企業(yè)員工培訓是提升員工能力、促進企業(yè)發(fā)展的重要手段。在進行新老員工的培訓時,企業(yè)應當強調以下幾點內容:
一、應知應會的知識
在給新員工的培訓中,需要講解企業(yè)的中長期遠景規(guī)劃,但不宜講得太詳細。要詳細地闡述企業(yè)使命、價值文化、團隊建設等。有條件的,可以將企業(yè)的硬件環(huán)境通過視頻給新員工展示,使他們能更詳細地理解企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分。這樣可以幫助新員工在進入工作狀態(tài)前,對即將加入的團隊有一個全面的認識。
二、日常培訓內容
日常培訓應涵蓋企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭情況。需要讓員工了解自己的崗位職責,掌握本職工作基礎知識和技能,學會如何節(jié)約成本、控制支出、提高效益,以及如何處理工作中發(fā)生的問題,特別是安全問題和品質事故等。
三、工作流程的講解
新員工培訓中,應詳細講解企業(yè)工作流程,特別是員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等。涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓,防止員工因不清楚工作流程而辦事碰壁,提高工作效率。
四、福利的講解
福利是企業(yè)薪酬中的重要部分,員工特別關心。應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況,包括種類、享受條件及享受的程度。詳細的講解有利于員工對企業(yè)產生依賴感,特別是對重要職位的員工很重要。
五、安全生產教育的重要性
特別是制造類企業(yè),安全生產教育相當重要。應根據企業(yè)的實際情況編制培訓重點,強調消防安全、電力安全及器械安全等的重要性。重點強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理。
六、培訓策劃與實施
在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究實效。最好采用面授的形式,在培訓技巧方面要做到案例引用恰當,不斷通過提問和案例引導參與者的思維。在培訓課時的安排上,要考慮到人的注意力集中時間和思維活躍度,合理安排培訓時間。在培訓講師的安排上,一定要確保講師對所培訓的項目具有足夠的理解。
七、技能與態(tài)度培訓
技能和態(tài)度是員工職業(yè)化的重要表現。技能是指為滿足工作需要必備的能力,而態(tài)度則決定著員工的敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展。在培訓中要注重培養(yǎng)員工的正確態(tài)度,用正確的觀念去引導,用良好的企業(yè)文化去熏陶,用合理的制度去激勵。幫助員工建立強大的自信心,正確看待自己和企業(yè),根據他們的特長安排工作,才能創(chuàng)造良好的績效。
八、員工培訓方案的制定
制定一份完整的員工培訓方案需要在確定培訓目標后,進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備進行設計和安排。首先要確定總體培訓目標,再把目標進行細化,成為各層次的具體目標。其次要根據培訓目標選擇相應的培訓內容,包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。最后要確定培訓資源,包括師資力量、教材、場地等。
以上這些方面的綜合規(guī)劃和實施,將有助于提升員工的能力和素質,推動企業(yè)的發(fā)展和進步。企業(yè)培訓方案的整體設計
企業(yè)培訓資源可以劃分為兩大類:內部資源和外部資源。內部資源主要包括企業(yè)的領導和那些擁有特殊知識和技能的員工,他們可以為企業(yè)提供寶貴的經驗和指導。而外部資源則指的是專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等,這些資源能夠帶來更廣闊的視野和專業(yè)的指導。在選擇時,應根據培訓需求分析和培訓內容來權衡內外資源的優(yōu)劣。
確定培訓對象是培訓流程中至關重要的一環(huán)。根據企業(yè)的培訓需求和培訓內容,可以明確培訓對象。例如,崗前培訓主要是為新員工設計,幫助他們了解企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化以及崗位職責等,從而幫助他們更快地適應企業(yè)環(huán)境。對于那些即將轉換工作崗位或無法適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓,以提升他們的職業(yè)技能和適應能力。
培訓日期的選擇同樣重要。通常情況下,當出現以下情況時就需要進行培訓:新員工加入、員工即將晉升或崗位輪換、環(huán)境變化需要重新培訓老員工以及滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
關于培訓方法的選擇,企業(yè)有諸多選擇。例如,講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法以及角色扮演法等。每一種方法都有其優(yōu)點和局限。為了提高培訓的質量并達到預期的培訓目標,通常需要綜合運用多種方法。
培訓的場所和設備也是不可忽視的一環(huán)。培訓場地可以是教室、會議室或是工作現場等。對于技能培訓來說,最適宜的場所往往是工作現場,因為這樣可以更直接地結合實際工作進行操作和練習。而培訓設備則包括教材、模型、幻燈機等。
整體而言,員工培訓是培訓目標、內容、資源、對象、日期、方法和場所及設備的有機結合。企業(yè)應該根據實際情況,制定一個以培訓目標為導向的系統(tǒng)化培訓方案。
關于企業(yè)員工培訓的主要內容:
培訓的目的至關重要。它解釋了為什么員工需要進行培訓,明確了培訓的目標、范圍、對象和內容,從根本上決定了所需的資源投入規(guī)模和程度。
培訓的目標是解決員工應達到的標準。它基于培訓的目的,結合資源配置情況,將目的具體化、數量化、指標化和標準化。這一目標的設定可以有效指導培訓者和受訓者衡量培訓效果,解決培訓過程中出現的問題。
培訓的范圍涉及四個層次。包括個人、基層(如班組或項目小組)、部門(如職能和業(yè)務部門)以及整個企業(yè)。不同層次的培訓涵蓋了不同的內容和目標。
接著,知識培訓是企業(yè)培訓的基礎層次。通過聽講座、閱讀書籍等方式,員工可以獲得相應的知識,提升對新環(huán)境的適應能力。
技能培訓則是企業(yè)培訓中較為重要的一環(huán)。當企業(yè)引進新員工、采用新設備或新技術時,都需要進行技能培訓,因為單純的知識學習無法立即適應具體操作。
素質培訓則是企業(yè)培訓的最高層次。具備高素質的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會主動、有效地進行學習以實現目標。
還需對培訓成本進行估算,包括場地費、教材費、人員成本和課件制作等費用,并提前做好預算報表與領導及財務部門進行溝通。
企業(yè)應根據實際情況靈活選擇培訓方式。除了傳統(tǒng)的面對面培訓外,還可以采用網絡培訓法,這種方法的靈活性較高,能夠節(jié)省學員的集中培訓時間和費用。
企業(yè)的員工培訓是一項綜合性工程,涉及到多個方面和細節(jié)的考慮。只有綜合考慮各方面因素并制定出合理的培訓方案才能達到預期的培訓效果并推動企業(yè)的發(fā)展與進步。
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