以下是一份結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整的周績效考核總結(jié)模板，結(jié)合了績效管理的核心要素與實操建議，適用于員工或管理者快速撰寫高質(zhì)量的周度復(fù)盤報告：
周績效考核總結(jié)
日期：2025年5月26日—2025年6月1日
匯報人：XXX
部門：XXX
一、本周績效目標回顧
根據(jù)周初設(shè)定的KPI計劃，本周核心目標及權(quán)重如下：
| KPI指標 | 目標值 | 權(quán)重 | 完成狀態(tài) |
|-|--|
| 客戶拜訪量 | 15家 | 30% | ? 完成（16家） |
| 項目交付進度 | 階段2驗收 | 40% | ?? 延遲（完成80%） |
| 新客戶簽約額 | 50萬元 | 20% | ? 未完成（30萬元） |
| 內(nèi)部流程優(yōu)化提案 | 1份 | 10% | ? 超額完成（2份） |
> 說明：目標需符合SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關(guān)、有時限）。
二、績效結(jié)果評估
? 達標項亮點
1. 客戶拓展高效：超額完成拜訪量（116%），其中3家高潛力客戶進入深度洽談。
2. 創(chuàng)新貢獻突出：提交2份流程優(yōu)化提案，預(yù)計可減少10%重復(fù)工時（獲部門采納）。
?? 未達標項分析
| 未完成指標 | 差距 | 根本原因（5Why分析法） |
||-|-|
| 新客戶簽約額 | -40% | ① 客戶決策鏈延長（外部政策調(diào)整）；
② 報價策略未適配競品動態(tài)（內(nèi)部分析滯后）。 |
| 項目交付延遲 | -20% | ① 跨部門協(xié)作信息斷層；
② 測試環(huán)節(jié)突發(fā)技術(shù)問題（未預(yù)留緩沖時間）。 |
三、問題改進與行動措施
針對未達標項，制定3D行動策略：
| 類型 | 具體措施 | 責任人 | 完成時限 |
||-|
| 繼續(xù)做（Keep） | 每日晨會同步客戶跟進記錄，強化信息透明度 | 全員 | 即時生效 |
| 開始做（Start）| 建立競品動態(tài)日報機制，每周三更新市場策略 | XXX | 下周起 |
| 停止做（Stop）| 取消冗余審批環(huán)節(jié)，改用線上協(xié)同工具縮短流程（原流程平均耗時2天→目標0.5天） | 流程組 | 6月5日前 |
四、能力成長與反思
1. 技能提升：通過CRM系統(tǒng)培訓，整理效率提升30%。
2. 協(xié)作改進：主動協(xié)調(diào)研發(fā)部介入測試，縮短問題響應(yīng)時間（原48小時→24小時）。
3. 反思點：需加強風險預(yù)判能力，項目計劃需預(yù)留15%彈性時間應(yīng)對突發(fā)問題。
五、下周績效計劃
聚焦核心目標與改進項，設(shè)定可量化指標：
| KPI指標 | 目標值 | 權(quán)重 | 支撐動作 |
|-|--|-|--|
| 新客戶簽約額 | 60萬元 | 30% | 落實競品策略日報 |
| 項目交付驗收 | 100%完成 | 40% | 每日站會同步進度 |
| 客戶滿意度評分 | ≥4.5/5分 | 20% | 交付后24小時回訪 |
| 流程優(yōu)化落地 | 1項實施 | 10% | 協(xié)同IT部上線測試 |
撰寫建議
1. 數(shù)據(jù)量化：用圖表展示完成率（如柱狀圖/趨勢圖），直觀體現(xiàn)差距。
2. 歸因客觀：區(qū)分外部不可控因素（如政策變化）與內(nèi)部改進點（如協(xié)作效率）。
3. 聚焦核心：單周總結(jié)避免泛泛而談，突出≤3項關(guān)鍵成果與≤2項重點改進。
4. 對齊戰(zhàn)略：個人KPI需明確關(guān)聯(lián)部門/公司當周目標（例：“簽約額提升”支撐Q2營收增長）。
> 工具推薦：使用`伙伴云`、`智辦事績效`等系統(tǒng)自動生成可視化周報，同步跟蹤目標進度。
附：績效總結(jié)四步法模板（快速復(fù)盤邏輯）
1. 目標回顧→2. 結(jié)果評估→3. 歸因分析→4. 行動迭代。
按此框架撰寫，既能體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化思維，又能驅(qū)動持續(xù)改進，適用于各類崗位場景。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/478905.html