什么是職業(yè)導師制
職業(yè)導師的概念在西方已經有相當長的發(fā)展歷史，是指為被指導者提供指導、訓練、忠告和友誼的個人。要說明的是，指導者與被指導者之間的這種導師關系發(fā)展到現(xiàn)在，已經有正式和非正式之分。美國辛辛納提大學Graen教授在對日本豐田公司15年的追蹤研究中提出了領導成員交換理論，他們認為，在企業(yè)中領導者會與一定的下屬形成“圈內”與“圈外人”的關系，即形成非正式的導師關系。
這種關系對被指導者的職業(yè)發(fā)展有著深刻的影響，更加側重于價值觀的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展的建議，而且主要是指導者和被指導者之間的私人行為，自行選擇，沒有指定目標，較少培訓與支援。正式的導師則源于組織的期望，經公司的安排建立，指導關系是結構化、合約化的，一般持續(xù)比較短，更加集中于培養(yǎng)被指導人的核心勝任力和動態(tài)的能力。因而正式職業(yè)導師關系有清晰的指定目標，可量度的結果，提供正統(tǒng)培訓，有固定溝通時間。
企業(yè)職業(yè)導師制是指企業(yè)中富有經驗的、有良好管理技能的資深管理者或技術專家，與新員工或經驗不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關系。建立這種制度的初衷是為了充分利用公司內部優(yōu)秀員工的先進技能和經驗，幫助新員工和部分轉崗人員盡快提高業(yè)務技能，適應崗位工作的要求。
這個概念發(fā)展到今天，導師的指導范圍已經從專業(yè)技術擴展到管理技巧甚至一些個人問題，而且并不只是針對新員工，而是針對企業(yè)內每個人，認為每個人都要發(fā)展，都應該配備導師。
職業(yè)導師制與我國以往國企內的“學徒制”是不一樣的。傳統(tǒng)的企業(yè)“學徒制”僅僅是通過師傅帶徒弟的方式，對新員工在技術上的傳授，并不涉及對職業(yè)生涯的指導。而導師制是一種人才開發(fā)機制，通過在企業(yè)智力層面構建的一種良好的工作學習氛圍和機制，培養(yǎng)滿足企業(yè)發(fā)展所需人才?！?/span>
職業(yè)導師制對企業(yè)人力資源開發(fā)的重要作用
（一）職業(yè)導師制有利于培養(yǎng)員工的綜合素質
與傳統(tǒng)的培訓不同，這種導師關系能鼓勵被指導者主動與經驗豐富的專家溝通和互動，從而獲取某項任務或領域的內隱知識并提高其綜合素質。綜合素質的概念包括了與工作的高績效相關的知識、技能、能力等特征，比如解決問題能力、思考分析能力或領導能力等等。哈佛大學教授McClelland把在某一個職業(yè)中績效非常突出的人員的特征統(tǒng)稱為綜合素質。
這些特征包括：
（1）某個職業(yè)的基礎或者專門的知識要求；
（2）能力，包括體力要求與腦力要求；
（3）品質，例如精力的充沛程度與某種個性類型；
（4）影響個體采取某種行為方式的動機或者需要；
（5）對自己的工作角色的成功程度的印象與信心。
他認為，這些特征對于出色地完成工作是必要的，對績效具有相當高的預測力。
職業(yè)導師制的方式適合綜合素質的培養(yǎng)以及隱性知識的傳遞，具體地表現(xiàn)在以下幾個方面：
1．綜合素質的理論鼓勵用情景式多方面的指標進行預測與引導，而職業(yè)導師制正是這樣做的。導師本身是具備某種職業(yè)綜合素質的專家，所給予被指導者的指導與工作情景密切相關。在正式的導師制計劃中，指導的內容與考核往往是圍繞企業(yè)的生產、攻關、產品開發(fā)等具體內容展開，與企業(yè)實踐密切相關。尤其是在管理工作中，通常涉及對模糊情景的不斷定義、分解、目標設定的過程，導師管理綜合素質會在這個過程中得以表現(xiàn)。導師在這個過程中的言傳身教，使被指導者獲取有關目標分解與設定方面的能力訓練，這種動態(tài)的能力培養(yǎng)是課堂教學無法完成的。
2．綜合素質理論認為，員工的各個方面的特征，如個性、興趣、自信、人際交往等多個方面都可以成為影響職業(yè)成功的重要因素。導師對被指導者不僅是進行技能傳授，事實上職業(yè)生涯的指導所占的比重很大，很多技術以外的內容將會形成員工的職業(yè)勝任能力。
3．內隱知識是一種難以傳播和穩(wěn)固的知識，員工只有在解決問題過程中才能夠體會并積累這些知識。被指導者在導師的幫助下，可以獲得一些有挑戰(zhàn)性工作的機會，在不斷地嘗試與探究的過程中獲取并穩(wěn)固隱性知識。
（二）職業(yè)導師制對員工的職業(yè)生涯的成功至關重要
導師既具有職業(yè)生涯功能，又具有心理功能。導師提供的職業(yè)生涯功能包括支持、提高可見度、指導和保護。支持是指積極幫助個人獲得工作經驗和提升。提高可見度是指為被指導者提供與組織內關鍵人物發(fā)展關系的機會，從而獲得職業(yè)生涯的進步。指導是對職業(yè)和工作績效兩方面提供建議。保護是指使被指導者幸免于潛在的危害性經歷。據(jù)一項研究表明，被指導者受到的職業(yè)生涯指導直接關系到四年后的更多晉升和更高工資，可見職業(yè)生涯功能對被指導者未來的成功非常重要。導師的心理功能則包括充當一個朋友的角色，為被指導者提供積極的關心與認可，并創(chuàng)造一種能讓被指導者說出自己心中的焦慮與擔心的渠道。這種指導關系的獲益往往是雙方的，導師的忠告可以幫助被指導人探索新的需要幫助的個人問題，導師則從下屬的關心和感激中獲得心理上的滿足感。
總之，企業(yè)中的職業(yè)導師制是一種符合企業(yè)需要的、快速培養(yǎng)人才、培養(yǎng) 范圍廣泛、靈活性和專業(yè)性相結合的機制。這種機制的優(yōu)點是：
能夠培養(yǎng)出符合自己企業(yè)發(fā)展要求的人才，*可能地發(fā)揮人才的潛能，使員工對自己的發(fā)展前途和空間充滿信心，有效地防止人才的無序流動；
能夠完善公司學習型組織的建設，發(fā)揮團隊競爭優(yōu)勢；
為企業(yè)發(fā)展提供*的人才保障，解決了引進人才的“水土不服”問題，縮短了引進人才的“同化期”，在增強企業(yè)內部凝聚力的同時，也保障了公司后續(xù)發(fā)展的人力資源。
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