行業(yè)背景:
11年世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)通用電氣公司(GE)、美國(guó)惠普公司(HP)工作經(jīng)驗(yàn),歷任客服專(zhuān)員、客服經(jīng)理、員工活動(dòng)委員會(huì)主席、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、亞太區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理等。其中8年HR管理經(jīng)驗(yàn),積累了人力資源規(guī)劃、人員招聘、人員培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理、員工關(guān)系等全領(lǐng)域的豐富實(shí)戰(zhàn)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
1. 服務(wù)員的禮貌禮儀培訓(xùn)內(nèi)容主要包括儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)風(fēng)尚以及專(zhuān)業(yè)的技能知識(shí)。培訓(xùn)的目的是為了灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范以及服務(wù)意識(shí)思想。 2. 通過(guò)培訓(xùn),使服務(wù)員呈現(xiàn)良好的精神面貌,樹(shù)立端正的儀容儀表形象,從而使服
銀行員工職業(yè)道德 如何提升銀行員工職業(yè)道德是銀行員工培訓(xùn)教育的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。 銀行員工職業(yè)道德是同銀行工作人員的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合銀行特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對(duì)銀行職員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求,同
奉勸每個(gè)職場(chǎng)打工人,線上溝通禮儀萬(wàn)萬(wàn)不能忽視,我整理了九個(gè)你平時(shí)可能注意不到的線上溝通禮儀,總結(jié)了下來(lái),其中第六條、第八條、第九條最為重要。 1、添加好友時(shí),寫(xiě)清單位姓名,方便他人備注。 2、離開(kāi)某單位時(shí),請(qǐng)及時(shí)退群,退群前簡(jiǎn)單
員工的禮儀培訓(xùn)至關(guān)重要,涉及多個(gè)方面。首先是行姿,行走時(shí)應(yīng)自然輕盈,目視前方,身體挺直。手勢(shì)禮儀也很重要,熟悉常見(jiàn)手勢(shì)有助于更準(zhǔn)確的交流,避免誤解。坐姿要求舒適自然、大方端莊。微笑禮儀在國(guó)際交往中更是溝通的潤(rùn)滑劑,能迅速縮小心理距離。 二
在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)中,企業(yè)禮節(jié)禮儀的培訓(xùn)對(duì)于提升員工形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。為了幫助企業(yè)在2025年更好地進(jìn)行禮節(jié)禮儀培訓(xùn),以下是一份詳細(xì)的培訓(xùn)攻略,通過(guò)表格形式呈現(xiàn),以供參考。 表格1:培訓(xùn)目標(biāo)與預(yù)期成果
導(dǎo)語(yǔ):銷(xiāo)售拓展有助于團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。以下是三份銷(xiāo)售拓展方案的整理,供您閱讀參考。 一、新員工特訓(xùn)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練方案 由于公司業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張,規(guī)模日益擴(kuò)大,人員需求越來(lái)越大,新進(jìn)員工越來(lái)越多。然而部分新進(jìn)員工尚未充分
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)禮節(jié)不僅是展現(xiàn)公司形象的重要窗口,更是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了確保2025年企業(yè)員工在商務(wù)活動(dòng)中能夠得體、專(zhuān)業(yè)地展現(xiàn)自我,以下是一份詳細(xì)的企業(yè)禮節(jié)培訓(xùn)方案。 一、培訓(xùn)目標(biāo) 提升員工商務(wù)禮儀意識(shí),增強(qiáng)職業(yè)
銷(xiāo)售培訓(xùn)的目標(biāo)在于提高銷(xiāo)售人員的績(jī)效,績(jī)效的提升受到三類(lèi)因素的影響:產(chǎn)品或解決方案的知識(shí)、公司和行業(yè)知識(shí),以及銷(xiāo)售技能。在構(gòu)建銷(xiāo)售課程體系時(shí),需結(jié)合這三方面內(nèi)容,形成一個(gè)全面的培訓(xùn)方案。 銷(xiāo)售人員需要了解所銷(xiāo)售產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢(shì),以及如何將