海贏智投機(jī)構(gòu)創(chuàng)始合伙人
未來商業(yè)私董會(huì)首席架構(gòu)師
《銷售與市場》雜志專家顧問團(tuán)
IMPA國際經(jīng)理人協(xié)會(huì)中國區(qū)理事
第二屆前沿金壇獎(jiǎng)榮獲“2010年度十佳課題”
第三屆前沿金壇獎(jiǎng)“2011年培訓(xùn)行業(yè)年度風(fēng)云人物”
北大燕園研究院未來商業(yè)研究中【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在青海服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下,客戶投訴處理能力已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)品牌形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),一線團(tuán)隊(duì)的投訴應(yīng)對(duì)能力直接影響到客戶滿意度和企業(yè)聲譽(yù),而專業(yè)的客戶投訴培訓(xùn)成為提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。但在選擇內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),企業(yè)常
企業(yè)經(jīng)營能力提升成發(fā)展關(guān)鍵,青海企業(yè)急需專業(yè)培訓(xùn)課程支持 在青海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)期,企業(yè)經(jīng)營管理水平直接關(guān)系到市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理、市場開拓等方面存在明顯短板,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻、業(yè)績?cè)?/p>
在黑龍江企業(yè)快速發(fā)展過程中,經(jīng)理人培訓(xùn)的排課計(jì)劃已成為影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。許多企業(yè)面臨課程安排不合理、時(shí)間沖突或資源浪費(fèi)等問題,直接導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。一套科學(xué)的排課計(jì)劃不僅能提升培訓(xùn)效率,更能確保經(jīng)理人持續(xù)獲得能力提升。那么,如何制
企業(yè)創(chuàng)新乏力成市場競爭軟肋,黑龍江制造業(yè)與農(nóng)業(yè)企業(yè)急需專業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與問題解決能力 在黑龍江這個(gè)老工業(yè)基地與農(nóng)業(yè)大省,創(chuàng)新思維培訓(xùn)班的選擇已成為企業(yè)突破傳統(tǒng)思維、提升競爭力的關(guān)鍵投資。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)意生成、問題分析、決
新媒體營銷成企業(yè)增長新引擎,青海企業(yè)急需專業(yè)采購平臺(tái)支持 在青海這個(gè)生態(tài)旅游與特色產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的省份,新媒體營銷能力已成為企業(yè)品牌推廣和客戶獲取的關(guān)鍵手段。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容創(chuàng)作、平臺(tái)運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等方面存在明顯短板,導(dǎo)致營銷效
最近與幾位青海本地企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人交流時(shí)發(fā)現(xiàn),隨著數(shù)字化浪潮席卷西北地區(qū),許多企業(yè)因缺乏專業(yè)的新媒體運(yùn)營能力,導(dǎo)致線上曝光不足、客戶互動(dòng)率低。一位來自西寧文旅企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴我,他們?nèi)ツ暌蛐旅襟w內(nèi)容質(zhì)量不高,線上咨詢轉(zhuǎn)化率不足15%,這直接
房地產(chǎn)市場競爭加劇與營銷模式變革,黑龍江房企急需專業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)策劃能力與銷售轉(zhuǎn)化效率 在黑龍江這個(gè)東北重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域,房地產(chǎn)營銷策劃培訓(xùn)平臺(tái)的選擇已成為企業(yè)突破銷售瓶頸、提升項(xiàng)目去化率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多房企管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在市場調(diào)研、客戶定位
銀行客戶投訴激增成服務(wù)痛點(diǎn),青島金融機(jī)構(gòu)急需專業(yè)培訓(xùn)提升投訴處理能力 在青島這個(gè)金融業(yè)發(fā)達(dá)的城市,銀行客戶投訴培訓(xùn)公開課的選擇已成為金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量、降低客戶流失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多銀行管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)在投訴應(yīng)對(duì)、情緒管理、糾紛解決等方面存