《代表性領(lǐng)導(dǎo)行為理論概述》
本文將介紹幾種具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為理論。
一、懷特和李皮特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論
美國(guó)管理學(xué)家羅夫·懷特和羅納德·李皮特提出了三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論，包括權(quán)威式、民主式和放任式。這些理論分類為人們所熟知。
1. 權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者決定所有政策和工作的步驟和技術(shù)，下屬較少接觸，獎(jiǎng)懲往往針對(duì)人而非事。
2. 民主式領(lǐng)導(dǎo)：主要政策由組織成員集體討論決定，領(lǐng)導(dǎo)者采取鼓勵(lì)協(xié)助態(tài)度，下屬對(duì)工作的步驟和技術(shù)有相對(duì)的選擇機(jī)會(huì)。
3. 放任式領(lǐng)導(dǎo)：組織成員擁有完全的決策權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者放任自流，主要提供工作所需資料和咨詢，工作幾乎全靠組織成員自行負(fù)責(zé)。
二、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論
美國(guó)管理學(xué)家坦南鮑姆和沃倫·施密特提出了領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式多種多樣，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和人性。他們從以領(lǐng)導(dǎo)人為中心到以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行了描述，強(qiáng)調(diào)了組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的影響。這要求主管人員在決定或管轄時(shí)應(yīng)考慮組織外部的利益。
三、利克特的員工與工作中心理論
利克特的員工與工作中心理論將領(lǐng)導(dǎo)者分為以工作為中心和以員工為中心的兩種類型。前者注重任務(wù)分配、嚴(yán)密監(jiān)督和工作激勵(lì)；后者則重視人員行為反應(yīng)及問(wèn)題，利用群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，給組織成員較大的自由選擇范圍。利克特倡導(dǎo)員工參與管理，認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者注重與下屬的關(guān)系，依靠信息溝通使各部門(mén)協(xié)同工作。他還提出了四種管理方法，以此研究和闡明其領(lǐng)導(dǎo)原則。
四、阿吉里斯的不成熟-成熟連續(xù)流理論
阿吉里斯的理論主要集中在個(gè)人需求與組織需求之間。他主張有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒鞝顟B(tài)。
五、俄亥俄州立大學(xué)的二維構(gòu)面理論及雷定的三維構(gòu)面理論
俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為可以用關(guān)懷和定規(guī)兩個(gè)構(gòu)面描述。雷定則進(jìn)一步提出了三維構(gòu)面理論，包括任務(wù)導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向和領(lǐng)導(dǎo)效能。他識(shí)別了四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式：密切者、分立者、盡職者和整合者。雷定的理論特點(diǎn)是第三構(gòu)面——領(lǐng)導(dǎo)效能，他認(rèn)為每種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效或無(wú)效，效能是單獨(dú)的構(gòu)面。
這些理論為我們理解領(lǐng)導(dǎo)行為提供了有價(jià)值的視角，有助于指導(dǎo)實(shí)踐中的領(lǐng)導(dǎo)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)與考量下，不同情境下領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性均能被察覺(jué)。如果應(yīng)用得當(dāng)，便能獲得優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)效果；而一旦運(yùn)用不當(dāng)，其效果便會(huì)顯現(xiàn)為無(wú)效。這種觀點(diǎn)包含了環(huán)境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式及其效能的深刻影響。
領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析：
