ISO9000標準的八項原則包括顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法以及互利的供方關系。這些原則構成了ISO9000標準的核心內容。
ISO9000標準主要涉及企業(yè)的組織結構、職責權限、基礎設施、人力資源、工作環(huán)境、產品質量應滿足的要求等方面。還涉及產品設計開發(fā)、原材料的采購、產品生產過程、產品銷售、顧客的溝通和交流、內部檢查制度以及整個管理體系運行等方面。
企業(yè)通過ISO9000認證可以使得產品質量得到控制，顧客更加滿意，內部管理水平得以提升，同時還可以降低企業(yè)的管理成本并提高公司的工作效率，塑造良好的企業(yè)形象，最終提升企業(yè)的經濟效益。
關于ISO9000認證的過程，在美國通常需要一年或更長時間來完成，如果現(xiàn)存的質量體系已經包括所有的ISO9000要素，那么所需時間會少于一年。這個過程需要一支實施隊伍付出勞動，還需要注冊團體提供有償服務。注冊團體的外部成本將取決于被認證組織的規(guī)模。ISO9000質量體系提供了信息和工序控制機制，用以更有效地管理企業(yè)，控制質量成本，減少浪費并提高生產率。
推行ISO9000認證的好處對于企業(yè)和客戶來說都有很多。對于企業(yè)，可以強化品質管理，提高效益和市場份額，消除國際貿易壁壘，節(jié)省第二方審核的精力和費用，永遠立于產品品質競爭的不敗之地，有利于國際間的經濟合作和技術交流。對于客戶來說，可以更加放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大企業(yè)的市場占有率。企業(yè)內部管理得到強化，經營運作更加穩(wěn)定，能夠減少因員工辭工造成的技術或質量波動。企業(yè)內審員在質量體系的正常運行和改進中起著重要作用。在職員工取得內審員資格有助于其作業(yè)績的提升。
至于ISO/TS16949內審員和ISO9000內審員的培訓，其主要意義在于為公司在內部質量管理體系審核方面提供專業(yè)的人才支持。對于個人來說，取得內審員證書是證明自身專業(yè)能力和職業(yè)水平的重要方式之一。對于醫(yī)療等需要嚴格遵守質量管理體系標準的行業(yè)來說尤為重要。同時提醒大家在選擇培訓機構時要慎重選擇以確保證書的效力。
內審員的主要工作是負責內部質量審核任務的人員。他們通常由既精通ISO9000國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。目前內審員主要分為體系專員職責、質量管理體系審核內審員職責、制造過程審核內審員職責和產品審核內審員職責四類。這些內審員在各自領域負責不同的任務以確保公司的質量管理體系有效運作。隨著中國與國際接軌的呼聲日益高漲，我國優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO認證的行列。ISO認證的需求引發(fā)了企業(yè)對ISO方面專業(yè)人才的需求激增，尤其是內審員這一職位在組織內部顯得尤為重要。
一、內審員的重要性與作用
內審員是管理者的培養(yǎng)對象，可能是組織內部*發(fā)展前途的職位。他們負責維護和確保公司質量管理體系的有效運作，對于公司的質量管理體系運行起著至關重要的作用。內審員的工作包括編制年度質量管理體系內審計劃并實施，協(xié)助第二方、第三方審核員進行現(xiàn)場審核評價，以及針對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項的整改效果進行驗證等。
二、內審員的條件與職責分類
一位合格的內審員應具備開闊的思路、成熟的個人素質、強大的判斷和分析能力，以及客觀地觀察情況和全面理解復雜形勢的能力。他們需要具備本專業(yè)中專以上的*學歷，經過內審員培訓合格，并具備至少3年的本專業(yè)工作經歷和審核經歷。內審員的職責包括體系監(jiān)督、編制審核檢查表、記錄審核結果等。
內審員分為不同的職責類型，如體系專員、質量管理體系審核內審員、制造過程審核內審員和產品審核內審員等，他們各自負責不同的審核和工作內容。
三、內審員的就業(yè)前景與發(fā)展
隨著中國加入WTO，ISO9000方面的專業(yè)人才需求量極大，而專業(yè)的ISO9000人員卻相對較少。內審員處于組織內部的關鍵位置，是一個極具有發(fā)展?jié)摿Φ狞S金職業(yè)。通過培訓和實踐，內審員可以全面提升自身能力，并有機會獲得升職和發(fā)展的機會。
四、企業(yè)為什么要進行TS16949內審員培訓
TS16949標準規(guī)定，對從事特殊工作的人員必須進行資格考核。內審員是特殊工作的人員之一，公司推行標準必須要有內審員對體系進行審核。企業(yè)需要進行TS16949內審員培訓，以確保內審員具備所需的資格和能力，從而有效地進行體系審核。
內部質量審核員簡介及職責
內部質量審核員，簡稱內審員，是精通ISO9000國際標準并熟悉本企業(yè)管理狀況的專業(yè)人員。按照ISO9000標準的要求，推行該標準的企業(yè)每年都要進行內部質量審核，這些審核任務由經過培訓且有資格的內審員來執(zhí)行。推行ISO9000的組織通常需要培養(yǎng)一批內審員。
內審員的職責可以分類如下：
1. 體系專員職責：負責維護公司質量管理體系，確保體系的有效運作，并根據(jù)公司識別的過程編制年度質量管理體系內審計劃。還需協(xié)助第二方、第三方審核員進行現(xiàn)場審核評價，驗證各審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項的整改效果。
