培訓(xùn)后員工能力沒提升？業(yè)績(jī)沒變化？問題出評(píng)估環(huán)節(jié)！常見誤區(qū)：
憑感覺打分：?jiǎn)柧硖钔昃屯晔聝?，?shù)據(jù)不分析。
方法太單一：只問“滿意不”，不看不聽。
結(jié)果不落地：評(píng)估完，問題不改，培訓(xùn)白搞。
二、實(shí)用評(píng)估工具大揭秘
*四級(jí)模型：從反應(yīng)到結(jié)果層層扒皮
反應(yīng)層：學(xué)員滿意度（問卷+訪談）。
學(xué)習(xí)層：知識(shí)掌握（考試+實(shí)操測(cè)試）。
行為層：工作變化（上級(jí)觀察+360反饋）。
結(jié)果層：業(yè)績(jī)提升（對(duì)比業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）。
案例：麗水某國(guó)企用*模型評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)“行為層”轉(zhuǎn)化率低，調(diào)整后增加崗位實(shí)踐，效果翻倍！
ROI計(jì)算器：把錢花刀刃上
公式：ROI = (培訓(xùn)后收益 - 培訓(xùn)成本) / 培訓(xùn)成本 × 100%
實(shí)操：蓮都區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)后，工傷率降30%，省下的醫(yī)藥費(fèi)直接算出ROI，老板直呼“這錢花得值！”
云學(xué)堂平臺(tái)：數(shù)字化跟蹤神器
功能：學(xué)習(xí)記錄、考試分析、效果儀表盤。
亮點(diǎn)：實(shí)時(shí)看員工學(xué)了啥、掌握咋樣，一鍵生成評(píng)估報(bào)告。
三、本地企業(yè)“評(píng)估+優(yōu)化”實(shí)戰(zhàn)套路
分行業(yè)定制評(píng)估方案
制造業(yè)：重點(diǎn)看操作規(guī)范合格率。
餐飲業(yè)：盯菜品投訴率和客戶評(píng)分。
科技孵化器：追蹤項(xiàng)目成功率、風(fēng)投回報(bào)率。
用數(shù)據(jù)“說話”
對(duì)比表：
培訓(xùn)前
培訓(xùn)后
提升幅度
客戶投訴率：15%
8%
47%
項(xiàng)目按時(shí)完成率：60%
85%
42%
培訓(xùn)后“三件套”
復(fù)盤會(huì)：學(xué)員、講師、管理層一起找問題。
改進(jìn)計(jì)劃：針對(duì)弱項(xiàng)，二次培訓(xùn)。
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：效果好的團(tuán)隊(duì)發(fā)紅包，立標(biāo)桿！
四、*建議：評(píng)估不是終點(diǎn)，是起點(diǎn)！
建長(zhǎng)效機(jī)制：每季度評(píng)估，效果掛鉤績(jī)效。
借外力升級(jí)：引入第三方機(jī)構(gòu)，用專業(yè)工具補(bǔ)短板。
學(xué)本地榜樣：參考麗水學(xué)院、專精特新基地的培訓(xùn)模式，抄作業(yè)不丟人！
嘮嗑
轉(zhuǎn)載：http://www.hislan.cn/zixun_detail/527738.html