根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,其經(jīng)營(yíng)方式可分為以下幾種類(lèi)型:
1. 單一經(jīng)營(yíng)模式:也稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),企業(yè)專(zhuān)注于一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或銷(xiāo)售,經(jīng)營(yíng)范圍相對(duì)專(zhuān)一。
還存在多元化經(jīng)營(yíng)模式,其包括集中式多元化經(jīng)營(yíng)、橫向多元化經(jīng)營(yíng)和混合式多元化經(jīng)營(yíng)三種基本類(lèi)型。
進(jìn)一步地,按照企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式可分為以下幾類(lèi):
1. 代工企業(yè):作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應(yīng)商,根據(jù)客戶(hù)需求加工產(chǎn)品并在市場(chǎng)上銷(xiāo)售,同時(shí)掛上其他企業(yè)的品牌。
2. 設(shè)計(jì)+銷(xiāo)售型企業(yè):不參與生產(chǎn),主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售。根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品并尋找相應(yīng)的生產(chǎn)代工廠商,要求企業(yè)擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售能力,并有自身知名品牌。
3. 生產(chǎn)+銷(xiāo)售類(lèi)型。
4. 設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷(xiāo)售型,這類(lèi)企業(yè)涉及產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié),特別擅長(zhǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
5. 信息服務(wù)型企業(yè):主要是咨詢(xún)公司,與制造業(yè)密切相關(guān)但并不涉及所有制造活動(dòng)。
在現(xiàn)代企業(yè)中,管理者利用電子商務(wù)平臺(tái)大大提高了商務(wù)活動(dòng)的效率和效益。相比傳統(tǒng)商務(wù)模式,電子商務(wù)模式具有以下顯著優(yōu)勢(shì):
1. 擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,增加商機(jī)。
2. 降低交易成本。
3. 減少庫(kù)存。庫(kù)存的根本原因是信息不暢,電子商務(wù)可以解決這一問(wèn)題。
4. 降低企業(yè)管理成本,提高與客戶(hù)溝通效果。消費(fèi)者可以直接與企業(yè)溝通,提出疑問(wèn)并獲得解答,提高售前售后服務(wù)質(zhì)量。
特別在CMOS圖像傳感器領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)如歌爾股份、韋爾股份、格科微等展現(xiàn)出強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。這些企業(yè)不僅在產(chǎn)品研發(fā)上走在前列,也在客戶(hù)滿(mǎn)意度和個(gè)性化需求滿(mǎn)足上表現(xiàn)出色。
關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,它涵蓋了多個(gè)方面:
1. 提高數(shù)字化認(rèn)知水平:在企業(yè)內(nèi)部建立全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知體系,特別是領(lǐng)導(dǎo)層要認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性、緊迫性和系統(tǒng)性。
2. 制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略:由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層親自負(fù)責(zé),制定企業(yè)級(jí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,做好頂層設(shè)計(jì),全面規(guī)劃布局。
3. 建立數(shù)字化企業(yè)架構(gòu):推動(dòng)傳統(tǒng)架構(gòu)向數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)變,建立新一代的以混合云為基礎(chǔ)的企業(yè)數(shù)字化云平臺(tái)。
4. 推動(dòng)數(shù)字化組織變革:全面開(kāi)展組織變革,建立適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織體系,形成適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件的新組織體系。
5. 統(tǒng)籌數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè):統(tǒng)籌數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè),形成業(yè)務(wù)全面感知、實(shí)時(shí)分析、智能決策的數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)矩陣。
6. 再造數(shù)字化業(yè)務(wù)流程:這一步是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,通過(guò)優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,使企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代更具競(jìng)爭(zhēng)力。
全面梳理并優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化變革,強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)模式和流程的變革能力,形成更加數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。系統(tǒng)性地重塑企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