2. 質量管理體系審核內審員職責：監(jiān)督本部門體系運行情況，協(xié)助體系專員按計劃實施體系內審，并編制質量管理體系審核檢查表，記錄審核結果并報給體系專員。
3. 制造過程審核內審員職責：負責編制制造過程審核計劃及制造過程審核檢查表，按計劃實施審核，并驗證審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項的整改效果。
關于內審員的作用：
內審員證書并非對所有單位都適用。如果你面試的單位已通過相關ISO認證，擁有內審員證書會是一個優(yōu)勢；但對于未通過ISO相關認證或對ISO認證不熟悉的單位，內審員證書的作用并不明顯。內審員對質量體系的運行起到監(jiān)督作用，同時也在質量體系的保持和改進中起到參謀作用。他們不僅需要發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，還要為保持和改進質量體系出謀劃策。內審員還起到溝通領導和群眾之間的渠道和紐帶作用，并在第二、三方審核中起內外接口的作用。內審員是企業(yè)內部非常重要的角色，他們的任務是在企業(yè)各部門中帶頭認真執(zhí)行和貫徹有關的質量標準、質量手冊和程序文件，并在接受內審時積極配合，成為貫徹實施質量體系的模范。
成為一名內審員的好處及就業(yè)前景：
隨著企業(yè)紛紛跨入ISO9000認證的行列，國內對ISO9000方面的專業(yè)人才的需求不斷增加。內審員是每個需認證和已通過認證的企業(yè)必備的人員，處于這樣的職位可以全面接觸到組織內部管理體系的各個方面，并起到關鍵作用。他們往往可能成為管理者的重點培訓對象，有機會成為組織最高管理者得力的助手，是組織內部*發(fā)展前途的職位之一。成為內審員至少有三個好處：大量的職位空缺增加了就業(yè)機會；是學習標準化管理的有效途徑；有助于在職員工獲得提升，取得內審員資格的員工在工作業(yè)績上會得到提升，同時獲得上司和同事的認可。
內審員是企業(yè)在推行ISO9000標準過程中不可或缺的專業(yè)人才，他們在企業(yè)的質量管理中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)實行ISO9001質量管理體系認證步驟概述：
第一步，需明確管理體系的組織架構，應任命一名管理者代表，確立負責體系運作的部門，組建咨詢工作組。在此基礎上，還要明確內審員的任務、設定質量目標，對現(xiàn)有的文件與記錄進行梳理與整合。
第二步，現(xiàn)場調研對于了解公司當前的質量管理基礎至關重要。這能幫助我們更全面地掌握公司的實際情況。
第三步，策劃工作階段需制定人員職能職責的具體分工，同時商定咨詢工作的整體計劃。
第四步，通過人員培訓，提升全體員工的管理意識，使他們能夠深刻理解質量管理體系的標準與要求，并掌握文件編寫的方法。
第五步，進入文件編寫與發(fā)布階段。這是建立一套完整的質量管理體系的關鍵步驟，需確保體系的適宜性、符合性及可操作性。
第六步，體系運行的目標是全面貫徹管理體系的方針、目標、指標及管理職責等，確保體系文件得到有效的執(zhí)行。
第七步，進行內部審核的目的是為了提升內部審核團隊的審核能力，同時檢查管理體系的符合性與有效性，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。
第八步，管理評審是對管理體系的充分性、適宜性和有效性進行的綜合評價。這有助于及時發(fā)現(xiàn)并改進管理體系中存在的問題。
第九步（必要時），進行第二次內部審核。此舉是為了進一步確保質量管理體系的符合性與有效性，并對之前內審中發(fā)現(xiàn)的問題進行完善。
第十步為模擬審核（或稱審核準備）。這一階段的目標是評估質量管理體系的符合性與有效性，判斷其是否達到可申請認證審核的標準。
第十一步是進行認證審核。目標是成功通過認證審核，獲取認證證書。
關于ISO9001質量管理體系的簡述：
ISO9001是由國際標準化組織（ISO）總結并提煉出的科學化、規(guī)范化、程序化的國際標準。這一標準融合了工業(yè)發(fā)達國家多年的管理經驗，旨在為企業(yè)提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的質量管理方案。
ISO9001質量管理體系是各行業(yè)企業(yè)完善質量管理的有效工具。它能夠幫助企業(yè)有效控制產品或服務質量，實現(xiàn)持續(xù)改進，以更好地滿足客戶需求并贏得客戶信任。這樣不僅可以擴大市場份額，還能促進企業(yè)的效益增長與發(fā)展。
推行并實施ISO9001認證的好處：
1. 這將全面提高企業(yè)的管理水準，使其更加符合國際標準。
2. 通過提升產品質量和優(yōu)化質量成本，可以增強企業(yè)的市場競爭力。
3. 能夠滿足客戶期望，增強客戶信心，使產品/服務質量更加穩(wěn)定和優(yōu)質，從而擴大市場份額。
4. 規(guī)范企業(yè)內部管理，提高運營效率和整體業(yè)績，全面提升企業(yè)的綜合素質和整體水平。
實施ISO9001質量管理體系不僅有利于企業(yè)的規(guī)范化管理、持續(xù)改進與質量提升，更能夠促進企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和效益增長。
轉載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/204232.html