香港作為全球金融與商業(yè)樞紐，其企業(yè)管理培訓體系正經(jīng)歷深刻變革。2025年畢馬威《香港就業(yè)市場展望》揭示：盡管47%的企業(yè)計劃增聘員工，但65%的高管坦言“難以找到合適人才”，同時53%的求職者將“工作穩(wěn)定性”視為首要考量，較2024年飆升22個百分點。這一矛盾凸顯企業(yè)管理培訓的核心價值——它不僅是人才能力提升的引擎，更是企業(yè)應對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、科技沖擊與人才斷層的戰(zhàn)略工具。
戰(zhàn)略價值：驅(qū)動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的核心支柱
企業(yè)競爭力與區(qū)域發(fā)展的雙重賦能
香港的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正經(jīng)歷從傳統(tǒng)服務業(yè)向高增值領域的轉(zhuǎn)型。CHL經(jīng)濟研究報告指出，過去十年間，制造業(yè)職位減少28.2萬個，而專業(yè)服務領域激增68.1萬個崗位，法律、人工智能、綠色科技等成為新增長點。這一轉(zhuǎn)型要求企業(yè)管理培訓緊密對接產(chǎn)業(yè)需求。例如，香港公務員培訓體系以“開發(fā)人力資源第一要素”為理念，通過分級分類課程設計（如廉政公署的廉潔培訓、決策局的政策分析課程），支撐高效運作與廉潔形象，其經(jīng)驗被公認為香港全球競爭力排名前列的關鍵。
破解人才供需錯配的杠桿工具
僱員再培訓局（ERB）2024年調(diào)查顯示，基層崗位長期缺人與技能晉升路徑缺失并存，而青年工作觀轉(zhuǎn)變（注重休閑與待遇）加劇了人才斷層。對此，企業(yè)培訓需承擔雙重使命：一方面，平安大學前教研負責人陳勁提出，培訓需聚焦“Know How能力轉(zhuǎn)化”，將戰(zhàn)略痛點轉(zhuǎn)化為實操技能，例如通過定制化銷售課程幫助金融企業(yè)員工掌握跨境理財合規(guī)操作；通過補貼中小企業(yè)技術升級、推廣混合辦公模式，推動60%以上員工體驗靈活工作，提升崗位吸引力。
核心趨勢：數(shù)字化與定制化引領變革
技術驅(qū)動的培訓范式重構(gòu)
香港正加速整合5G、AI與云端技術重塑培訓場景。微軟Teams、Zoom等協(xié)作工具普及率達89%，而智能辦公室通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器優(yōu)化能耗與空間使用率（如香港科學園智能會議室）。生成式AI（Gen AI）更引發(fā)深層變革：畢馬威報告指出，45%企業(yè)將AI技能列為必修課，涵蓋數(shù)據(jù)科學、自動化流程設計；AI替代了30%機械性操作培訓，釋放資源用于高階能力培養(yǎng)。例如，企業(yè)架構(gòu)培訓課程引入Cameo仿真工具，幫助學員在虛擬環(huán)境中演練系統(tǒng)建模，提升實戰(zhàn)響應速度。
高度定制化成為效能關鍵
通用化培訓課程正被企業(yè)摒棄。香港大學SPACE學院研究強調(diào)，“直接采購的課程好喝不解渴”，而成功案例均基于深度需求診斷。具體實踐包括：
體系創(chuàng)新：多元主體協(xié)同進化
公務員與企業(yè)的雙軌示范
香港公務員培訓采用“三層架構(gòu)”：公務員事務局統(tǒng)籌通用課程（如政策解讀）、部門定制專業(yè)課程（如警務處危機管理）、廉政公署專責培訓。這一模式被企業(yè)借鑒，形成“總部-業(yè)務單元-外部機構(gòu)”協(xié)同體系。例如，商業(yè)地產(chǎn)管理集團賽特摩爾（SiteMall）將培訓分為三模塊：總部傳授招商策略、區(qū)域團隊演練客戶沖突解決、外部機構(gòu)導入ESG標準。
持續(xù)教育生態(tài)的拓展
教資會研究顯示，46%單身職員與30%已婚職員通過進修實現(xiàn)轉(zhuǎn)職，其中半數(shù)跨行業(yè)轉(zhuǎn)型成功。為支撐終身學習，香港構(gòu)建多層次供給鏈：
深層挑戰(zhàn)：技能轉(zhuǎn)化與代際融合
培訓轉(zhuǎn)化率的結(jié)構(gòu)性瓶頸
ERB調(diào)查暴露核心矛盾：盡管35.3%在職者抱怨“技能不足”，但46.2%愿意進修者中僅29%選擇ERB課程，主因是“課程淺顯”“認證認可度低”。企業(yè)內(nèi)訓面臨“投入回報不確定”困境——CHL報告顯示，僅55%企業(yè)認為培訓純益生產(chǎn)，而17%遭遇員工學成即離職的雙重損失。
代際價值觀的調(diào)和需求
青年員工（15-29歲）將“工作與生活平衡”視為首要訴求，推動混合辦公模式普及，但資深管理者更關注效率管控[[90]。這一沖突要求培訓設計兼顧工具理性與人文關懷：
未來方向：政策賦能與技術融合
強化與市場的雙輪驅(qū)動
建議優(yōu)先推動以下改革：
1. 認證體系升級：參考公務員“能力本位培訓評估”，建立企業(yè)培訓學分銀行，銜接薪酬晉升；
2. 政策杠桿引導：擴大中小企業(yè)數(shù)字培訓補貼，覆蓋AI工具采購費用的40%；
3. 跨域資格互認：擴展大灣區(qū)“一試三證”機制，便利人才流動（如產(chǎn)品管理認證港深通用）。
AI與人文的深度融合
技術應用需回歸人性本質(zhì)：
香港企業(yè)管理培訓的進化，本質(zhì)是人才觀的重構(gòu)——從“成本要素”轉(zhuǎn)向“增長伙伴”。未來競爭力取決于能否實現(xiàn)三重整合：技術與人文的整合（AI工具與非物質(zhì)激勵）、體系與靈活的整合（認證標準與混合模式）、本地與全球的整合（大灣區(qū)協(xié)同與國際視野）。當企業(yè)將培訓視為戰(zhàn)略而非成本，香港方能以“人才韌性”迎戰(zhàn)波動時代，真正鞏固其亞洲商業(yè)樞紐的燈塔地位。
> “驅(qū)動業(yè)務增長是培訓人的天職。用培訓為員工注入增長基因（Growth Mindset），才是企業(yè)突困的命脈。”
> ——平安大學前教研負責人 陳勁
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/478735.html