領(lǐng)導(dǎo)才能與追隨者的意愿都是基于領(lǐng)導(dǎo)方式而存在的。許多人開(kāi)始從研究領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在特質(zhì)轉(zhuǎn)向外在行為表現(xiàn)，即領(lǐng)導(dǎo)行為方式論。該理論認(rèn)為，依據(jù)個(gè)人的行為方式可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的分類。盡管至今仍沒(méi)有公認(rèn)的“最理想的”分類方式，但領(lǐng)導(dǎo)行為的探索一直在進(jìn)行中。
領(lǐng)導(dǎo)行為的目的性、科學(xué)性、實(shí)踐性等特點(diǎn)，使得領(lǐng)導(dǎo)行為在不確定性、系統(tǒng)性和時(shí)效性等方面均有所體現(xiàn)。
探索性調(diào)研的目的在于確定調(diào)研主題及相關(guān)的概念和問(wèn)題，明確調(diào)研對(duì)象，為最終選擇市場(chǎng)調(diào)研方式提供依據(jù)，并獲取修改調(diào)查問(wèn)卷或?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)的參考。
描述性調(diào)研的內(nèi)容不僅包括確定調(diào)研主題和對(duì)象，還涵蓋了公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略在各階段的實(shí)際執(zhí)行效果，以及市場(chǎng)整體環(huán)境特征、購(gòu)買(mǎi)者特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和營(yíng)銷策略等。
因果調(diào)研則側(cè)重于驗(yàn)證理論上存在的因果關(guān)系現(xiàn)象，建立因果關(guān)系模型，并確定影響調(diào)研目標(biāo)的主要因素。
市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)是一個(gè)綜合的體系，它包括人、設(shè)備和程序等元素。這個(gè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)收集、篩選、分析、評(píng)估和分配及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，以支持市場(chǎng)營(yíng)銷決策。
內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)主要產(chǎn)生各種內(nèi)部信息，而營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)則是公司主管用于獲取日常營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展信息的工具。決策支持系統(tǒng)則利用工具和技術(shù)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。
在市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料也是一種重要的調(diào)研方法。它是指在某處已經(jīng)存在的、按某種目的編輯起來(lái)的資料。這種方法的優(yōu)點(diǎn)廣泛，包括適用范圍廣、資料數(shù)量多、經(jīng)濟(jì)快捷、降低調(diào)查成本等。也存在一些缺點(diǎn)，如缺乏專業(yè)技術(shù)人員、度量標(biāo)準(zhǔn)不同、數(shù)據(jù)過(guò)時(shí)等。二手資料可按載體、范圍和時(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類，并可從內(nèi)部和外部來(lái)源獲取。
在市場(chǎng)調(diào)研中，使用定性和定量調(diào)研是常見(jiàn)的兩種方法。定性調(diào)研主要通過(guò)觀察人們的言行和陳述來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析和說(shuō)明，是一種非常靈活的研究方法。而定量調(diào)研則是利用程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和方法對(duì)所收集的資料進(jìn)行量化分析和處理的過(guò)程。
在市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際操作中，需要避免一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤，如定義過(guò)于寬泛或過(guò)于狹窄。要正確理解和應(yīng)用定性和定量調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)和局限性。例如，定性調(diào)研不能像大規(guī)模的定量調(diào)研一樣*區(qū)分細(xì)微差別，同時(shí)其樣本可能不代表整體傾向。還需要注意容易出現(xiàn)的小組討論偏離主題的現(xiàn)象等。
聚焦小組訪談法和深度訪談法等是定性調(diào)研中常用的方法。其中，聚焦小組訪談法采用小型座談會(huì)的形式，挑選具有代表性的消費(fèi)者或客戶進(jìn)行討論，從而深入了解相關(guān)問(wèn)題。這種方法可以產(chǎn)生創(chuàng)意，揭示消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需要、動(dòng)機(jī)、觀念和態(tài)度等。
