(jué)/感覺(jué)型溝通策略） 應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格下屬 ，用同頻語(yǔ)言/動(dòng)作回應(yīng) ，溝通效率提升 50%      現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)二：表象系統(tǒng)識(shí)別--「感官詞匯捕捉」

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)三：親和力構(gòu)建--「同頻回應(yīng)挑戰(zhàn)」 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)四：跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)換--「翻譯官游戲」

 

教練對(duì)話實(shí)戰(zhàn)：真實(shí)場(chǎng)景模擬

管理工具共創(chuàng)：《教練式管理者溝通禁忌清單》

 

模塊2 ：教練語(yǔ)言技巧深入

1、覺(jué)察-誘導(dǎo)狀態(tài)：從“被情緒/模式控制”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)管理狀態(tài)”，激活內(nèi)在資源

通過(guò)精準(zhǔn)提問(wèn) ，讓對(duì)方感知當(dāng)前的情緒、身體反應(yīng)或思維模式 ，并用語(yǔ)言引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入特定心 理/生理狀態(tài)（如放松、 自信、專(zhuān)注） ，為后續(xù)行動(dòng)鋪墊

操作步驟：

· 錨定當(dāng)下：用「感官細(xì)節(jié)」激活覺(jué)察

· 切換視角：用「假設(shè)性提問(wèn)」誘導(dǎo)積極狀態(tài)

· 強(qiáng)化錨點(diǎn)：用「具象化詞匯」鞏固狀態(tài)

 

2、揮去模式：打破“問(wèn)題→負(fù)面反應(yīng)”的自動(dòng)化循環(huán) ，重構(gòu)反應(yīng)路徑

通過(guò)語(yǔ)言拆解模式的邏輯漏洞 ，引入新的替代選項(xiàng) ，打破自動(dòng)化反應(yīng) ，為新行為創(chuàng)造認(rèn)知空間。 操作步驟：

· 顯性化模式：用「流程提問(wèn)」拆解鏈條

· 質(zhì)疑假設(shè)：用「例外提問(wèn)」松動(dòng)固有認(rèn)知

· 植入替代：用「選擇提問(wèn)」設(shè)計(jì)新反應(yīng)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)五：因“害怕沖突”而不敢拒絕同事

 

模塊 3 ：教練對(duì)話達(dá)成共識(shí)

1、“七步成事” 目標(biāo)共識(shí)對(duì)話流程

2、績(jī)效反饋對(duì)話流程

實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)：分組演練「新人帶教/老員工倦怠/跨部門(mén)協(xié)作推諉」等 8 大高頻場(chǎng)景 ，現(xiàn)場(chǎng)糾偏 「如何避免越界給建議 ，而是通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)員工自主解決」。

 

講師介紹：

彭淑軍

國(guó)際ISNS（神經(jīng)語(yǔ)義學(xué)） 學(xué)會(huì)授證導(dǎo)師 組織健康咨詢顧問(wèn)/踐行者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾任知名國(guó)有金融上市公司個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展部副總及培訓(xùn)管理總經(jīng)理等高管職務(wù) ，擁有近 20 年國(guó)企、世界 500 強(qiáng)外企及民企的工作和管理經(jīng)驗(yàn)。 目前專(zhuān)注從事組織健康推進(jìn)的咨詢工作 ， 將過(guò)往經(jīng)歷與三套理論體系結(jié)合 ，通過(guò)實(shí)踐、總結(jié) ，把項(xiàng)目以簡(jiǎn)單、實(shí)用的方式進(jìn)行呈現(xiàn) ，落地 效果明顯。

專(zhuān)業(yè)背景：

深度學(xué)習(xí)帕特里克·蘭西奧尼的經(jīng)典理論 ，是美國(guó) Table Group 最早認(rèn)證導(dǎo)師之一 ，也打 造了《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙》版權(quán)課公開(kāi)課的授課標(biāo)準(zhǔn) ，并譯有《 CEO 的四大迷思》、《動(dòng) 機(jī)》等著作。

師從歐洲文化學(xué)院的創(chuàng)始人西蒙.施德明（ Simon Sagmeister） 博士 ，獲得《企業(yè)文化設(shè) 計(jì)》國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證導(dǎo)師；

專(zhuān)業(yè)的 Meta-Coaching 教練， 師從認(rèn)知心理學(xué)博士、 Neuro-semantics 身心語(yǔ)義學(xué)創(chuàng)始 人 L. Michael Hall 博士 ，學(xué)習(xí)了 CE 基礎(chǔ)教練、APG 進(jìn)階教練、ACMC 教練精通、 PCMC 專(zhuān) 業(yè)級(jí)教練、GTMC、團(tuán)隊(duì)教練、釋放領(lǐng)導(dǎo)力、大成療愈等多項(xiàng)國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證。

通過(guò)三者的融會(huì)貫通 ，實(shí)踐出了一套從組織-團(tuán)隊(duì)-個(gè)體上下一致 ，身心一致的輔導(dǎo)方法， 幫助企業(yè)打造高凝聚力的團(tuán)隊(duì)和健康的組織。

授課特點(diǎn)：

善于以催化師、教練的角色引導(dǎo)學(xué)員 ，講師生涯更多以工作坊的形式開(kāi)展 ，認(rèn)為培訓(xùn)的終 極目的不是在于“知 ” ，更多在于“行 ” ，工作坊的模式不僅要輸出戰(zhàn)略成果 ，更要授予學(xué)員 實(shí)操技巧， 回到團(tuán)隊(duì)中 ，去引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。資深的教練 ，擅長(zhǎng)打組合拳 ，在輔導(dǎo)過(guò)程中將方法通過(guò) 日常的會(huì)議、管理融入組織中。

主講課程：

《 NS 教練實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》 、《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙工作坊》 、《核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)凝聚力提升工作 坊》、《基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化設(shè)計(jì)工作坊》。

曾部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)：

華為、賽默飛（中國(guó)） 、安踏集團(tuán)、冰輪環(huán)境、現(xiàn)代汽車(chē)、梅花集團(tuán)、高利爾（中國(guó)） 、沃爾 瑪、億特控股、貝松精密、 中船集團(tuán)、 中石油、順豐、碧桂園集團(tuán)、招商銀行、廣州歐科、鵬 元中證 、奧飛娛樂(lè)、華勝、東風(fēng)日產(chǎn)、粵海地產(chǎn) 、駿弘精工、 國(guó)科恒泰、 哲庫(kù)科技、傳音控 股、 山東昊陽(yáng)、佛山電臺(tái)、體必康集團(tuán)……