重構(gòu)數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn):推動(dòng)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)的數(shù)字化升級(jí),強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)在客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造、客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化和客戶(hù)旅程管理等領(lǐng)域的應(yīng)用,建立以客戶(hù)為中心,協(xié)同發(fā)展的全觸點(diǎn)感知、全場(chǎng)景體驗(yàn)、全天候服務(wù)的數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)體系。
推動(dòng)數(shù)字化產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新:將新一代數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的技術(shù)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)中,強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)對(duì)產(chǎn)品本身的改造,建立更智慧化的產(chǎn)品體系,推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)、試樣的網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)應(yīng)用,構(gòu)建實(shí)時(shí)響應(yīng)、敏捷迭代的產(chǎn)品研發(fā)體系。
建立企業(yè)數(shù)字化技術(shù)管理體系:統(tǒng)籌管理互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等各類(lèi)技術(shù),融合企業(yè)內(nèi)外部技術(shù)團(tuán)隊(duì)的能力,創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放式的技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用生態(tài),確保各項(xiàng)技術(shù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中得到實(shí)時(shí)響應(yīng)、有力支撐和高效應(yīng)用。
構(gòu)建智能化生產(chǎn)作業(yè)模式:提升生產(chǎn)作業(yè)、產(chǎn)品制造等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化和智能化水平,建立自動(dòng)化作業(yè)流程和智能化制造產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)前端客戶(hù)訂單與后端供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的無(wú)縫連接,提升企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。
建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)機(jī)制:搭建企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),強(qiáng)化企業(yè)在運(yùn)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等方面的數(shù)據(jù)采集、融合和分析能力,推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)工作的智能化,建立以一線運(yùn)營(yíng)人員為主體的微決策運(yùn)行體系。
構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系:積極利用數(shù)字技術(shù),搭建以CRM系統(tǒng)為基礎(chǔ)的企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái),通過(guò)API與外部營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)連接,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)縫對(duì)接,建立以客戶(hù)旅程為核心的營(yíng)銷(xiāo)矩陣,形成從引流、轉(zhuǎn)化、留存到促活的全域流量運(yùn)營(yíng)體系。
重塑企業(yè)價(jià)值體系:重新審視企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系,梳理企業(yè)價(jià)值鏈,推動(dòng)全價(jià)值鏈的數(shù)字化變革,打造以客戶(hù)為中心,以業(yè)務(wù)為主線的價(jià)值創(chuàng)造體系,強(qiáng)化數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)客戶(hù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值等業(yè)務(wù)價(jià)值的改造和應(yīng)用。
設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)模型:設(shè)立首席增長(zhǎng)官職位,將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用到企業(yè)增長(zhǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程中,特別是在流量運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)旅程、市場(chǎng)銷(xiāo)售和生產(chǎn)制造等領(lǐng)域。建立數(shù)字化的增長(zhǎng)模型,并進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和指標(biāo)體系建設(shè),不斷優(yōu)化和調(diào)整增長(zhǎng)模型。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)感知:利用信息系統(tǒng)、傳感器、機(jī)器視覺(jué)和人工統(tǒng)計(jì)等多種數(shù)據(jù)采集方式,依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和企業(yè)狀態(tài)的全面感知。打破企業(yè)數(shù)據(jù)壁壘,建立數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和開(kāi)放共享機(jī)制,提升數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用水平。