綜合運(yùn)用定性和定量的市場(chǎng)調(diào)研方法對(duì)于理解消費(fèi)者行為、產(chǎn)生創(chuàng)意以及解讀定量調(diào)研結(jié)果等方面都具有重要意義?；驹瓌t包括科學(xué)性原則、可行性原則、有效性原則和彈性原則等，需要在方案設(shè)計(jì)、策劃方案評(píng)價(jià)等過(guò)程中嚴(yán)格遵循。
缺點(diǎn)方面，對(duì)主持人的要求較高是一個(gè)挑戰(zhàn)；焦點(diǎn)座談會(huì)的結(jié)果與其他調(diào)查方法相比，容易引發(fā)判斷上的失誤。進(jìn)行資料分析和解釋都顯得較為困難，有些涉及隱私、保密等敏感問(wèn)題，不宜在會(huì)上過(guò)多討論。受討論時(shí)間限制，有時(shí)難以進(jìn)行深入細(xì)致的交流。
接下來(lái)是一種調(diào)查方法，要求被調(diào)查者完成一定任務(wù)，通過(guò)對(duì)其完成情況的分析來(lái)了解其態(tài)度和動(dòng)機(jī)。具體方法包括字詞聯(lián)想法、完成法和結(jié)構(gòu)法等。其中，字詞聯(lián)想法包括自由聯(lián)想法、引導(dǎo)聯(lián)想法、控制聯(lián)想法等。完成法包括句子完成法和故事完成法。結(jié)構(gòu)法則涉及圖片測(cè)試、卡通試驗(yàn)法等。
深度訪談法是一種調(diào)查人員和受訪者在輕松的氛圍中圍繞某一問(wèn)題深入討論的方法，旨在讓受訪者自由表達(dá)觀點(diǎn)和感情。交流檢驗(yàn)、感官評(píng)價(jià)、探索性調(diào)研、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、包裝或用法調(diào)研等都屬于此范疇。
優(yōu)點(diǎn)在于，由于消除了群體壓力，可以獲得真實(shí)全面的信息資料。近距離的接觸使調(diào)研人員有機(jī)會(huì)觀察被調(diào)查者的態(tài)度、表情和行為，并評(píng)估資料的可信度。調(diào)研人員與被調(diào)查者之間的關(guān)系較為融洽，可以通過(guò)重復(fù)詢問(wèn)或解釋問(wèn)題來(lái)深入探查其動(dòng)機(jī)和感受。其缺點(diǎn)也不可忽視，如成本較高，尤其是在被調(diào)查者人數(shù)眾多時(shí)；對(duì)調(diào)研人員的素質(zhì)和訪談技巧要求較高；調(diào)研人員體力消耗大，每天可訪談的人數(shù)有限；樣本量小，可能存在偏差或誤差；所得資料難以量化。其應(yīng)用范圍主要是了解復(fù)雜或抽象的問(wèn)題，如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、感受等。
調(diào)查問(wèn)卷是一種了解被調(diào)查對(duì)象反應(yīng)和看法的書(shū)面載體，提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集程序，實(shí)施方便，省時(shí)高效。它還為答案的記錄提供了工具，規(guī)范記錄行為，有利于資料的統(tǒng)計(jì)處理和分析。設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)需要注意問(wèn)題是否必要、是否過(guò)于冗長(zhǎng)、是否搜集到足夠的信息等，同時(shí)要確保問(wèn)卷易于被調(diào)查對(duì)象理解，反映所需資料內(nèi)容，并提供多項(xiàng)選擇問(wèn)句的答案。訪問(wèn)所需的時(shí)間也是需要考慮的因素。
問(wèn)卷的組成包括眉頭部分、開(kāi)場(chǎng)白/前言、篩選部分、主體部分、背景資料部分和結(jié)束語(yǔ)等。眉頭部分一般包括問(wèn)卷名稱、編號(hào)、調(diào)查組織名稱等信息。開(kāi)場(chǎng)白是調(diào)研人員讀出的或印在問(wèn)卷上的調(diào)研情況說(shuō)明部分，包括調(diào)查的目的和意義、回答注意事項(xiàng)、調(diào)查者身份、信息保密承諾、受訪者免責(zé)聲明、完成問(wèn)卷的參考時(shí)間、聯(lián)系方式、致謝與簽名等。
在不同類型的調(diào)查中，如電話調(diào)查和郵寄調(diào)查，需要注意的問(wèn)題也有所不同。電話調(diào)查的前言要簡(jiǎn)潔，被調(diào)查者的情況要間接提問(wèn)，問(wèn)卷主體部分要口語(yǔ)化且簡(jiǎn)短，記錄要事前準(zhǔn)備。郵寄調(diào)查的前言要詳細(xì)全面，問(wèn)卷主體內(nèi)容可長(zhǎng)可短，同時(shí)要注意促進(jìn)問(wèn)卷的回收。
量表不僅反映了對(duì)照物之間的差別，還反映了這些差別的程度。量表類別包括類別量表、順序量表、等距量表和等比量表等。還需要考慮一些通用屬性，如類別數(shù)目、奇偶性、平衡性（肯定與否定的態(tài)度是否普遍）以及是否強(qiáng)制性等。還有信度和效度的問(wèn)題。
