以下是基于企業(yè)管理實(shí)踐整理的系統(tǒng)化主管績(jī)效考核條款，涵蓋考核維度、指標(biāo)設(shè)計(jì)、流程管理及結(jié)果應(yīng)用等核心內(nèi)容，適用于各類(lèi)企業(yè)的中層管理人員（如部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目主管等）：
一、考核維度與指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.業(yè)績(jī)指標(biāo)（占比50%-60%）
關(guān)鍵業(yè)績(jī)
以下是基于企業(yè)管理實(shí)踐整理的系統(tǒng)化主管績(jī)效考核條款，涵蓋考核維度、指標(biāo)設(shè)計(jì)、流程管理及結(jié)果應(yīng)用等核心內(nèi)容，適用于各類(lèi)企業(yè)的中層管理人員（如部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目主管等）：
一、考核維度與指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. 業(yè)績(jī)指標(biāo)（占比50%-60%）
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）：
目標(biāo)完成率（如銷(xiāo)售額、生產(chǎn)量、項(xiàng)目進(jìn)度）。
成本控制（如預(yù)算執(zhí)行率、費(fèi)用節(jié)?。?。
質(zhì)量達(dá)標(biāo)率（如產(chǎn)品合格率、客戶(hù)投訴率）。
量化要求：指標(biāo)需符合SMART原則（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、時(shí)限性）。
2. 管理能力（占比20%-30%）
團(tuán)隊(duì)管理：
下屬培養(yǎng)（培訓(xùn)計(jì)劃完成率、人才梯隊(duì)建設(shè)）。
團(tuán)隊(duì)效能（離職率、員工滿(mǎn)意度）。
決策與執(zhí)行：
任務(wù)分解能力、資源協(xié)調(diào)效率。
突發(fā)事件處理效果（如安全生產(chǎn)事故率）。
3. 行為態(tài)度（占比10%-20%）
合規(guī)性：公司制度遵守（考勤、流程執(zhí)行）。
協(xié)作與價(jià)值觀：跨部門(mén)合作、企業(yè)文化踐行。
創(chuàng)新改進(jìn)：流程優(yōu)化建議采納數(shù)量。
二、考核流程管理
1. 目標(biāo)設(shè)定與確認(rèn)
周期：月度/季度目標(biāo)在周期開(kāi)始前5日擬定。
流程：
主管自評(píng)目標(biāo) → 上級(jí)審核 → 雙方簽字確認(rèn)。
目標(biāo)調(diào)整需書(shū)面申請(qǐng)（如市場(chǎng)重大變化）。
2. 過(guò)程監(jiān)控與反饋
數(shù)據(jù)記錄：建立《績(jī)效追蹤表》，實(shí)時(shí)更新進(jìn)度。
中期檢查：每月15日進(jìn)度復(fù)盤(pán)，調(diào)整資源。
績(jī)效面談：每季度至少1次正式反饋，記錄改進(jìn)計(jì)劃。
3. 績(jī)效評(píng)估與評(píng)分
主體：直接上級(jí)（權(quán)重70%）、自評(píng)（15%）、跨部門(mén)評(píng)價(jià)（15%）。
工具：
定量指標(biāo)：數(shù)據(jù)報(bào)表（財(cái)務(wù)/生產(chǎn)系統(tǒng)）。
定性指標(biāo)：360度評(píng)價(jià)或行為錨定法。
4. 結(jié)果反饋與申訴
時(shí)限：考核后3日內(nèi)反饋結(jié)果。
申訴機(jī)制：對(duì)結(jié)果異議可7日內(nèi)提交《績(jī)效申訴表》，由HR與高層復(fù)核。
三、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 薪酬激勵(lì)
| 績(jī)效等級(jí) | 定義 | 績(jī)效工資系數(shù) | 年度激勵(lì) |
|--|-|
| A（優(yōu)秀） | 達(dá)成率≥110% | 1.2-1.5倍 | 晉升優(yōu)先+獎(jiǎng)金池分配 |
| B（良好） | 90%-110% | 1.0-1.2倍 | 培訓(xùn)機(jī)會(huì)+項(xiàng)目激勵(lì) |
| C（需改進(jìn)） | 70%-89% | 0.8-1.0倍 | 改進(jìn)計(jì)劃+降薪風(fēng)險(xiǎn) |
| D（不合格） | ＜70% | 0 | 調(diào)崗或解聘 |
2. 發(fā)展應(yīng)用
晉升依據(jù)：連續(xù)2年評(píng)級(jí)A/B者優(yōu)先晉升。
培訓(xùn)計(jì)劃：C級(jí)人員強(qiáng)制參加管理能力培訓(xùn)。
崗位調(diào)整：D級(jí)或連續(xù)3次C級(jí)調(diào)離管理崗。
四、制度實(shí)施要點(diǎn)
1. 差異化設(shè)計(jì)：
生產(chǎn)主管側(cè)重質(zhì)量/成本（如廢品率≤2%）；
銷(xiāo)售主管側(cè)重營(yíng)收/客戶(hù)留存（如增長(zhǎng)率≥15%）。
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：
每年修訂指標(biāo)權(quán)重，適配戰(zhàn)略變化。
3. 透明度保障：
全員公開(kāi)考核標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀偏見(jiàn)。
附：常用工具模板
《主管績(jī)效考核表》模板參考：[部門(mén)經(jīng)理及主管考核表]
流程可視化：[績(jī)效考核流程圖]
> 此方案融合了目標(biāo)導(dǎo)向、過(guò)程管控與結(jié)果驅(qū)動(dòng)三重邏輯，兼顧公平性與戰(zhàn)略協(xié)同。企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特性（如制造業(yè)重KPI、互聯(lián)網(wǎng)重創(chuàng)新）調(diào)整權(quán)重與指標(biāo)，確保考核有效驅(qū)動(dòng)管理效能提升。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/478842.html
