子公司績(jī)效考核體系是集團(tuán)化管理中的核心管控工具，旨在確保子公司目標(biāo)與集團(tuán)戰(zhàn)略一致，同時(shí)激發(fā)其經(jīng)營(yíng)活力。以下從設(shè)計(jì)原則、指標(biāo)構(gòu)建、實(shí)施流程到結(jié)果應(yīng)用的全流程體系框架，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐和常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，供參考：
一、體系設(shè)計(jì)原則與核心理念
1. 戰(zhàn)略導(dǎo)向性
子公司考核需直接承接集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)“戰(zhàn)略地圖”或“平衡計(jì)分卡”工具分解為可量化指標(biāo)（如營(yíng)收增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額）。
案例：某工程集團(tuán)將“三年戰(zhàn)略規(guī)劃”拆解為年度KPI，子公司考核指標(biāo)中戰(zhàn)略類權(quán)重占40%以上。
2. 差異化考核
根據(jù)子公司業(yè)務(wù)類型（如成熟期/成長(zhǎng)期）、功能定位（利潤(rùn)中心/成本中心）設(shè)定差異化指標(biāo)：
示例：珠海聯(lián)港控股對(duì)基建類子公司考核“項(xiàng)目完工率”，而對(duì)投資類子公司考核“IRR（內(nèi)部收益率）”。
3. 過(guò)程與結(jié)果并重
避免“唯結(jié)果論”，增設(shè)過(guò)程管理指標(biāo)（如預(yù)算執(zhí)行偏差率、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)次數(shù)），并通過(guò)季度review機(jī)制動(dòng)態(tài)糾偏。
二、指標(biāo)體系構(gòu)建：四維度模型
基于平衡計(jì)分卡（BSC）框架，結(jié)合子公司特性設(shè)計(jì)指標(biāo)庫(kù)：
| 維度 | 核心指標(biāo)示例 | 數(shù)據(jù)來(lái)源 |
||-
| 財(cái)務(wù)效益 | 凈利潤(rùn)、ROE、現(xiàn)金流充足率、成本費(fèi)用率 | 財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告 |
| 客戶與市場(chǎng) | 客戶滿意度、市場(chǎng)份額、重大客戶流失率 | 第三方調(diào)研、CRM系統(tǒng) |
| 內(nèi)部流程 | 項(xiàng)目按時(shí)交付率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、安全事故率 | 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、內(nèi)審報(bào)告 |
| 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) | 核心人才留存率、人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、創(chuàng)新成果數(shù)量 | HR系統(tǒng)、研發(fā)記錄 |
注：
三、考核實(shí)施流程關(guān)鍵點(diǎn)
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 過(guò)程監(jiān)控
3. 多元評(píng)價(jià)方式
| 評(píng)價(jià)主體 | 適用場(chǎng)景 |
|--|-|
| 直接上級(jí)評(píng)價(jià) | 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、戰(zhàn)略執(zhí)行力 |
| 360度反饋 | 管理能力、協(xié)作度（高管適用） |
| 集團(tuán)專項(xiàng)小組 | 跨子公司協(xié)同項(xiàng)目評(píng)價(jià) |
4. 績(jī)效面談與申訴
強(qiáng)制要求考核結(jié)果雙向溝通，設(shè)立集團(tuán)級(jí)申訴通道（如績(jī)效評(píng)審委員會(huì)）。
四、考核結(jié)果應(yīng)用：驅(qū)動(dòng)績(jī)效改進(jìn)
1. 剛性掛鉤
2. 發(fā)展性應(yīng)用
五、體系落地保障機(jī)制
六、常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策
1. 目標(biāo)博弈
問(wèn)題：子公司刻意壓低目標(biāo)值。
對(duì)策：采用“三檔目標(biāo)法”（基準(zhǔn)值、挑戰(zhàn)值、卓越值），挑戰(zhàn)值達(dá)成對(duì)應(yīng)150%獎(jiǎng)金系數(shù)。
2. 短期主義
問(wèn)題：犧牲長(zhǎng)期投入保短期利潤(rùn)。
對(duì)策：設(shè)置“戰(zhàn)略儲(chǔ)備金”，研發(fā)投入可按150%折算考核利潤(rùn)。
3. 橫向比較不公
問(wèn)題：行業(yè)波動(dòng)影響考核公平性（如大宗商品漲價(jià)）。
對(duì)策：引入“行業(yè)調(diào)整系數(shù)”，以行業(yè)平均增速為基準(zhǔn)修正得分。
典型案例參考：
通過(guò)以上系統(tǒng)設(shè)計(jì)，可有效避免傳統(tǒng)考核中“重財(cái)務(wù)輕過(guò)程”“一刀切”等弊病，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管控與自主經(jīng)營(yíng)的平衡。體系運(yùn)行后需每年復(fù)盤(pán)指標(biāo)有效性（如淘汰達(dá)成率100%且無(wú)區(qū)分度的指標(biāo)），持續(xù)迭代優(yōu)化。
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/478927.html