管理者的角色對(duì)于一個(gè)組織的運(yùn)行和發(fā)展具有舉足輕重的地位。作為決策的制定者，他們所承擔(dān)的職責(zé)往往直接影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和組織的未來(lái)。那么，管理者的決策角色具體有哪些呢？
一、人際關(guān)系角色
作為正式負(fù)責(zé)或管轄一個(gè)組織單位的管理者，他們需要履行禮儀性和象征性的義務(wù)，這包括掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者以及聯(lián)絡(luò)者等角色。
1. 掛名首腦是組織在各種禮儀事務(wù)方面的代表，體現(xiàn)組織的形象。
2. 領(lǐng)導(dǎo)者則需管理和激勵(lì)其下屬，如進(jìn)行人員調(diào)配、激勵(lì)等，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。
3. 聯(lián)絡(luò)者則需要與組織外部的管理者或其他類型的人進(jìn)行交往，以獲取外部的支持和信息。
二、信息角色
管理者的人際關(guān)系角色使他們具有獲取信息的獨(dú)特地位。他們與外部的接觸帶來(lái)了外部信息，而他們的領(lǐng)導(dǎo)工作則使他們成為組織內(nèi)部信息的集中點(diǎn)。
1. 監(jiān)聽(tīng)者負(fù)責(zé)接收和收集信息，使管理者對(duì)組織的狀況有全面的了解。
2. 傳播者將特別的信息在組織內(nèi)部進(jìn)行傳播，使更多人了解相關(guān)信息。
3. 發(fā)言人則將組織的信息向組織所處的環(huán)境傳播，提升組織的知名度和影響力。
三、決策制定角色
管理者因其掌握的獨(dú)特信息和特別的權(quán)力，在重大決策（如戰(zhàn)略性決策）中處于中心地位。
1. 企業(yè)家會(huì)積極推動(dòng)并主導(dǎo)能夠改變組織績(jī)效的變革。
2. 混亂處理者需在組織受到威脅時(shí)，處理緊急情況，扮演裁判、問(wèn)題解決者和調(diào)停者的角色。
3. 資源分配者負(fù)責(zé)分配人力、物力以及金錢(qián)方面的資源，決定組織的發(fā)展方向。
4. 談判者則代表組織同外界打交道，以維護(hù)組織的利益和形象。
基層管理者的稱謂包括督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)主管、教練等，而中層管理者則是位于基層和高層之間，承上啟下，主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，并有效指揮各基層管理者開(kāi)展工作。
管理者的決策角色涵蓋了人際、信息和決策制定等方面，他們不僅需要具備良好的人際關(guān)系處理能力，還需要具備獲取和處理信息的能力，以及在重大決策中做出正確判斷和決策的能力。只有具備這些能力的管理者，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功，推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要向不同的群體傳達(dá)信息，比如廠長(zhǎng)要向供應(yīng)商提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。管理者作為發(fā)言人，必須提供令組織內(nèi)具有影響力的人滿意的信息。特別是對(duì)于組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者，如CEO，他們需要花費(fèi)更多時(shí)間與各類有影響力的人群交流。例如，他們需要向董事和股東匯報(bào)公司的財(cái)務(wù)狀況，讓消費(fèi)者相信組織能履行社會(huì)責(zé)任等。
信息的傳遞并不只是終點(diǎn)，而是決策的基本前提。研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組織決策系統(tǒng)中起著至關(guān)重要的作用。作為形式上的權(quán)威，只有管理者才有權(quán)力推動(dòng)組織采取新的重要行動(dòng)；作為組織的信息中心，管理者掌握著充足的的信息，幫助組織做出策略決策。
以下是管理者作為決策者所具備的幾個(gè)特點(diǎn)：
一、企業(yè)家的角色
