爆品之所以能成為爆品，并不是產(chǎn)品本身有多好，而是三個點上擊中了客戶：
第一，痛點。就是顧客還沒有被滿足的剛性需求，或者是他對現(xiàn)有產(chǎn)品感到不滿意的地方。比如價格太貴，外觀太丑，使用不方便等等。比如早餐吃的油條，顧客最擔心的就是反復(fù)使用的油和添加的明礬，那就得喊出天天換油，不放明礬，去解決這個痛點。而小米他解決的則是價格高的問題。
第二，癢點。就是顧客對美好生活的追求和幻想，對虛榮的自我滿足感。很多女孩子寧可省吃儉用，也要買一個驢牌的包包，并不是他裝的東西更多，而是因為它是女孩子心目中的幻想，奢侈品賣的不是實用價值，而是一種美好的生活方式。宜家和星巴克，他們貴就貴在讓你有了步入中產(chǎn)階級的幻覺。
第三，爽點。就是讓顧客感到爽的東西，有了即刻的滿足感，為什么很多人喜歡吃辣？夏天喜歡喝冰可樂，啤酒，那是因為暢汗淋漓的感覺，瞬間會讓你覺得很爽，喝的不是可樂，也不是啤酒，而是爽的感覺。
所以達到一個獨特的味覺錨點，也是很多餐飲、食品或者飲料能做出爆款的原因。痛點就是找到問題，癢點就是抓夢想，爽點就是要痛快。
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