打通企業(yè)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)絡(luò):統(tǒng)籌企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),連接企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)商業(yè)BI、ERP、CRM等運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。深化5G網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有環(huán)節(jié)和要素的網(wǎng)絡(luò)全貫通和系統(tǒng)全連接。
全面推廣人工智能的應(yīng)用:制定企業(yè)AI戰(zhàn)略,建立AI服務(wù)平臺(tái),推行全業(yè)務(wù)的AI化改造。將語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等AI技術(shù)廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)制造等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能化升級(jí)。
組建數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì):調(diào)整企業(yè)人才管理策略,著眼于數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,建立數(shù)字化人才隊(duì)伍。引入數(shù)字化技術(shù)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的人才,形成內(nèi)外互補(bǔ)的數(shù)字化人才體系。
構(gòu)建智能化的知識(shí)管理體系:重視企業(yè)知識(shí)智能體系建設(shè),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的全流程管控,如搜集、整理、編寫(xiě)、測(cè)試等。利用知識(shí)計(jì)算引擎、知識(shí)圖譜等工具構(gòu)建智能化的知識(shí)運(yùn)行管理機(jī)制。
深化企業(yè)數(shù)字文化建設(shè):營(yíng)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文化氛圍,讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的主流文化。推動(dòng)各部門(mén)、小組和員工學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容,了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值,形成自上而下的雙向驅(qū)動(dòng)文化。
推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和數(shù)字技術(shù)的融合發(fā)展:建立激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制,強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用。推動(dòng)創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)的共享,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值的閉環(huán)。
打造企業(yè)數(shù)字化生態(tài)體系:建立企業(yè)級(jí)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),以開(kāi)放共享理念連接企業(yè)客戶(hù)和上下游合作伙伴等主體。形成全面開(kāi)放、協(xié)同共生、共建共享的企業(yè)級(jí)數(shù)字化生態(tài)共同體。
關(guān)于企業(yè)形象,它是由組織形象、產(chǎn)品形象、人員形象和環(huán)境形象等多個(gè)方面構(gòu)成。這些形象的具體要素包括企業(yè)的體制、制度、政策等組織形象方面的要素;產(chǎn)品的質(zhì)量包裝等;領(lǐng)導(dǎo)層和管理群等人員形象方面的要素;以及企業(yè)的門(mén)面建筑物和環(huán)保綠化等環(huán)境形象方面的要素構(gòu)成的企業(yè)文化和社會(huì)公眾與企業(yè)交往過(guò)程中所感受到的總體印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的。內(nèi)在精神是企業(yè)精神風(fēng)貌和氣質(zhì)的綜合表現(xiàn)構(gòu)成了企業(yè)形象的脊柱和骨架。一、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)意精神
這是任何一家企業(yè)都不可或缺的特質(zhì),且其重要性不言而喻。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)市場(chǎng)需求,勇于探索未知、勇于創(chuàng)新實(shí)踐。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步、環(huán)境的持續(xù)變化、活動(dòng)的多樣化需求以及面對(duì)不同的公眾群體,企業(yè)需持續(xù)對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)質(zhì)與形式進(jìn)行增補(bǔ)、優(yōu)化和創(chuàng)新。這樣不僅可以豐富活動(dòng)內(nèi)容,還可以打造出更具特色的活動(dòng)形式,從而增強(qiáng)其吸引力。
二、積極的社會(huì)責(zé)任感和價(jià)值觀
一家成熟的企業(yè),應(yīng)具備其獨(dú)特的社會(huì)議題觀念。除了在商業(yè)活動(dòng)中樹(shù)立起一個(gè)優(yōu)秀的公民形象之外,更應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)的各種問(wèn)題保持關(guān)注,投身于社會(huì)的公益事業(yè)中。企業(yè)在自身追求發(fā)展的也應(yīng)當(dāng)努力為民眾和社會(huì)帶來(lái)福祉,以此實(shí)現(xiàn)真正的社會(huì)價(jià)值。
三、誠(chéng)信公平的經(jīng)營(yíng)態(tài)度
誠(chéng)信和公正,應(yīng)當(dāng)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基石。企業(yè)應(yīng)遵守法律法規(guī),確保交易的公平公正,服務(wù)需周到細(xì)致。這種誠(chéng)實(shí)正直的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng),是企業(yè)形象的根底,也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。只有堅(jiān)守誠(chéng)信,才能贏得客戶(hù)的信任,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
轉(zhuǎn)載:http://www.hislan.cn/zixun_detail/181895.html

