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近期，阿里巴巴集團(tuán)一則人事變動令人關(guān)注：阿里集團(tuán)COO逍遙子張勇取代陸兆禧，成為新一任CEO，5月10日完成交接。 這信息看去有些突然，表面上，業(yè)績?nèi)绱嗣篮?，好像沒什么換帥理由。但從交接最后期限看，阿里一定早有準(zhǔn)備。我能想到幾
中小企業(yè)面臨的困境 私企是中國市場經(jīng)濟(jì)的核心力量，也是市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中最受關(guān)注的一層，但是現(xiàn)在確有很多的問題圍繞他們，那現(xiàn)在讓我們來細(xì)數(shù)幾條中小企業(yè)面臨的困境： 第一條：如何讓團(tuán)隊分擔(dān)責(zé)任 自己一個人擔(dān)太多，什么都想管，好累！
文/劉秀光 俗話說：“一日之計在于晨，一年之計在于春”。陽春三月，百花盛開春滿園，3月注定是個不平凡的月份。兩會召開，企業(yè)轉(zhuǎn)型，剛傳出阿里與中石油簽約合作，小米和格力以及華為等企業(yè)也有大的動向。 華為
做生意的人都說如今的生意難做，很多生意人都不敢做，實施躺平制度。但是很多生意人只會說生意不好做，但不知為什么生意不好做，不清楚如今的市場競爭有多激烈。可以這樣說，如今的競爭并非簡單地用白熾化競爭這么簡單。由于如今的競爭不但力度大，而且是
離職后管理者最容易忽視的一點(diǎn)，我朋友自己開公司，最近遇上些麻煩事，兩個跟他創(chuàng)業(yè)之初入職的核心的員工，同時提出了離職，不僅帶走了部分的客戶資源和渠道的資源，還搞得團(tuán)隊人心惶惶的留言，滿天飛。什么公司經(jīng)營不善裙帶關(guān)系混亂，同行高薪挖人等等，弄得
企業(yè)在經(jīng)營過程中，或多或少都會碰到突發(fā)性的危機(jī)事件。比如消費(fèi)者的投訴，員工和客戶的維權(quán)，政府監(jiān)管部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，媒體報道出負(fù)面的消息等等。那么怎么來面對處理好這些突發(fā)的危機(jī)事件，目前有許多企業(yè)并沒有這方面的經(jīng)驗和預(yù)案，也不是非
大部分人還不清楚的應(yīng)急計劃管理的兩個方面。應(yīng)急計劃是所預(yù)見的一套技術(shù)和組織方法，旨在以最佳的方式應(yīng)對所發(fā)生的給組織質(zhì)量管理體系有效實施及顧客滿意度帶來危害，并影響其順利運(yùn)行的事件。簡單說，應(yīng)急計劃就是事先策劃好如何應(yīng)對可能發(fā)生的各類異常事件
聽了馮老師的課程，說說我個人的學(xué)習(xí)體會，僅給有興趣的人參考，只代表一家之言： 1、 馮老師是位優(yōu)秀的生意人 國內(nèi)很少有像他這樣自己企業(yè)做得好，居然放棄企業(yè)出來做培訓(xùn)師，之前所有的培訓(xùn)師要么純學(xué)者，要么只是在某
了解互聯(lián)網(wǎng)是什么，我認(rèn)為還是要從這三個字著手，中國文化博大精深，文字背后往往把事物的精髓包裹殆盡。 先看第一個字聯(lián) 互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)結(jié)”。英語的互聯(lián)網(wǎng)是兩個詞，一個叫Internet，一個叫Web。Intern
一個品牌公關(guān)到底該怎么起步呢？我們給大家介紹四個方法。 第一個方法叫借助權(quán)威，建立信任。一個品牌剛起步的時候，其實是在顧客的心智里面是缺乏信任感的。這個時候就是你需要借助一些權(quán)威的媒體或機(jī)構(gòu)給你背書，這樣的話就是顧客更容易相信你。你比
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趙一波（企業(yè)營銷咨詢專家） 營銷不利的業(yè)績下滑是線性的，公關(guān)不利的業(yè)績下滑是斷崖式的 你知道最近最火的餐飲是哪一家？徽州宴，因為老板娘的不良言論，大罵一孩子還不如她家的狗值錢，狂言誰敢動她的狗就打死誰，打死個人不就賠
你永遠(yuǎn)不要低估一個設(shè)計師的腦洞，最近愛馬仕的設(shè)計師推出了一款純綠色的包包，大家知道嗎？它有多綠色？他真的是用水果和蔬菜做成的，真的你沒有聽錯。設(shè)計師甚至把他現(xiàn)場制作的照片都發(fā)到了網(wǎng)上，并成功讓愛馬仕沖上了熱搜。我們說無論你是一家什么樣的公司
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)做大后品牌有了知名度，全國上億雙眼睛盯著你，哪怕很小的一個事情，如果處理不好，都有可能釀成轟動全國的輿論問題。那么如果企業(yè)遇到危機(jī)公關(guān)到底該如何應(yīng)對呢？按照我講的這
企業(yè)管理變革過程的這些“坑”，你有掉進(jìn)去沒？ 我們是 IPD專家，解決產(chǎn)品研發(fā)體系疑難雜癥，促進(jìn)業(yè)績增長！
