酒店管理系統(tǒng)的軟件市場(chǎng)繁花似錦，包括西軟、金天鵝、中軟好泰、眾蕓和綠云等多個(gè)品牌。這些軟件都在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中占有重要的一席之地。
一、軟件簡(jiǎn)述
1. 西軟
西軟在國(guó)內(nèi)四、五星級(jí)酒店中占據(jù)了超過(guò)80%的市場(chǎng)份額，其在國(guó)內(nèi)的地位不可撼動(dòng)。作為Opera在中國(guó)的*代理商，西軟在某種程度上是石基在高端酒店市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，提供了高質(zhì)量的酒店管理系統(tǒng)服務(wù)。
2. 金天鵝
金天鵝積累了十七年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并首倡7×24小時(shí)的售后服務(wù)體系。其功能齊全且操作簡(jiǎn)便的PMS系統(tǒng)贏得了超過(guò)10萬(wàn)酒店投資人的好評(píng)。
3. 中軟好泰
中軟好泰針對(duì)不同類型酒店推出了PMS系列產(chǎn)品，包括專業(yè)版、企業(yè)版和國(guó)際版，滿足國(guó)內(nèi)外不同類型酒店的管理需求。
二、其他軟件品牌
1. 眾蕓：該品牌在2018年7月將PMS拆分為獨(dú)立公司，并加入攜程的業(yè)務(wù)范圍。
2. 綠云：綠云基于云計(jì)算技術(shù)和B/S架構(gòu)自主研發(fā)的iHotel酒店信息化平臺(tái)，已經(jīng)形成了綠云PMS和OracleHospitality等系列產(chǎn)品。
三、企微scrm酒店管理系統(tǒng)
企微scrm酒店管理系統(tǒng)是一款基于企業(yè)微信的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具備強(qiáng)大的數(shù)字化管理能力，能夠幫助酒店企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
此系統(tǒng)擁有四大主要功能：
管理：此功能能夠詳細(xì)記錄客戶的個(gè)人信息、入住記錄等數(shù)據(jù)，使酒店員工能更方便地了解客戶需求和偏好。
客戶服務(wù)：提供多種客戶服務(wù)功能，如在線預(yù)訂、入住辦理和客房控制等，同時(shí)支持企業(yè)微信與客戶的實(shí)時(shí)溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
銷售管理：跟蹤客戶的銷售機(jī)會(huì)和服務(wù)進(jìn)度，提供銷售報(bào)表和分析功能，幫助酒店企業(yè)了解銷售情況和趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)分析：收集和分析和銷售數(shù)據(jù)，提供各種報(bào)表和分析功能，幫助酒店企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
國(guó)內(nèi)還有很多其他類型的酒店管理系統(tǒng)軟件公司，全國(guó)范圍內(nèi)不少于數(shù)萬(wàn)家。在四星級(jí)以上的酒店中，大約有99%使用西軟或中軟；對(duì)于四星以下的酒店，大約有70%使用金天鵝。這充分證明了這些公司在市場(chǎng)上的地位和品牌影響力。
四、其他企業(yè)管理系統(tǒng)軟件簡(jiǎn)介
除了專門針對(duì)酒店的管理系統(tǒng)軟件外，還有一些綜合性的企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，如用友、管家婆等。這些軟件同樣擁有強(qiáng)大的功能和廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景。還有一些其他知名軟件如SAP、藍(lán)點(diǎn)通用管理系統(tǒng)、宜搭以及Dynamics 365等也在企業(yè)管理領(lǐng)域占有一席之地。
隨著科技的發(fā)展，各類企業(yè)管理系統(tǒng)軟件不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了更多的可能性和選擇。以上是對(duì)一些主流酒店管理系統(tǒng)軟件的介紹以及相關(guān)企業(yè)管理軟件的一些概述。
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