哎呀媽呀,最近總聽人念叨“廣西企業(yè)管理培訓效果咋樣”,這問題太有講究了!今天咱就用東北嘮嗑的方式,掰扯掰扯這培訓效果到底咋評估,手把手教你三招實用技巧,保準讓你心里明鏡兒的!一、培訓效果評估:別整虛的,得看真章!
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為啥企業(yè)花錢搞培訓,最后卻感覺“錢打了水漂”?關鍵就評估方法沒整明白!記住這三板斧:
1、 學員反饋:別光聽“挺好”
培訓完別光讓學員填表打勾,得深挖!比如用“*四級評估法”:
反應層:問問學員“老師講得帶勁不?”“內(nèi)容實用不?”
學習層:考考他們記住了多少知識點,別整成“走過場”。
2、 行為變化:干活見真章
培訓完仨月,瞅瞅員工干活有沒有變樣!比如銷售培訓后,簽單量漲沒漲?客服態(tài)度有沒有變好?用數(shù)據(jù)說話!
3、 業(yè)績掛鉤:別整“假把式”
最狠的一招——看公司業(yè)績!比如利潤漲了、客戶投訴少了,這才是培訓效果的“硬通貨”。
二、避雷指南:別讓這些坑絆了你!
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咱廣西的企業(yè)老板得長點心眼兒,這些坑千萬別踩:
只重形式不重結果:搞培訓就圖個熱鬧,完事兒啥效果不評估,純屬“賠錢賺吆喝”。
數(shù)據(jù)造假糊弄人:自己編點假數(shù)據(jù)騙老板,這招早晚得露餡!
問:咋避免這些坑?
答:找個靠譜的第三方評估機構,或者用數(shù)字化工具(比如鯨打卡云助教)實時監(jiān)測,數(shù)據(jù)透明才靠譜!
三、實戰(zhàn)案例:別人咋整出效果的?
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咱廣西也有標桿企業(yè)!比如南寧某制造廠,培訓后搞了個“行為觀察小組”,專人盯著員工干活變化。結果三個月后,生產(chǎn)效率噌噌漲,成本降了20%!這效果,不服不行!
小貼士:別光學人家方法,得結合自身情況調(diào)配方子,照葫蘆畫瓢容易“水土不服”。四、工具推薦:好使的評估神器!
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咱普通人咋整?用這些工具就夠用:
問卷星:快速收反饋,數(shù)據(jù)分析一鍵出。
Excel:簡單粗暴,自己拉表算數(shù)據(jù)。
培訓ROI計算器:算清培訓到底賺沒賺錢,別當“冤大頭”!
注意:別迷信高大上軟件,適合自己才是王道!
五、持續(xù)優(yōu)化:評估不是一錘子買賣!
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評估完就完事兒了?那不行!得整閉環(huán):
問題整改:發(fā)現(xiàn)培訓效果差,趕緊調(diào)課程、換老師。
長期跟蹤:半年后再瞅瞅,效果持久不?別整成“三分鐘熱度”。
金句:培訓效果就像養(yǎng)花,得天天澆水施肥,不能光種不管!
*見解:
轉載:http://www.hislan.cn/zixun_detail/524757.html