啟動心理危機(jī)相關(guān)工作應(yīng)該是三種情形。 1、出事兒了，聽說有這樣一個新生事物，安排底下的人，你去找心理危機(jī)管理的專家，需要找他們給我們的人去做點(diǎn)工作，可能七成以上是這個因素所導(dǎo)致的。 2、有一些理念比較先進(jìn)，事業(yè)比較前瞻這樣的一些
作者：張大力 方向：經(jīng)營規(guī)律思考 昨天早晨，我在散步的時候聽一位策劃大師錄制的《孫子兵法》，其中一篇介紹了主帥焦慮的話題，略有同感，然細(xì)思極恐。歷史戰(zhàn)事兇險，現(xiàn)代商戰(zhàn)暗流涌動。焦慮便是開始。 說趙王過于
突發(fā)事件是指突然發(fā)生造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。在IATF16949中，突發(fā)事件可能造成無法按時交付給顧客或者產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到要求，也有可能是新項目開發(fā)無法滿足節(jié)點(diǎn)時
? 從人類文明進(jìn)步到大國的崛起，從產(chǎn)業(yè)的開發(fā)到企業(yè)的興衰成敗，歸根結(jié)底都是人才大戰(zhàn)。尤其是在大變局和風(fēng)起云涌的大時代，任何競爭都是擁有一流人才，能制高掌局者勝。 天英出鴻蒙，玄女定九天 ? “江山待有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年?！边@是翻開人
轉(zhuǎn)型惟艱，房企必定承受轉(zhuǎn)型陣痛 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，說起來容易，做起來卻很難。房地產(chǎn)行業(yè)作為一個典型的重資產(chǎn)配置的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其轉(zhuǎn)型勢必會經(jīng)歷一個劇烈的陣痛期。 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型難。難在什么地方？ 行業(yè)巨頭們無疑是最早轉(zhuǎn)型
有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境差，胖東來經(jīng)一天多調(diào)查后，確認(rèn)顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補(bǔ)償，有支付憑證的顧客可獲 1000 元補(bǔ)償，問題面皮共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬。
很多人說計劃趕不上變化，那是因為你不會做計劃。做計劃的目的就是預(yù)見到各種變化。你的計劃做的越好，你的緊急的救火的事兒就越少，因為你把所有的事情都想到，對不對？這個做計劃就是說要越來越細(xì)，你要有日計劃、周計劃和月計劃，要看你做多遠(yuǎn)。 你
原創(chuàng) 2017-12-24 竇昆 竇昆老師 1 早上睜開眼，看到手機(jī)上一條短信：“尊敬的**造型會員您好，**店已轉(zhuǎn)讓，請從12月24日起到總店消費(fèi)，地址……由此帶來的不便敬請諒解。&rd
中國的整個輿情風(fēng)險發(fā)展。從1998年到2018年發(fā)展了20年。隨著媒體發(fā)展的這種形式不斷的變化，1998年大家還沒有網(wǎng)絡(luò)，還是一直在用傳統(tǒng)的報紙來收集外界的信息。2008年的一些基本的論壇，一些分享的一些平臺開始出現(xiàn)，但是輿情的傳播速度還是
核心觀點(diǎn)： 1. 樹根（股東、董事、高管）出了問題，樹長得再高也可能會倒掉！ 2.
何謂“超額利潤”？ 比如目標(biāo)利潤是1000萬元，那么這1000萬元的利潤之內(nèi)的激勵，是“在職分紅”；這1000萬元利潤之外的激勵，是“超額利潤激勵法”。對于1000萬
發(fā)生危機(jī)事件怎么做公關(guān)？那么處理危機(jī)公關(guān)事件，我們首先要知道最重要的就是五個原則，速度被視為危機(jī)公關(guān)的第一原則，然后你要做到不逃避，不推卸，誠實誠懇，公眾利益為先，是非曲直為次，企業(yè)利益在次，體現(xiàn)幽默或?qū)捜?，?jǐn)慎的選擇公開哪些事實及發(fā)生姿態(tài)
講個故事，有兩個人在森林里突然遇到一只黑熊，向他們迎面撲來。危機(jī)之下，兩個人想轉(zhuǎn)身逃跑，而其中的矮個子沒有跑，而是彎下腰來系鞋帶。那另外的高個子急忙問他，為什么不趕緊跑，系鞋帶有什么用？誰知道對方回答說，我不敢確定我們倆能否跑得過黑熊，但我
從巨虧45億到大賺13億，海底撈做對了什么？在幾年前，海底撈爆過一個事情，海底撈的廚房有老鼠，而且海底撈不僅有老鼠，還有記者拍了一條視頻，海底撈的員工拿舀湯的勺子舀地溝油，然后把這個新聞一爆出來。海底撈第一反應(yīng)是什么？他沒有甩鍋，而是選擇了
企業(yè)遭遇危機(jī)屬于非常情況，這對企業(yè)的決策以及付諸實踐的速度都提出了更高的要求。贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地，危機(jī)中的每一個企業(yè)都在與時間賽跑，他們需要比拼的不僅是智慧和實力，還有一個重要的因素是速度。怎樣做能贏得最快的速度