管理者要追求組織的持續(xù)改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。他們需要不斷尋找新的想法和創(chuàng)意。一旦找到好的點(diǎn)子，管理者就會(huì)啟動(dòng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目并親自監(jiān)督或委派下屬執(zhí)行（有時(shí)需要他們確定最終的解決方案）。特別對(duì)于CEO來(lái)說(shuō)，這些發(fā)展項(xiàng)目有其獨(dú)特之處。項(xiàng)目本身不是單一或統(tǒng)一的決策序列，而是由一系列小決策和行動(dòng)隨著時(shí)間的推移逐漸組成。每位高管都會(huì)管理多個(gè)類似的項(xiàng)目，涉及不同領(lǐng)域，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系活動(dòng)、國(guó)外子公司的道德問(wèn)題解決等。
二、危機(jī)管理者的角色
管理者是變革的推動(dòng)者，同時(shí)也是應(yīng)對(duì)變革壓力的處理者。某些變化是管理者無(wú)法控制的，如工人罷工、大客戶破產(chǎn)等。管理者需要處理這些意外混亂，確保組織的平穩(wěn)運(yùn)行。就像樂(lè)團(tuán)的指揮，管理者需要站在更高的角度演繹成果。實(shí)際上，管理者既是作曲家又是樂(lè)團(tuán)指揮，他們需要有效地處理各種意外情況。
三、資源分配者的角色
管理者負(fù)責(zé)分配組織內(nèi)的資源給具體人員。其中最重要的是管理者自身時(shí)間的分配。接觸管理者即進(jìn)入組織的決策中心。管理者還負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，確定正式關(guān)系模式和工作分工協(xié)調(diào)。組織的重要決策必須經(jīng)過(guò)管理者的批準(zhǔn)才能實(shí)施，確保決策的一致性和資源的合理分配。CEO們面臨復(fù)雜的決策選擇，需要考慮多個(gè)因素，如其他決策的影響、組織的戰(zhàn)略、資源的分配等。
四、談判者的作用
研究表明，管理者花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行談判，如與球隊(duì)老板、公司總裁、工廠經(jīng)理等進(jìn)行談判。談判是管理者的職責(zé)和日常事務(wù)，也是不可或缺的一部分。只有管理者才有實(shí)時(shí)配置組織資源的權(quán)力，擁有談判所需的關(guān)鍵信息。
關(guān)于企業(yè)法人的類型，常見(jiàn)的有：
1. 有限責(zé)任公司法人：由股東組成，股東認(rèn)繳出資額并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，公司以全部資產(chǎn)承擔(dān)債務(wù)。
2. 股份有限公司法人：通過(guò)發(fā)行股票籌集資本，資本劃分為等額股份，股東根據(jù)持有的股份承擔(dān)責(zé)任。
3. 國(guó)有獨(dú)資企業(yè)法人：由全額出資，具有獨(dú)立的法律地位，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演重要角色。
4. 合伙企業(yè)法人：由多個(gè)合伙人共同出資、經(jīng)營(yíng)、共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具有獨(dú)立的法人地位。
關(guān)于非居民企業(yè)與居民企業(yè)的區(qū)分：
非居民企業(yè)分為兩種情境。第一種是在境外且在中國(guó)境內(nèi)有所得的企業(yè)，如外國(guó)企業(yè)在中國(guó)的投資企業(yè)。第二種是在中國(guó)境內(nèi)設(shè)置了機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所但實(shí)際管理機(jī)構(gòu)在境外的企業(yè)，如外國(guó)公司在中國(guó)承包建筑工程的公司。而居民企業(yè)則指在中國(guó)境內(nèi)依法成立的企業(yè)。中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)都是居民企業(yè)，如石油、石化、移動(dòng)、聯(lián)通等。非居民企業(yè)則包括一些未在中國(guó)注冊(cè)的外國(guó)知名企業(yè)，如沃爾瑪、家樂(lè)福等。居民企業(yè)與非居民企業(yè)
一、居民企業(yè)和非居民企業(yè)的概念及其差異
我國(guó)企業(yè)所得稅法中明確指出，按照國(guó)際慣例將企業(yè)所得稅納稅人分為居民企業(yè)和非居民企業(yè)。居民企業(yè)是指依照中國(guó)法律、法規(guī)在中國(guó)境內(nèi)成立、或者實(shí)際管理機(jī)構(gòu)在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)。非居民企業(yè)則是指依照外國(guó)（地區(qū)）法律成立且實(shí)際管理機(jī)構(gòu)不在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)。
