哎呀，剛當(dāng)上企業(yè)管理崗那會(huì)兒，不少新人就跟咱嘮過(guò)：“這崗前培訓(xùn)聽(tīng)著挺重要，但咋整才能真把學(xué)問(wèn)變成干活兒的本事捏？”今兒個(gè)我就拿親身經(jīng)歷，給大伙掰扯掰扯崗前培訓(xùn)里最管用的5個(gè)招數(shù)，保你從“愣頭青”變成“老把式”，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)帶團(tuán)隊(duì)！一、別當(dāng)“獨(dú)行俠”：團(tuán)隊(duì)協(xié)作是管理第一課
上崗前培訓(xùn)頭一件事兒，講師就敲黑板：“管理不是自己干，是帶著大伙一起干！”這話真對(duì)！我頭回管項(xiàng)目時(shí)，總想親力親為，結(jié)果累得夠嗆，進(jìn)度還卡殼。后來(lái)琢磨透?jìng)z訣竅：① 分活兒得看人——誰(shuí)技術(shù)強(qiáng)、誰(shuí)溝通溜，任務(wù)匹配準(zhǔn)了效率翻倍；② 學(xué)會(huì)“示弱”——跟下屬說(shuō)“這事兒你比我熟，多支招”，反倒能激發(fā)團(tuán)隊(duì)干勁?，F(xiàn)開(kāi)會(huì)我都帶著筆記本，誰(shuí)提的好點(diǎn)子當(dāng)場(chǎng)記下來(lái)，那氛圍老帶勁了！二、嘴皮子得溜，溝通不能“掉鏈子”
培訓(xùn)時(shí)模擬過(guò)“員工鬧情緒”的場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)我還笑話這有啥難的。結(jié)果真碰上員工抱怨加班多，我吭哧半天沒(méi)說(shuō)明白，人家更委屈了。后來(lái)學(xué)了三板斧：1. 先共情：“累是真累，換我也扛不住”；2. 再給盼頭：“這項(xiàng)目結(jié)了就調(diào)休”；3. 最后問(wèn)需求：“要先搭把手？” 這招一使，矛盾立馬軟乎了。記住，管理崗的嘴，得是化冰的暖壺，不是捅刀的錐子！三、計(jì)劃別整“花架子”，落地才是硬道理
培訓(xùn)教材里滿篇PDCA、OKR，我當(dāng)初覺(jué)得高大上，直接照搬結(jié)果翻車(chē)。比如定目標(biāo)時(shí)寫(xiě)“三個(gè)月業(yè)績(jī)翻倍”，底下人瞅著直咧嘴。后來(lái)改成“頭月熟悉客戶(hù)，第二月沖單量，第三月穩(wěn)增長(zhǎng)”，還給每人配了《進(jìn)度跟蹤表》，天天晨會(huì)瞅一眼，誰(shuí)卡哪兒了當(dāng)場(chǎng)解決。計(jì)劃得跟大餅似的——看著瓷實(shí)，掰開(kāi)能啃，團(tuán)隊(duì)才不懵圈。四、別怕犯錯(cuò)，復(fù)盤(pán)是“管理加速器”
有回項(xiàng)目砸鍋，我本來(lái)想甩鍋，結(jié)果培訓(xùn)老師一句話點(diǎn)醒我：“錯(cuò)是管理課的學(xué)費(fèi)！”現(xiàn)團(tuán)隊(duì)出了岔子，我?guī)ь^開(kāi)“復(fù)盤(pán)趴”：① 擺問(wèn)題：哪兒沒(méi)整對(duì)；② 挖根兒：為啥出這茬；③ 定招兒：下回咋避坑。上次活動(dòng)方案出問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)總結(jié)出“需求確認(rèn)三步法”，現(xiàn)誰(shuí)接手都按流程走，再?zèng)]踩過(guò)雷。五、眼睛得“長(zhǎng)后邊兒”，培養(yǎng)人才是長(zhǎng)遠(yuǎn)賬
培訓(xùn)時(shí)總聽(tīng)“人才梯隊(duì)”這個(gè)詞，開(kāi)始不當(dāng)回事。直到骨干辭職，項(xiàng)目差點(diǎn)黃了，我才明白：管理崗得是“育苗匠”！現(xiàn)我每周抽倆小時(shí)帶新人：教他們用SWOT分析客戶(hù)，手把手調(diào)方案，還搞“師徒結(jié)對(duì)子”。有個(gè)95后小伙子，三個(gè)月就能獨(dú)擋一面，現(xiàn)團(tuán)隊(duì)里人才冒頭，我這當(dāng)頭的也省心！嘮到最后：崗前培訓(xùn)是“引路牌”，真本事得泥里蹚
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/524831.html