說自己對加上說別人錯,這是人際溝通中的一個頑疾。說自己對有很多形式,比如說我是對的,責(zé)任不在我,這么做是有原因的等等。說別人錯也有很多形式,比如說你理解錯了,你本來是可以避免這個問題的,你那么做是行不通的。雖然你這個事情的結(jié)果還可以,但是你從來沒跟我說過等等。認(rèn)識到別人的優(yōu)點(diǎn)和認(rèn)識到自己的缺點(diǎn),都非常的難,認(rèn)知上的,心理上更難。于是說自己對加上說別人錯就成了普遍的現(xiàn)象,成為了難以抵御的誘惑。這種溝通方式會給團(tuán)隊(duì)帶來極大的負(fù)面能量,充斥著這種情緒的高管團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)然不會很融洽,怎么辦呢?怎么樣才能超越這個人性的弱點(diǎn)呢?
1、繼續(xù)修煉與自己的弱點(diǎn)做斗爭,千萬不要低估自己的狹隘,學(xué)會自嘲,像對待領(lǐng)導(dǎo)一樣,對待高管團(tuán)隊(duì)里面的同事。
2、界定一個合法的適合高管團(tuán)隊(duì)的溝通表達(dá)方式,比如說自信探尋。一方面,堅定自信的表達(dá)自己的觀點(diǎn),同時告知別人自己形成這個觀點(diǎn)的過程。另一方面承認(rèn)自己的觀點(diǎn)有可能錯誤,邀請他人來攻擊自己的觀點(diǎn)和過程。
3、引入方法論和思維框架,讓一些復(fù)雜的問題有一定的討論的規(guī)則和方法。
4、一號位可以起到一些模范的帶頭作用。一號位如果能夠超越,說自己對加說別人錯的這個陷阱,那么其他團(tuán)隊(duì)成員也會迅速跟上。
5、可以進(jìn)行一些有針對性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。比如說可以建立一個原定的角色互斥團(tuán)隊(duì)溝通的場域,多創(chuàng)造共同的經(jīng)歷和體驗(yàn),建立情感銀行,建立團(tuán)隊(duì)章程等等。實(shí)際上這些建議都不需要什么高科技,只要用心自律,自省,真高管還是可以超越說自己對加上說別人錯的這個誘惑的。
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