二、居民企業(yè)的例子
我國(guó)境內(nèi)的居民企業(yè)眾多，如沃爾瑪（中國(guó)）公司、通用汽車（中國(guó)）公司等都是在我國(guó)注冊(cè)并實(shí)際運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。一些在外國(guó)注冊(cè)但實(shí)際管理機(jī)構(gòu)在我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)，如百度、阿里巴巴等，也被視為我國(guó)的居民企業(yè)。
三、非居民企業(yè)的例子
非居民企業(yè)主要是在外國(guó)注冊(cè)并運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，如蘋(píng)果公司、谷歌等。一些在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)的外國(guó)企業(yè)，盡管其主體部分在境外，但仍被視為非居民企業(yè)。比如在我國(guó)設(shè)立的代表處或其他形式的分支機(jī)構(gòu)，都?xì)w屬于非居民企業(yè)的范疇。
四、實(shí)際管理機(jī)構(gòu)的解釋
實(shí)際管理機(jī)構(gòu)是指跨國(guó)企業(yè)的實(shí)際有效的指揮、控制和管理中心。它通常是判斷法人居民身份的主要標(biāo)準(zhǔn)。例如，一個(gè)跨國(guó)公司的總部或主要決策中心，就是其實(shí)際管理機(jī)構(gòu)所在地。
五、一人有限責(zé)任公司的性質(zhì)與責(zé)任承擔(dān)
一人有限責(zé)任公司是指只有一個(gè)自然人股東或一個(gè)法人股東的有限責(zé)任公司。其民事責(zé)任承擔(dān)主體有二，一為公司，二為股東。而個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的民事責(zé)任則由投資者個(gè)人或其家庭成員承擔(dān)。
六、轉(zhuǎn)投資方面的區(qū)別
在轉(zhuǎn)投資方面，一人有限責(zé)任公司在投資時(shí)需注意對(duì)新的投資公司的控制關(guān)系，避免形成連鎖的一人公司結(jié)構(gòu)。而個(gè)人獨(dú)資企業(yè)在轉(zhuǎn)投資方面則較為自由，投資人可以成為其他公司的股東。
七、稅收角度的判斷標(biāo)準(zhǔn)
從稅法角度來(lái)講，判斷一個(gè)企業(yè)是否為居民企業(yè)有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是注冊(cè)地，二是實(shí)際管理機(jī)構(gòu)所在地。只要企業(yè)的實(shí)際管理機(jī)構(gòu)在中國(guó)境內(nèi)，無(wú)論其注冊(cè)地是否在中國(guó)，都被視為中國(guó)的居民企業(yè)。
八、非居民企業(yè)的稅收問(wèn)題舉例
如某國(guó)外母公司派項(xiàng)目組到中國(guó)的子公司工作，并收取了服務(wù)費(fèi)。這筆費(fèi)用來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)，因此對(duì)于國(guó)外母公司（非中國(guó)稅收居民）來(lái)說(shuō)，應(yīng)就其在中國(guó)的所得繳納企業(yè)所得稅。子公司在支付這筆費(fèi)用前需先向稅務(wù)局繳納預(yù)提所得稅等稅款。
九、中國(guó)境內(nèi)的居民企業(yè)和非居民企業(yè)舉例
我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)都屬于居民企業(yè)，如中國(guó)石油、中國(guó)石化等大型國(guó)企；而非居民企業(yè)則主要是一些在外國(guó)注冊(cè)的知名企業(yè)，如蘋(píng)果、谷歌等跨國(guó)公司。
十、關(guān)于居民企業(yè)在境內(nèi)設(shè)立不具有法人資格的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)舉例
如一家企業(yè)在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)或子公司等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，這些不具有獨(dú)立法人資格的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中仍需遵守我國(guó)的法律法規(guī)，并接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管。
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