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2004年畢業(yè)于浙江理工大學心理學系
2006年入職中國電信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心擔任值班長
2007年獲得市級培訓師資格
2008年擔任中國電信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心實習區(qū)主管
2009年獲得通信行業(yè)級QC診斷【點擊詳細】
有一次，在自己分管的幾個部門搞了一場關于溝通障礙的培訓。其中老師提到，不愿意贊美別人，特別是不愿意贊美上司，是我們中國人溝通過程當中的一個非常大的障礙和缺陷。在培訓之后的互相交流過程中，幾乎所有的同事都承認，自己不習慣贊
每一個有志于從事領導工作的人，都希望自己能成為優(yōu)秀乃至卓越的領導者。這是你的目標，也是我的目標，也是大家共同的目標。那怎樣才能成為一名優(yōu)秀乃至卓越的領導者呢？答案是從模仿卓越領導者的有數(shù)的行為習慣開始。 問題是，卓越
領導力，簡單地說，就是領導能力。我發(fā)現(xiàn)：領導藝術嫻熟的人，一定是領導能力超強的人。凡領導者皆有能力，只不過能力有大小之分、高低不同。對于低能的領導，誰也不敢恭維他的領導藝術，對于領導能力超強者，人們可能會說他很有領導才能，也有人會說他的領導
生活中經?？梢钥吹竭@種情況，兩位朋友或者同事為了對毛澤東或者蔣介石的評價問題吵得面紅耳赤，最后不歡而散。有的還為此大打出手，徹底毀壞了雙方的友誼。 更常見的是，很多平民百姓每天都為國家大事/國際局勢
<p>怕得罪人的心態(tài)是做不好管理的，做管理首先得要學會不怕得罪人，但是你必須得要沒有私心。你今天得罪他，你要問問自己，你到底是處于一個什么樣的動機？如果你是有私心的，你這種得罪人，那你就是真的叫得罪。但是如果你這種得罪讓他不舒服
你的影響力從何而來？ 一個人的影響力決定了他能對周邊的人或事的改變能起到多大的作用。影響力的作用范圍是很廣泛的。 在單位，老板的影響力實際上就是他的領導力，決定
我們都身在職場中，在職場中有人獲得了成功，有人依然在流浪，大家都做著同樣的事情，為什么結果卻千差萬別呢？這也是今天要跟各位朋友一起探討的文章的主題，工作到底為誰而做，當你明白了工作到底為誰做的時候，也許你就找到了在職場通往成功之門的鑰匙。
我剛從報社辭職下海時，感覺到自己最缺的，不是經驗，不是資金，不是方向，而是找不到“感覺”了，以前當記者的那種感覺。 媒體人“無冕之王”的帽子戴久了，就形成了要面子的心態(tài)。帶著這種愛面子心
趙向
彭卉芬
朱宏
陳建喜
陳政一
蔣秀成
李想
梁蕊琳
Selina（藍燕）
葛萍
邱麗詩
唐強
馮強
謝小語
傅東云