信度，即問(wèn)卷的可靠性，是指使用相同的研究技術(shù)重復(fù)測(cè)量同一對(duì)象得到相同結(jié)果的可能性。這涉及到問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的可信度和穩(wěn)定性。而效度是指問(wèn)卷是否能真正反映所測(cè)量?jī)?nèi)容的程度，是否正確衡量了研究者所要了解的事物。為確保測(cè)量的有效性，需要檢驗(yàn)量表的可信度和效度。檢驗(yàn)信度的方法包括重復(fù)檢驗(yàn)法、交錯(cuò)法、折半法等。同時(shí)還需要考慮表面效度、準(zhǔn)則效度和建構(gòu)效度等。
抽樣調(diào)查是一種節(jié)省人力、物力和財(cái)力的調(diào)查方式。它不僅可以節(jié)省時(shí)間，提高調(diào)查效率，而且往往具有較高的準(zhǔn)確性。當(dāng)面對(duì)不可能或不必要的全面調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，或者在經(jīng)費(fèi)、人力等資源有限的情況下，抽樣調(diào)查是非常實(shí)用的方法。它還可以用于驗(yàn)證全面調(diào)查或普查的結(jié)果，檢驗(yàn)?zāi)撤N總體的假設(shè)等。隨機(jī)抽樣是其中一種簡(jiǎn)單的方法，包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣和分層抽樣等。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是通過(guò)偶然的機(jī)會(huì)從總體中抽取個(gè)體進(jìn)行調(diào)查。而分層抽樣則是先將總體按某一重要標(biāo)志分類，然后在各類中隨機(jī)抽樣。集群抽樣則是將總體分為若干群體，然后從中隨機(jī)選擇一些群體進(jìn)行全面調(diào)查。每種抽樣方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法。
優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)柧硖顚?xiě)簡(jiǎn)便易懂；數(shù)據(jù)來(lái)源可靠；實(shí)施便捷。
缺點(diǎn)：受訪者可能無(wú)法回答或不愿回答；答案完整性和真實(shí)性有待驗(yàn)證。
還有幾張圖片插入在此處。
在觀察方式上，我們可以區(qū)分結(jié)構(gòu)觀察和無(wú)結(jié)構(gòu)觀察（方式的不同），自然觀察和實(shí)驗(yàn)觀察（是否對(duì)觀察進(jìn)行控制），直接觀察和間接觀察（介入程度的不同），以及人工觀察和機(jī)器觀察（觀察主體的不同）。
在調(diào)研過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種誤差來(lái)源，如抽樣框誤差、調(diào)查對(duì)象范圍誤差、抽選誤差、替代信息誤差、調(diào)研人員誤差、測(cè)量工具誤差、處理過(guò)程誤差以及回答誤差等。
我們還會(huì)涉及到一些統(tǒng)計(jì)概念，如眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)，全距、平均差、平均差系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)等。這些都是數(shù)據(jù)處理和分析中非常重要的概念。
該文章還涉及到一些特定領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，如消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度研究、品牌形象和產(chǎn)品屬性分析、目標(biāo)市場(chǎng)接觸廣告媒體的習(xí)慣等。在市場(chǎng)研究中，問(wèn)卷調(diào)研是一種非常有效的手段。了解購(gòu)買(mǎi)行為和市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于制定營(yíng)銷策略至關(guān)重要。
段落一：關(guān)于竣工決算
建設(shè)工程完成后的竣工決算文件非常重要。該文件由建設(shè)單位編制，全面反映了項(xiàng)目的實(shí)際造價(jià)和投資效果。作為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的核心部分，它詳細(xì)展現(xiàn)了基本建設(shè)項(xiàng)目整體的經(jīng)濟(jì)效果，是核定新增固定資產(chǎn)價(jià)值的依據(jù)，也是交付使用的憑證。
段落二：知識(shí)技能需求
對(duì)于從事工程造價(jià)工作的人員來(lái)說(shuō)，他們需要掌握的核心知識(shí)和技能包括：
1. 深入理解并掌握工程造價(jià)管理的基本理論。
2. 精通外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作技巧。
3. 能夠獨(dú)立編制各類工程定額。
4. 掌握設(shè)備和材料的采購(gòu)及物資供應(yīng)計(jì)劃編制能力。
5. 熟悉相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)。
6. 擅長(zhǎng)進(jìn)行建設(shè)工程的成本核算、分析和管理。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/175579.html